Hvis iCloud Mail ikke virker, kan du blive fristet til at genstarte din tablet, telefon eller computer. Måske konfigurerer du endda e-mail-indstillingerne, tvinge iCloud Mail-siden, eller nulstiller hele din enhed.
Men før du gør noget af disse ting, skal du kontrollere iCloud-systemstatus for at se, om problemet er virkelig på dig, eller hvis Apple har nogle ting, de skal rette op på deres ende. Dette er den nemmeste måde at se, om iCloud email er nede for alle andre også.
Du vil måske kontrollere, om iCloud er nede, hvis du ikke kan logge ind, at sende og modtage e-mails ikke virker, eller hvis du oplever forsinkelser og langsommelighed, når du sender, indlæser eller modtager e-mail.
Sådan kontrolleres iCloud Mail Status for problemer
-
Åbn iClouds systemstatus side.
-
FindiCloud Mail fra listen.
-
Hvis cirklen ved siden af den er grøn, rapporterer Apple, at iCloud Mail kører normalt fra deres ende og skal være fuldt tilgængelig for dig. Hvis linket er blåt, kan du klikke på det for at få flere oplysninger om et nyt problem, der forårsagede, at iCloud e-mail ikke længere arbejder.
Hvis dit problem ikke er angivet, kan du rapportere det til Apple:
Sådan rapporteres en iCloud Mail-fejl eller et problem
-
Åbn iCloud Feedback-formularen.
-
Udfyld dit navn og din email i de to første tekstfelter.
-
Sæt en engangsoversigt over iCloud-e-mail-problemet i feltet "Emne:".
-
VælgePost fra drop-down boksen "Feedback Type:".
-
Medtag så meget detaljer som muligt i området "Kommentarer:". Medtag alt relateret til problemet, som om du tror, at iCloud Mail ikke virker, hvad du allerede har forsøgt at løse problemet, hvad du lavede, da du så problemet, og hvad du forventede at ske, det gjorde det ikke.
-
Udfyld de resterende felter i feedbackformularen, og klik derefter påSend feedback.
Apple svarer måske ikke til dig, men hvis du har angivet din e-mail-adresse, kan de kontakte dig for at få flere oplysninger om, at iCloud Mail ikke virker, og hvad du kan gøre for at rette op på det (hvis det er et problem ved din ende).
