Hvis du sender en besked til den forkerte person, glemmer du at tilføje en vigtig vedhæftning eller på anden måde lave en e-mail-relateret fejl, som du gerne vil tage tilbage, kan du være heldig. Hvis omstændighederne er rigtige, kan du huske e-mailen. Outlook giver en indbygget funktion til alle versioner af applikationen, der gør det muligt at genkalde en e-mail eller erstatte en besked, selvom der er nogle få nøglekrav og forbehold, som du bør være opmærksom på.
Lær, hvordan du trækker en email tilbage i Outlook, og hvad der måske eller ikke sker, når du gør det.
Krav
For at hente Outlook-e-mail skal både dig og din modtager bruge en Exchange-server-e-mail-konto og Outlook som e-mail-klienten. Følgende skal også være sandt.
- Modtagerens postkasse er åben, når du forsøger at behandle en tilbagekaldelse.
- Den oprindelige meddelelse er endnu ikke læst og findes i modtagerens Indbakke.
- Meddelelsen blev ikke berørt af nogen proces, som f.eks. En regel, spamfilter eller tilføjelse.
- Hvis din modtager ikke har en Exchange-konto inden for samme organisation, kan du muligvis ikke huske e-mail.
Bemærk: Når du forsøger at trække e-mail tilbage, skal du være opmærksom på, at Outlook kan sende en besked til modtageren, som du har gjort det.
Sådan tilbagekaldes en email i Outlook (og udskift det, hvis det ønskes)
Trinnene til tilbagetrækning eller udskiftning af en e-mail i Outlook er de samme for alle versioner, fra 2002 fremad.
- Åbn Outlook og gå til Sendte ting folder.
- Find den sendte besked, du gerne vil huske, og dobbeltklik på e-mail at åbne den. Hvis du læser e-mailen i forhåndsvisningspanelet, får du ikke adgang til beskedgenkaldsfunktionen.
- Sørg for at du er på Besked fane. Vælg Handlinger rullemenuen i feltet Flyt og klik Tilbagekald denne meddelelse. Dialogboksen Genkald denne meddelelse åbnes. Dialogboksen kan vise en meddelelse, der meddeler dig, at modtageren allerede har modtaget eller læst din originale email.
- Vælg enten Slet ulæste kopier af denne meddelelse mulighed for at tilbagekalde meddelelsen eller Slet ulæste kopier og erstatt med en ny besked mulighed for at erstatte beskeden med en ny.
- Anbring et afkrydsningsfelt ved siden af Fortæl mig, hvis tilbagekaldelse lykkes eller fejler for hver modtager hvis du ønsker at modtage meddelelse om resultaterne.
- Klik Okay.
- Ændre den oprindelige meddelelse, hvis du valgte Slet ulæste kopier og erstat med en ny besked valg og klik Sende.
Du skal modtage en Outlook-besked om succes eller fejl i dit forsøg på at trække eller erstatte en e-mail.
Mulige resultater, når du husker Outlook Email
Afhængigt af indstillingerne, som modtageren måtte have på plads, om den oprindelige e-mail allerede er læst, og flere andre faktorer, kan resultaterne af dit forsøg på at tilbagekalde en meddelelse variere meget. Følgende er nogle af de mulige resultater af en Outlook-tilbagekaldelse.
- Hvis modtageren allerede har læst den oprindelige meddelelse, vil tilbagekaldelsen mislykkes. Både den oprindelige besked og den nye meddelelse (eller meddelelse om dit forsøg på at tilbagekalde den oprindelige meddelelse) vil være tilgængelig for modtageren.
- Hvis modtageren ikke har åbnet den oprindelige meddelelse endnu og åbner tilbagekaldelsesmeddelelsen først, slettes den oprindelige meddelelse. Outlook informerer modtageren om, at du har slettet meddelelsen fra deres postkasse.
Disse resultater opstår også, hvis modtageren flytter begge meddelelser til den samme mappe, enten manuelt eller ved hjælp af en regel.
Hvis modtageren har aktiveret Processforespørgsler og svar ved ankomsten funktion under sporingsindstillinger, og modtageren endnu ikke har læst den oprindelige email, sletter Outlook den oprindelige meddelelse og informerer modtageren om, at du har slettet meddelelsen.
Hvis den originale besked er markeret som læst, når tilbagekaldelsesmeddelelsen behandles, informeres modtageren om, at du vil slette beskeden. Den oprindelige meddelelse forbliver i modtagerens indbakke.
Hvis modtageren flytter den oprindelige meddelelse ud af indbakken og til en anden mappe (manuelt eller ved hjælp af en regel), og tilbagekaldelsesmeddelelsen går til indbakken, vil tilbagekaldelsen mislykkes, uanset om der er læst eller ej. Modtageren er informeret om, at et tilbagekaldelsesforsøg mislykkedes. Modtageren har adgang til både den oprindelige og den nye e-mail-besked.
Hvis du også bruger Outlook på en mobilenhed og forsøger at hente en meddelelse, vil processen sandsynligvis svigte.
Forsink sende afsendelser
At sende en forkert email kan være kontraproduktiv og endog pinlig. Mens Outlook's tilbagekaldingsfunktion kan spare dig i en kniv, kan du lindre stress ved at planlægge eller forsinke meddelelser, der skal sendes. Dette vil give dig tid til at genkende fejl eller opdatere oplysninger, før din e-mail lander i modtagerens indbakke.
