Ekko er fænomenet, der får en opkalder til at høre sig selv efter en kort forsinkelse under et telefonopkald eller internetopkald. Ingeniører har håndteret det siden telefoniets tidlige dage. Mens løsninger har vist sig at bremse problemet, er ekko stadig et problem med fremkomsten af nye teknologier som VoIP.
Årsager til telefon ekko
Kilder til ekko er mange. Den første kilde kaldes sidetone. Når du taler, løber din stemme tilbage til dig. Dette er målrettet designet til telefonsystemer for at forbedre oplevelsen af at tale på en telefon. Så længe sidetonen høres i samme øjeblik du taler, er der ingen opfattet ekko. Hardwareproblemer i telefonsæt, linjer eller software kan dog medføre, at sidetonen bliver forsinket, hvilket resulterer i ekko.
Ekko kan oprettes, når et opkald registreres. Den produceres, når lyden, der udsendes af højttalerne, optages af mikrofonen. Det kan også produceres, når din lyddriver registrerer alle de lyde, du hører. For at bestemme hvilken af de to du producerer, lav en simpel test: Sluk for dine højttalere (indstil lydstyrken til nul). Hvis ekko stopper (din korrespondent kan fortælle om det gør det), er dit problem optagelsesprocessen. Ellers er det driverens problem.
Ekko, der er oprettet ved at optage et opkald, er vanskeligt at rette uden ændring af hardwareopsætning. Du kan reducere det betydeligt, hvis du tager forholdsregler, f.eks. At få din mikrofon så langt væk som muligt fra din telefonhøjttaler. Endnu bedre, i stedet for højttalere, brug øretelefoner eller headset. Vælg hovedtelefoner, der har ekko-annullering med gode skærme.
For problemer med lyddriver ekko skal du konfigurere din lyddriver, så din mikrofon er den eneste optagelsesindgangsenhed.
VoIP echo
Ekko er forårsaget mere under Voice over Internet Protocol (VoIP) opkald på tværs af internettet end over det offentlige telefonnet (PSTN) og mobilnet. Der er enkle årsager til ekko over VoIP-opkald:
- En dysfunktion i ekko-annulleringsmekanismen på din VoIP-telefon eller -enhed eller i de luftfartsselskaber, der yder telefontjenesten. Der kan være defekt hardware overalt på netværket, f.eks. I en server langs opkaldets rute. VoIP-software kan også være en årsag.
- Beskadigede kabler kan forårsage ekko, især dem uden for dit hjem eller kontor. Regn og fugt kan så forårsage ekkoproblemet.
- En smartphone kasse kan forårsage ekko.
VoIP bryder stemme i digitale pakker og sendes over internettet. Disse pakker leveres til deres destinationer gennem en pakkekoblingsproces og genmonteres i den originale meddelelse ved slutpunktet. Denne tur løber potentielt i latens eller et mærkbart lag mellem, hvornår beskeden bliver talt og når den modtages. Pakker kan gå tabt på vej eller komme i den forkerte rækkefølge.
Der er mange værktøjer, som VoIP-systemer bruger til at annullere ekko, der produceres på denne måde. Desværre er der lidt du kan gøre på din side for at stoppe VoIP-ekkoet andet end at sikre dig en pålidelig internetforbindelse.
Smartphones og ekko
Hvis du oplever ekko på en smartphone, skal du begynde med at finde ud af, hvilken ende af linjen der producerer ekkoet, din eller din korrespondent. Hvis du hører dig selv på hvert opkald, er ekkoet dit problem. Ellers er det enten i den anden ende eller i systemet ud over dit afgrænsningspunkt, i telefonsystemet, og der er lidt du alene kan gøre.
Hvis din telefon genererer ekkoet, kan du prøve følgende:
- Hvis du bruger en smartphone, skal du prøve at deaktivere enhver støjdæmpningsfunktion i opkaldsindstillingerne. Det kan give et ekko i nogle situationer.
- Prøv også at oplade din smartphone. Hvis det ikke virker, skal du prøve at genstarte det. Dette er at give hvad ekko annulleringsmekanisme eller app kører for at genoptage. Appen eller tjenesten kan være blevet deaktiveret af nogle årsager, hvilket også skyldes et lavt batteri.
- Prøv at fjerne sagen fra din telefon - disse kan være kilder til ekko.
