Siden 1995 har organisationer i hele landet markeret den første fredag - og endda den første uge eller hele måneden - i marts som en dag for at vise medarbejderes påskønnelse.
Og det er ingen overraskelse - fordelene ved at anerkende teammedlemmer er mange. Undersøgelser fra Harvard Business Review afslørede, at virksomheder med et stærkt anerkendelsesprogram i gennemsnit oplevede produktivitet forbedret op til 30%, salgssucces steg 37% og medarbejdernes kreativitet tredoblet. Endvidere viser forskning fra Bersin & Associates, at organisationer, der anerkender deres medarbejdere markant overgår de, der ikke gør det.
Temmelig imponerende, ikke?
Men selvom anerkendelsen er stor, når det sker, bør den egentlig ikke bare være en dag eller uge af året. Det skal være en måde at drive forretning på.
Hos mit firma Achievers har vi set kraften i anerkendelse fra første hånd, og vi har fundet måder at gribe den ind i vores kultur. Men det betyder ikke, at ekstra indsats og planlægning ikke er vigtig for at trække det ud. Den gode nyhed er, at der er ting, du kan gøre lige nu for at begynde at vise dine medarbejdere og kolleger, hvor meget du værdsætter dem.
Her er fire måder at opbygge medarbejderes forståelse i din daglige rutine.
1. Forsink ikke
Vi har ofte en tendens til at udskyde genkendelse af nogen, indtil ”det rigtige tidspunkt” ruller rundt. Måske venter vi på et ugentligt holdmøde, en månedlig en-til-en, en årlig gennemgang eller, ja, medarbejdervurderingsdag. Men chancerne er, at anerkendelse vil have mistet det meste af dens indflydelse så længe efter faktum.
Vær i stedet ikke bange for at tale med det samme, når du ser godt arbejde. Fortæl et teammedlem, at hendes præsentation var imponerende på vej ud af et møde, eller udarbejd en hurtig e-mail (eller gammeldags taknota - husker du dem?) Dagen efter, at han indgav en over-og-videre-opgave. Bedre endnu, find en øjeblikkelig måde at …
2. Gør det offentligt
Hvis din organisation bruger en medarbejdergenkendelsesplatform, et nyhedsbrev eller en intern virksomhedsblog, kan du tage den "tak" et skridt videre ved at offentliggøre din anerkendelse offentligt. Her hos Achievers for eksempel opdateres vores medarbejderes succesplatform ™ nyhedsfeed kontinuerligt med anerkendelser fra hele verden. Men en af mine foretrukne måder, vi virkelig offentliggør den på, er under vores daglige selskabsmøde. Hver dag udvælger mødeværten sin eller hendes yndlingsgenkendelse af dagen og deler den med hele organisationen. Det er en magtfuld måde at vise medarbejderne, at du ikke bare sætter pris på deres arbejde - du synes, det er værdifuldt nok til at bruge som et eksempel for hele teamet.
Åh, og at genkende folk offentligt er ikke bare godt for deres ego; det er godt for bundlinjen. Ifølge en nylig undersøgelse foretaget af Brandon Hall Group nød 82% af organisationer med platforme for social anerkendelse højere indtægter, og 70% oplevede forbedret tilbageholdelsesfrekvens.
3. Fokuser på dine værdier
Mens du kan takke folk for næsten alt, er den mest værdifulde anerkendelse tilpasset din organisations mål og værdier.
Medarbejderengagement ekspert Josh Bersin foreslår at anerkende specifik adfærd, du værdsætter. Hvis f.eks. Fremragende kundeservice er en søjle i din virksomheds mission, skal du huske at genkende den, når du ser det ske. Her er en prøvegenkendelse for at styrke denne værdi: ”Jim, du er et lysende eksempel på den fremragende kundeservice, som vores organisation er stolt af. Vi taler om at sætte vores kunder først hver dag, og du lever den værdi i alt hvad du gør. I dag gik du ud over at hjælpe en frustreret kunde, og din professionalisme og tålmodighed gjorde en potentielt klæbrig situation til endnu en tilfreds kunde. Vi kan alle lære meget af dit eksempel! Tak Jim! ”
Denne type forstærkning er ikke kun en fantastisk måde at vise medarbejderne, hvordan deres daglige arbejde passer ind i det større billede, det hjælper med at tilpasse medarbejderne til en delt kultur af, som Bersin udtrykker det, "gør det rigtige."
4. Sæt den på din kalender
Endelig gør det til et personligt mål at genkende nogen hver dag. Jeg er altid på udkig efter at A-spillere laver godt arbejde og laver en note til at tjekke ind med mig selv et par gange om dagen. Hvis jeg ikke har genkendt nogen ved frokosttid, mangler jeg sandsynligvis noget. Og hvis jeg ikke har genkendt nogen sent på eftermiddagen, ved jeg, at jeg har gået glip af noget. Hvis det nogensinde sker, går jeg tilbage på dagen og sørger for, at jeg har genkendt mindst én person for at have udført et enestående job.
Det kan virke som en masse arbejde, men husk: Anerkendelse behøver ikke tage meget tid. Når du først er klar til at være på udkig efter fremragende præstationer og bidrag, kan du se dem overalt.
Medarbejdervurderingsdag var et stort skridt hen imod anerkendelse af medarbejdere for 20 år siden. Men i dag, hvis du virkelig ønsker at kultivere en anerkendelseskultur, der trives, er det vigtigt at begynde at opbygge den i din daglige rutine. Prøv disse tip, og se derefter dine medarbejdere - og din virksomhed - lykkes.
