VoIP-opkald er meget billigere end traditionelle telefonopkald, men er du sikker på, hvor meget du betaler? De satser pr. Minut, som du ser, er måske ikke det eneste du betaler for. Vær sikker på at du har en ide om enhver skjult eller glemt pris, der lurer i skyggen, mens du giver mening. Her er de omkostninger, du skal kigge efter.
Skatter
Nogle tjenester opkræver skatter og moms på hvert opkald. Dette afhænger af deres lokale lovgivning. Ikke alle lande pålægger beskatning af kommunikation, og det er muligt at have en anden beskatningsordning for forskellige regioner i et land. Selvom VoIP-tjenester ikke lider så meget skat fra regeringer som traditionelle telefoniafgifter, da de er baseret på internettet, er der stadig en række tjenester, der opkræver en procentdel. Alligevel bør de tydeligt angive det beløb eller den procentdel, de beskatter. For eksempel opkræver Zipt, som er en Australien-baseret stemme- og videoopkald-app til smartphones, en ensartet 10 procent skat på alle betalte opkald.
Forbindelsesgebyrer
Et forbindelsesgebyr er et beløb, du betaler for hvert opkald, uafhængigt af længden af opkaldet. Det er prisen for at forbinde dig til din korrespondent. Dette gebyr varierer dog afhængigt af dit opkaldssted og på den type linje, du ringer til, for du har forskellige tilknytningsgebyrer for fastnet, mobiler og gratis linjer. Skype er kendt for at indføre relativt store forbindelsesgebyrer. Foruden almindelige brugere af VoIP-opkaldsprogrammer er Skype den eneste service, der opkræver disse forbindelsesgebyrer blandt de mest populære tjenester.
Eksempelvis opkræver Skype et kæmpe 4,9 dollar cent for hvert opkald til USA, hvilket er meget højere end opkaldet pr. Minut. Opkald til Frankrig har også et 4,9 cent forbindelsesgebyr, hvilket er 8,9 for nogle specifikke numre.
Din datakostnad
VoIP-opkald placeres over din enheds internetforbindelse, og så længe din enhed er forbundet via din ADSL-linje eller WiFi-netværk, er prisen nul. Men hvis du ringer, mens du er på farten, skal du forbinde på en 3G eller 4G mobil data med en dataplan. Da du betaler for hver megabyte, du bruger på dataplanen, er det vigtigt at huske på, at opkaldet medfører også en omkostning i denne henseende. Det er også nyttigt at få en ide om, hvor meget data der indtages af et bestemt VoIP-opkald.
Ikke alle apps bruger den samme båndbredde. Det handler mere om effektivitet og kompression. Ellers er det en afvejning mellem opkaldskvalitet og datakonsumtion. Skype tilbyder f.eks. HD-stemmekvalitet med en relativt højere pålidelighed i opkald, men prisen hvis den kræver flere data pr. Minut af opkald end andre apps. Nogle uslebne estimater viser, at Skype bruger to gange så meget data pr. Minut af taleopkald end LINE, hvilket er en anden VoIP-app til mobiltelefoner. WhatsApp bruger også relativt flere data, og derfor er LINE et foretrukket kommunikationsværktøj til mange mennesker, når det kommer til taleopkald.
Hardware omkostninger
For de fleste tjenester, du medbringer din egen enhed (BYOD) og betaler kun for deres service. Men nogle tjenester tilbyder hardware såsom telefonadaptere (ATA'er) som med Ooma eller speciel enhed som Jack Jack Jack. For det første eksempel køber du enheden engang, og det er din for evigt. For det andet betaler du for det (og for tjenesten) på årsbasis.
Software omkostninger
Normen er ikke at betale for VoIP-software eller -app, men nogle apps er ikke gratis. Der er dem med særlige karakteristika som for eksempel avanceret kryptering for sikker kommunikation, og der er WhatsApp, som hvis det er gratis for det første år, men opkræver en dollar eller deromkring for hvert kommende anvendelsesår.
