Sådan løses problemer forårsaget af Windows-opdateringer

Windows Update eksisterer for at holde Windows og anden Microsoft-software opdateret, normalt med ringe indblanding fra os. Dette omfatter sikkerhedsopdateringer, der udløses på Patch Tuesday.

Desværre vil en eller flere af disse patches nogle gange forårsage et problem, lige fra alvorlige som fejlmeddelelser, der forhindrer Windows i at starte til mindre alvorlige som f.eks. Video- eller lydproblemer.

Hvis du er sikker på, at problemet du oplever først begyndte efter en eller flere Windows-opdateringer, hvad enten manuel, automatisk, på Patch Tuesday eller på anden måde, fortsæt læsning for at få hjælp til, hvad du skal gøre næste gang. Det kan også være en god tid at se over vores Windows Updates & Patch Tuesday FAQ-side, hvis du ikke allerede har det.

Ethvert af Microsofts operativsystemer kan opleve problemer, efter at Windows-opdateringer er installeret, herunder Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP og Windows Server-versioner.

Læs venligst Sådan bruges denne fejlfindingsvejledning og Er du sikker på dette er et problem forårsaget af en Windows Update? nedenstående sektioner, inden du går videre til fejlfindingstrinnene! For at få din computer til at køre igen, skal du forstå, hvordan denne fejlfinding er organiseret, samt sørg for, at dit problem virkelig var mest sandsynligt forårsaget af en Windows-opdatering.

Sådan bruges denne fejlfindingsvejledning

Vi ville normalt ikke forklare hvordan at bruge en fejlfindingsvejledning, men siden du har den store formue af en teori om årsagen til dit problem, er hjælpen vi giver nedenfor struktureret lidt anderledes end andre tutorials, vi har oprettet, hvor du arbejder gennem et andet problem med en helt ukendt årsag.

Det sagt, Det første du skal gøre er læst Er du sikker på dette er et problem forårsaget af en Windows Update? afsnit nedenfor.

Selvom du er 100% sikker på, at en opdatering fra Microsoft forårsagede det problem, du har, gør os en tjeneste og læs det alligevel. Hvis du bruger den næste time eller to forsøger at løse et problem ved at bruge den forkerte antagelse om årsagen, er det usandsynligt, at du vil gå væk med en arbejdende computer.

Når du er helt sikker på, at dit problem er direkte relateret til installationen af ​​en eller flere Windows-opdateringer, den anden ting at gøre Det afgøres også hvilket sæt af fejlfindingstrin der skal følges Windows starter succesfuldt , eller Windows starter ikke succesfuldt .

Bare for at være klar, her er hvad vi mener:

• Windows starter succesfuldt: Du har normal adgang til skrivebordet eller startskærmen. Visse programmer fungerer muligvis ikke korrekt, du har muligvis ikke adgang til internettet, flytter rundt. Windows kan være langsom osv., Men du kommer helt ind.
• Windows starter ikke succesfuldt: Du har ikke adgang til skrivebordet eller startskærmen. Du kan modtage en blå skærm af død, en sort skærm med intet på det, en frosne login skærm, en menu med diagnostiske indstillinger mv. Men du kommer aldrig helt ind i Windows.

For at opsummere skal du først læse afsnittet umiddelbart under dette afsnit og derefter rulle ned og følge det korrekte sæt af fejlfindingstrin for dit problem, bestemt af hvor meget adgang til Windows du har lige nu.

Er du sikker på dette er et problem forårsaget af en Windows Update?

HOLD OP! Rul ikke ned forbi dette afsnit, fordi du ikke er sikker på, at disse Microsoft-opdateringer styrtede eller brød din computer på en eller anden måde. Du har sikkert ret, da du fandt dig selv her, men du er klog til at overveje et par ting først:

1. Er du sikker på, at opdateringerne er fuldt installeret? Hvis selve Windows-opdateringsinstallationen er frosset, kan du muligvis se en "Forberedelse til at konfigurere Windows" , "Konfiguration af Windows-opdateringer" , eller lignende besked i meget lang tid.

   Fejlfinding i de to afsnit nedenfor er mest nyttigt, hvis dit problem skyldes fuldt installerede patches . Hvis Windows sidder fast under opdateringsprocessen, skal du se i stedet vores vejledning til reparation fra en installationsvejledning til frosset Windows Update.

2. Er du sikker på, at opdateringen, der blev installeret, var en vinduer opdatere? Hjælpen nedenfor er specifik for problemer forårsaget af patches, der er tilgængelige via Windows Update af Microsoft, til Microsoft-produkter.

   Andre softwarefirmaer skubber ofte opdateringer til din computer via deres egen software og har derfor intet at gøre med Microsoft eller Windows Update, og det ville være uden for denne fejlfindingsvejledning. Nogle populære virksomheder, der gør dette, omfatter bl.a. Google (Chrome osv.) Adobe (Reader, AIR, osv.), Oracle (JAVA), Mozilla (Firefox) og Apple (iTunes osv.).

3. Er dit problem uden for et operativsystem? En opdatering til Windows kan muligvis ikke påvirke et område på din computer, at intet operativsystem, herunder Windows, har kontrol over.

   Hvis din computer f.eks. Ikke længere har strøm, slukker du umiddelbart efter at du tænder, tænder, men ikke viser noget på skærmen eller har noget andet problem før starten af ​​Windows-opstartsprocessen, så var en nyere Windows-opdatering simpelthen et tilfælde. Se vores Sådan repareres en computer, der ikke tænder (elementer 2, 3, 4 eller 5) for at få hjælp til at arbejde igennem dit problem.

   Hvis du gerne vil løse dette spørgsmål helt sikkert, skal du fysisk afbryde harddisken og derefter tænde computeren. Hvis du ser nøjagtig samme adfærd med din harddisk frakoblet, er dit problem i ingen måde relateret til en Windows-opdatering.

4. Er der også sket noget andet? Mens dit problem helt sikkert stadig kan skyldes problemer forårsaget af en Windows-opdatering, skal du også huske på andre sandsynlige variabler, hvis der kommer noget imod det.

Omkring den dag, du mener, at opdateringen blev installeret, installerede du for eksempel et nyt hardware eller opdaterer en driver eller installerer noget nyt software eller modtager en meddelelse om en virus, der netop er blevet rengjort osv.?

Hvis ikke noget af ovenstående gælder for din situation, skal du fortsætte med at fejlfinding dit problem som et Windows Update / Patch Tuesday problem ved at følge enten Windows starter succesfuldt , eller Windows starter ikke succesfuldt under.

Windows starter succesfuldt

Følg denne fejlfindingsvejledning, hvis du oplever et problem efter en eller flere Windows-opdateringer, men du kan stadig få adgang til Windows.

1. Genstart computeren. Nogle problemer ses efter Windows-opdateringsinstallationer kan rettes med en simpel genstart.

   Selv om det var mere et problem i ældre versioner af Windows som Windows XP, vil en eller flere opdateringer til tider ikke installere fuldt ud på en enkelt computer genstart, især når et stort antal opdateringer installeres samtidigt.

2. Nogle problemer oplevet efter Windows-opdateringer er mindre "problemer" og flere irritationer. Før vi går videre til mere komplicerede trin, er der et par forholdsvis små problemer, som vi har oplevet efter nogle Windows-opdateringer, sammen med deres sandsynlige løsninger:

   • Problem: Nogle websteder er utilgængelige i Internet Explorer.
   • Opløsning: Nulstil Internet Explorer sikkerhedszoner til deres standardniveauer.
   • Problem: En hardwareenhed (video, lyd osv.) Fungerer ikke længere korrekt eller genererer en fejlkode / besked.
   • Opløsning: Opdater driverne til enheden.
   • Problem: Installeret antivirusprogram opdaterer eller producerer ikke fejl.
   • Opløsning: Opdater antivirusprogrammets definition filer.
   • Problem: Filerne åbnes af det forkerte program.
   • Opløsning: Skift filtilladelsens standardprogram.

3. Udfør en systemgendannelse for at afinstallere Windows-opdateringerne. Denne løsning er meget sandsynligt at fungere, da alle ændringer, der foretages af opdateringerne, vender tilbage.

   Under systemgendannelsesprocessen skal du vælge det genoprettelsespunkt, der blev oprettet lige før installationen af ​​Windows-opdateringerne. Hvis der ikke er nogen gendannelsespunkt tilgængelig, kan du ikke prøve dette trin. Systemgendannelse skal have haft noget problem før Windows-opdateringen, der forhindrede et gendannelsespunkt fra at blive automatisk oprettet.

   Hvis systemgendannelse løser det problem, du har oplevet, skal du se Sådan forhindrer du Windows-opdateringer fra at kollapse din pc, før du gør noget andet. Du skal foretage ændringer i, hvordan Windows Update er konfigureret, samt følge nogle bedste fremgangsmåder med hensyn til at installere opdateringerne igen, eller du kan få det samme præcise problem, når patcherne forsøger at installere igen automatisk.

4. Kør kommandoen sfc / scannow for at kontrollere, om der er problemer med og om nødvendigt udskifte vigtige Windows-filer, der kan være beskadiget eller fjernet.

   System File Checker (navnet på værktøjet, der kører ved at udføre sfc-kommandoen) er ikke en særlig sandsynlig løsning på et post-patch-tirsdag eller andet Windows opdateringsproblem, men det er det mest logiske næste trin, hvis en systemgendannelse ikke gør tricket.

5. Test din hukommelse og test din harddisk. Selv om ingen opdateringer fra Microsoft er i stand til fysisk skade på din hukommelse eller harddisk, kunne de seneste patches som enhver softwareinstallation fra ethvert firma have været en katalysator, der viste disse hardwareproblemer tydeligt.

   Hvis enten testen fejler, skal du udskifte hukommelsen eller udskifte harddisken, og derefter installere Windows igen fra bunden.

6. Hvis ingen af ​​ovenstående forslag fungerede, er det meget sandsynligt, at Windows-opdateringerne forlod din computer, er sådan et rod, at du skal tage mere drastiske og i det mindste noget destruktive foranstaltninger for at få det til at fungere igen.

   Vælg en reparationsmetode baseret på den version af Windows, du har. Hvis der er mere end en mulighed for en given version af Windows, er den første den mindst destruktive mulighed, efterfulgt af den mere destruktive. Hvis du prøver det mindst destruktivt, og det virker ikke, er du kun tilbage med den mere ødelæggende mulighed:

   Windows 10:

   Brug Nulstil denne pc til at geninstallere Windows 10, med eller uden at holde dine personlige filer intakte. Se Sådan nulstilles din pc i Windows 10 for at få hjælp.

   Du kan også reninstallere Windows 10 hvis Nulstil denne pc virker ikke.

   Windows 8:

   Brug Opdater din pc til at geninstallere Windows 8, behold personlige filer og kun Windows Store-apps.

   Brug Nulstil din pc til at geninstallere Windows 8, behold ingen personlige filer, apps eller programmer. Se Sådan opdateres eller nulstilles din pc i Windows 8 for at få hjælp.

   Du kan også Clean Installer Windows 8 hvis Nulstil din pc virker ikke af en eller anden grund.

   Windows 7:

   Geninstaller Windows 7, behold ingen personlige filer eller programmer. Se Sådan rengøres Installer Windows 7 for at få hjælp.

   Windows Vista:

   Geninstaller Windows Vista, og behold ingen personlige filer eller programmer. Se Sådan rengøres installere Windows Vista med hjælp.

   Windows XP:

   Reparer Windows XP, behold personlige filer og installerede programmer. Se Sådan repareres Installer Windows XP til hjælp.

   Geninstaller Windows XP, behold ingen data eller programmer. Se Sådan rengøres Installer Windows XP for hjælp.

7. På dette tidspunkt skal din computer fungere fint. Ja, du skal stadig installere alt, der er angivet i Windows Update, men ikke frygte de samme problemer, så længe du følger vejledningen i Sådan forhindrer du Windows-opdateringer fra at kollapse din pc.

Windows starter ikke succesfuldt

Følg denne fejlfindingsvejledning, hvis du ikke kan få adgang til Windows normalt, efter at en eller flere Windows-opdateringer blev installeret.

1. Genstart computeren. Uanset hvilket problem de oplyste opdateringer har, kan de rydde sig op med en simpel strømafbrydelse og strømforsyning.

   Chancerne er du allerede har gjort dette flere gange, men hvis ikke, prøv det.

   Hvis du kan fortælle din computer er "kører varm" takket være alt det arbejde, det har forsøgt at starte, så prøv at slukke for en time før du starter det igen.

2. Start Windows ved hjælp af sidst kendte gode konfiguration, som forsøger at starte Windows ved hjælp af registreringsdatabasen og driverdata, der fungerede sidste gang, den blev startet.

   Den sidst kendte gode konfiguration er kun tilgængelig på Windows 7, Vista og XP.

3. Start Windows i fejlsikret tilstand. Hvis du kan starte i fejlsikret tilstand, skal du følge rådene ovenfor i Windows starter succesfuldt tutorial.

   Hvis du ikke kan starte i fejlsikret tilstand, skal du ikke bekymre dig, bare fortsæt til næste fejlfindingstrin nedenfor.

4. Udfyld en offline systemgendannelse for at afinstallere Windows-opdateringerne. Sørg for at vælge det gendannelsespunkt, der blev oprettet lige før installationen af ​​Windows-opdateringerne.

   En typisk systemgendannelse er afsluttet fra inden for Windows, men da du ikke har adgang til Windows lige nu, skal du udfylde en offline systemgendannelse, hvilket betyder fra uden for af Windows. Denne indstilling er ikke tilgængelig i Windows XP.

   Da alle de ændringer, der foretages af opdateringerne, er fortrydt under denne proces, vil det sandsynligvis afhjælpe dit problem. Men så snart du kommer tilbage til Windows, skal du se Sådan forhindrer du Windows-opdateringer fra at kollapse din pc, før du gør noget andet. Du kan opleve de samme problemer igen snart, medmindre du gør de forebyggende ændringer skitseret i artiklen.

5. Test din hukommelse og test din harddisk. Ingen Windows-opdatering kan fysisk skade din hukommelse eller harddisk, men deres installation, ligesom enhver softwareinstallation, kan have været en katalysator, der bragte disse hardwareproblemer til lys.

   Udskift hukommelsen eller udskift harddisken, hvis hukommelses- eller harddisktestene mislykkes, og installer derefter Windows igen.

6. Se Sådan løses en blå skærm af død, hvis dit problem er en BSOD.

   Der er et par flere ideer i den fejlfindingsvejledning, der kan gælde for din situation, især hvis du har mistanke om, at der kan være en årsag til denne fejl, der ikke er Windows-opdatering.

7. Hvis alle tidligere fejlfinding har mislykkedes, skal du tage nogle mere invasive foranstaltninger for at få computeren tilbage i funktionsdygtig rækkefølge.

   Find din version af Windows nedenfor og udfør den reparerede opgave opført. Hvis din version har mere end en mulighed, prøv først den første, da den er mindre destruktiv:

   Windows 10:

   Brug Nulstil denne pc til at geninstallere Windows 10, med eller uden at holde dine personlige filer intakte. Se Sådan nulstilles din pc i Windows 10 for at få hjælp.

   Du kan også reninstallere Windows 10 hvis Nulstil denne pc virker ikke.

   Windows 8:

   Brug Opdater din pc til at geninstallere Windows 8, behold personlige filer og kun Windows Store-apps.

   Brug Nulstil din pc til at geninstallere Windows 8, behold ingen personlige filer, apps eller programmer. Se Sådan opdateres eller nulstilles din pc i Windows 8 for at få hjælp.

   Du kan også Clean Installer Windows 8 hvis Nulstil din pc virker ikke af en eller anden grund.

   Windows 7:

   Geninstaller Windows 7, hold intet (ingen personlige filer eller programmer). Se Sådan rengøres Installer Windows 7 for at få hjælp.

   Windows Vista:

   Geninstaller Windows Vista, behold intet (ingen personlige filer eller programmer). Se Sådan rengøres Installer Windows Vista for at få hjælp.

   Windows XP:

   Reparer Windows XP, og hold personlige filer og programmer. Se Sådan repareres Installer Windows XP til hjælp.

   Geninstaller Windows XP, behold intet (ingen personlige filer eller programmer). Se Sådan rengøres Installer Windows XP for hjælp.

8. Når Windows er geninstalleret, skal du besøge Windows Update igen, men følg vejledningen i Sådan forhindrer du Windows-opdateringer fra at kollapse din pc for at undgå problemer som dette i fremtiden.