Produkter understøttet:
- Desktops
- Laptops
- Tabletter
- Skærme
Support websted:
- Acer US Support
Support Email:
- Er blevet erstattet af chat-tjenester
Support Telefonnumre:
- Kontakt Support via telefon (kræver serienummer)
Andre supportindstillinger:
- Acer Support FAQ-videoer (YouTube Channel)
- Drivere og manualer
- Produktregistrering
- Garantioplysninger
- Spørg Acer Knowledgebase (FAQ)
- Fix My Acer
- Acer Community Forums
- Acer Community Knowledge Base
- Svar fra Acer (Out of Warranty Paid Support)
PC Magazine Survey Ratings:
- 2006 Desktop Survey: n / a
- 2007 Desktop Survey: n / a
- 2008 Desktop Survey: n / a
- 2009 Desktop Survey: n / a
- 2010 Desktop Survey: n / a
- 2011 Desktop Survey: n / a
- 2012 Desktop Survey: n / a
- 2013 Desktop Survey: n / a
- 2014 Desktop Survey: n / a
- 2015 Desktop Survey: n / a
- 2006 notesbog undersøgelse: n / a
- 2007 notesbog undersøgelse: n / a
- 2008 notesbog undersøgelse: 6.4
- 2009 notesbog undersøgelse: n / a
- 2010 notesbog undersøgelse: 6.4
- 2011 notesbog undersøgelse: 5.7
- 2012 notesbog undersøgelse: 5.1
- 2013 notesbog undersøgelse: n / a
- 2014 notesbog undersøgelse: n / a
- 2015 Laptop Survey: n / a
Tips / råd:
Acer har redesignet deres support side for at forsøge at strømline processen lidt mere end sin tidligere version. De fleste af oplysningerne på hjemmesiden vil enten kræve dit produkt serienummer eller tidligere registrering og login for at få adgang. Mange af siderne kræver SNID (serienummer) for det pågældende emne. Acer har en side med videoinstruktioner om, hvordan man finder dette.
Brugerundersøgelse:
Mens jeg gennemgår en stor mængde produkter fra virksomheder som Acer, kan jeg ikke have meget førstehånds erfaring med at bruge deres supportafdelinger for at få hjælp. På grund af dette spørger jeg læsere, der har brugt Acer's forskellige supportindstillinger for at vurdere, hvordan de føler, at de har kunnet løse deres problem. Hvis du har brugt Acer's support enten via email, web eller telefon, skal du stemme i følgende afstemning for at lade andre vide, hvordan din oplevelse viste sig.
