4 trin til at finde dit brand's stemme

Klar til at begynde at markedsføre dit nye firma, produkt eller brand?

Store! Men inden du opretter din blog, udkast til indhold til dit helt nye websted eller tweet din første tweet, bliver du nødt til at definere din "brandstem."

Kort sagt er dette hjertet og sjælen i dine kommunikationer. Mere end specifikke ord og sætninger er din brandstemme den tone, du taler til og forbinder med dit publikum.

Din stemme kan være autoritativ, informativ, sjov eller bare almindelig vittig, men uanset hvad den er, skal den være en meget vigtig ting: autentisk . Som en blogger klogt skrev, "at prøve at forfalde din stemme er som at lægge læbestift på en gris." Med andre ord vil dit publikum kunne fortælle, om det ikke er ægte. Og som undersøgelser har vist gennem årene, køber forbrugere produkter fra mærker, som de opretter forbindelse til på et følelsesmæssigt niveau - og holder sig væk fra mærker, som de ikke gør.

Hvis du allerede ved nøjagtigt, hvordan din stemme vil lyde, kan du springe dette trin over! Men hvis ikke, har vi skitseret fire øvelser for at komme dig tættere på at finde din hemmelige sauce.

1. Byg arketyper

Når du arbejder på at negle din stemme, er det nyttigt at vide, hvem du taler med - ud over dit publikums grundlæggende demografi. Vælg en person fra hvert af dine målgrupper (f.eks. Arbejdende forældre, universitetsstuderende eller hipster i byerne) og svar på følgende spørgsmål:

Hvordan ser han eller hun ud?

Hvad interesserer han eller hun?

Hvor arbejder han eller hun?

Hvad gør han eller hun for sjov?

Og vigtigst af alt, hvad ønsker han eller hun fra dit brand?

At komme ind i hovederne på de mennesker, du i sidste ende prøver at udspore, er en fantastisk måde at komme i gang med at tænke på dit brandstemme.

2. Udfyld det tomme

Brug nu lidt tid på at besvare følgende spørgsmål:

Jeg vil have, at mit brand skal få folk til at føle sig _______.

_______ får mig til at føle mig sådan.

Jeg vil have folk til at _______ når de kommer i kontakt med mit brand.

Tre ord, der beskriver mit brand er _______, _______ og _______.

Jeg vil efterligne _______ brandstemmen.

Jeg kan ikke lide brandstemmer, der lyder _______.

Det at interagere med mine klienter og potentielle kunder får mig til at føle _______.

Fordi du ønsker, at din brandstemme skal være ægte og naturlige, vil den sandsynligvis blive inspireret af din egen stemme . Så vær opmærksom på den tone, du bruger, når du udfylder disse emner. Er det sjovt? Griner latter eller sjovt og blinker sjovt? Er det autoritativt? Videnskabeligt autoritativt, eller som en ældre bror, der forklarer noget rigtig cool for sin yngre bror autoritative?

3. Opret en testgruppe

I livet kan vores venner og familie ofte reflektere de ting, vi undertiden savner om os selv. Og du kan bruge den samme tilgang, når du leder efter dit brandstem.

Få en flok af dine nærmeste sammen - ideelt set dem, der repræsenterer dit målgruppe - og spørg, hvad der er dem, der mest er interesseret i dit brand. Hvad er unikt ved det? Hvilke ord eller sætninger forbinder de med det? Bed dem derefter om at svare på de samme spørgsmål om dig - den person, der vil lave det brandets meddelelser.

Baseret på deres feedback, skriv en 1-2 sætning mission statement i et par forskellige brand stemmer. Hvilken føles den mest naturlige for dig? Hvilken synes du er den mest spændende? Vær ikke bange for at kombinere dele af dem og fortsætte med at arbejde på dit slutprodukt. At finde dit brandstemme er ofte som madlavning: Nogle gange har du brug for en lille stænk af dette og en lille knip af det for at gøre det perfekt.

Når du har et par valgmuligheder, du elsker, skal du sende dem rundt til gruppen og se, hvilke resonerer mest.

4. Find din mus

Når du først har en idé om, hvad du går efter, kan det være nyttigt at finde andre mærker, der har lignende stemmer. Brug for lidt inspiration? Se disse mærker, der spænder over branchen - både gamle og nye. Nogle har vittige brand-stemmer, andre har informative brand-stemmer, men alle af dem er tilgængelige og ægte.

Manhattan Mini Storage: Disse fyre og gals kom lige ind i hovedet på deres målgruppe - New Yorkere! - og byggede deres stemme omkring de delte problemer og oplevelser, som dette samfund kan forstå, grine af og forholde sig til.

Frank's Red Hot: Dette hot sauce-brandets tagline er “We Put That Sh * t On Everything.” Har jeg brug for at sige mere?

Nike: Virksomheden, der opfandt “Just Do It” har opbygget sin brandstemme omkring inspirerende mennesker både på og uden for banen.

Whole Foods: Whole Foods er den hellige gral af alle ting, der er sundt at leve, takket være dets autoritative - men alligevel tilgængelige - stemme.

Charmin: Charmin-teamet har opbygget sin stemme omkring fnise-værdig badeværelseshumor - uden at være over-the-top grov. For en latter, kan du tjekke hashtag-kampagnen #tweet fra denne plads.

GE: GEs brandstemme er som en muldvarpssauce - den har lidt af det hele. Det er inspirerende, det er informativt, det er vittigt, det er sjovt. Og fordi det har været så succesrig at få forbindelse med sit publikum, er det tillid.

Popchips: At læse Popchips 'Twitter-feed er som at hænge ud med min super sjove, livsfarlige ven. Tag brandets sjette jubilæumskampagne: "Lad os tale om seks, skat."

Når du har fået din brandstemme nede, skal du holde den konsekvent. Du vil have, at folk, der følger dig på Tumblr, besøger dit websted og interagerer med din kundeserviceafdeling for at have den samme (mindeværdige!) Oplevelse. For at gøre det skal du opbygge en stilguide, der beskriver dit brand og dets stemme, og distribuere det til dit team. Eller vær vært for en begivenhed for at introducere brandstemmen, besvare eventuelle spørgsmål, folk har, og oprette en plan for at implementere den på tværs af dine platforme.

Og så? Tid til at begynde at tale.