I computer hardware og software, tilgængelighed henviser til systemets samlede opetid (eller specifikke funktioner i systemet). For eksempel kan en pc betragtes som "tilgængelig" til brug, hvis operativsystemet er startet og kører.
Mens der er tale om tilgængelighed, er begrebet pålidelighed betyder noget anderledes. Pålidelighed refererer til den generelle sandsynlighed for en fejl, der opstår i et løbende system. Et perfekt pålideligt system vil også nyde 100% tilgængelighed, men når fejl opstår, kan tilgængeligheden påvirkes på forskellige måder afhængigt af problemets art.
servicevenlighed påvirker også tilgængeligheden. I et brugbart system kan fejl opdages og repareres hurtigere end i et uanvendeligt system, hvilket betyder mindre nedetid per hændelse i gennemsnit.
Tilgængelighedsniveauer
Standardmetoden til at definere niveauer eller klasser af tilgængelighed i et computernetværkssystem er en "skala af nines". For eksempel oversætter 99% oppetid til to beskeder om tilgængelighed, 99,9% oppetid til tre næser og så videre. Tabellen vist på denne side illustrerer betydningen af denne skala. Det udtrykker hvert niveau med hensyn til den maksimale antal nedetid per (nonleap) år, som kunne tolereres for at opfylde kravet om opetid. Det indeholder også et par eksempler på, hvilken type systemer der bygges, der almindeligvis opfylder disse krav.
Når du taler om tilgængelighedsniveauer, skal du være opmærksom på, at den overordnede tidsramme (uger, måneder, år osv.) Skal angives for at give den stærkeste betydning. Et produkt, der opnår 99,9% oppetid over en periode på et eller flere år, har vist sig i langt større grad end en, hvis tilgængelighed kun er målt i et par uger.
Netværkstilgængelighed: Et eksempel
Tilgængelighed har altid været et vigtigt kendetegn ved systemer, men bliver et endnu mere kritisk og komplekst spørgsmål om netværk. Netværkstjenester af deres art fordeles almindeligvis på tværs af flere computere og kan også afhænge af forskellige andre hjælpeenheder.
Tag Domain Name System (DNS) til, f.eks. Brugt på internettet og mange private intranetnetværk til at opretholde en liste over computernavne baseret på deres netværksadresser. DNS beholder sit indeks for navne og adresser på en server kaldet den primære DNS-server. Når kun en enkelt DNS-server er konfigureret, tager et serverkrasj ned alle DNS-muligheder på netværket. DNS tilbyder dog støtte til distribuerede servere. Udover den primære server kan en administrator også installere sekundære og tertiære DNS-servere på netværket. Nu er en fejl i et af de tre systemer meget mindre tilbøjelige til at forårsage et fuldstændigt tab af DNS-service.
Server crashes til side, andre typer af netværksbrud påvirker også DNS-tilgængelighed. Linkfejl kan for eksempel effektivt fjerne DNS ved at gøre det umuligt for klienter at kommunikere med en DNS-server. Det er ikke ualmindeligt i disse scenarier for nogle mennesker (afhængigt af deres fysiske placering på netværket) at miste DNS-adgang, men andre forbliver upåvirket. Konfiguration af flere DNS-servere hjælper også med at håndtere disse indirekte fejl, som kan påvirke tilgængeligheden.
Opfattet tilgængelighed og høj tilgængelighed
Outages er ikke alle skabt ens: Tidspunktet for fejlene spiller også en stor rolle i den opfattede tilgængelighed af et netværk. Et forretningssystem, der lider hyppige weekendudfald, kan f.eks. Vise relativt lave tilgængelighedsnumre, men denne nedetid må ikke engang bemærkes af den faste arbejdsstyrke. Netværksbranchen bruger udtrykket høj tilgængelighedat henvise til systemer og teknologier specielt konstrueret til pålidelighed, tilgængelighed og brugervenlighed. Sådanne systemer indbefatter typisk overflødig hardware ( f.eks. , diske og strømforsyninger) og intelligent software ( f.eks. , load balancing og fail-over funktionalitet). Vanskeligheden ved at opnå høj tilgængelighed øges dramatisk på fire- og fem-nieniveauerne, så leverandører kan opkræve en omkostningspræmie for disse funktioner.
