Som mange andre app-drevne tjenester er Uber stærkt afhængig af individuelle ratings. I slutningen af hver tur bliver du bedt om at vurdere den oplevelse, du lige har haft. Denne rating afspejler direkte førerens generelle præstationer og har en virkning på hans eller hendes beskæftigelse på en række forskellige måder.
Føreren er dog ikke den eneste der dømmes. Passagererne vurderes også efter at være slået fra, hvis føreren vælger at gøre det. Din bedømmelse som en rytter er også vigtig og bør være noget at huske på næste gang du tager en tur med Uber.
Sådan kontrolleres din bedømmelse
Ofte indser Uber-kunderne ikke engang, at de har en personlig vurdering, skyldes til dels det faktum, at det ikke er bredt publiceret eller talt om. Du kan tjekke din Uber passagerklassificering lige fra selve appen.
Du skal blot trykke på menu knappen repræsenteret af tre vandrette linjer og placeret i øverste venstre hjørne. En udvidelsesgrænseflade skal nu vises, der indeholder flere menupunkter samt dit navn øverst på skærmen. Direkte under dit navn er din Uber rating, ledsaget af et stjernekort.
En fem-stjerneklassificering er den højeste, med den gennemsnitlige Uber-rytter svæver et sted omkring 4.7 eller 4.8 markeringen. Hvis du fulgte ovenstående trin og ikke ser en bedømmelse, er chancerne for, at du endnu ikke har nok rejser (minimum er 5) for at kompilere en.
Hvad en dårlig uber vurdering betyder
Du er en betalende kunde, så hvorfor skal du passe hvad din personlige Uber-rating er? Godt, det betyder noget, og du bør helt sikkert passe, fordi det kan påvirke, hvor hurtigt en chauffør responderer på din kørselsanmodning, samt hvordan du behandles, når du er blevet afhentet.
Når du anmoder om en tur med Uber, meddeles førere, der er tættest på din placering, (eller pinged). Disse drivere kan ikke se dit navn eller din destination på dette tidspunkt, men de kan se din bedømmelse.
At være konsekvent uhøflig, sent eller engageret i anden dårlig opførsel, mens du kører med Uber, kan resultere i synkende ratings og stigende ventetider, så mange chauffører kan simpelthen vælge ikke at acceptere din anmodning. Hvis din rating bliver lav nok, har Uber lige ret til at forbyde dig at bruge appen helt.
For chauffører kan lave vurderinger betyde færre muligheder over tid. Nogle har endda rapporteret at have deres uber-køreprivilegier tilbagekaldt, da deres rating faldt under 4,6 stjerner. Vær opmærksom på dette, når du scorer din førerens præstationer, da en lav bedømmelse kunne påvirke deres levebrød direkte.
Uber er dog afhængig af ærlighed fra sine lånere, så hvis du havde en dårlig oplevelse, bør du bedømme denne driver i overensstemmelse hermed. Hvis du er bekymret for at give en uber-chauffør en dårlig bedømmelse på chancen for at du måske ses igen, skal du ikke bekymre dig. Beregninger er kun rapporteret som gennemsnit, og hverken chauffører eller passagerer har adgang til ratings for en enkelt tur.
Mere end blot en bedømmelse
Udover en stjerneklassifikation giver Uber også passagererne mulighed for at vælge mellem flere foruddefinerede komplimentikononer som f.eks Stor samtale og Awesome Music samt indtaste en tilpasset tak notat til din chauffør.
Måder at forbedre din Rider Rating
Ingen er perfekt. Hvis du har haft nogle dårlige forlystelser, som har resulteret i en lav rating, er det ikke for sent at vende om ting ved at overholde følgende forslag.
- Før du trykker på anmodningsknappen, skal du sørge for, at din afhentningssted er nøjagtig.
- Være til tiden! Lad ikke din chauffør udenfor vente på dig.
- Behandle førerens bil som om det var din egen. Respekter interiøret og gør ikke noget rod.
- Fælles høflighed går langt. Du behøver ikke at tale med chaufføren for hele turen, men en venlig hilsen og en respektfuld frem og tilbage bør forventes.
- Hvis en chauffør beder dig om at sætte på sikkerhedsselen, skal du gøre det. Du vil være taknemmelig for, at du gjorde, hvis du kommer ind i en ulykke eller bliver trukket af politiet.
