Vi har alle hørt de almindelige videokonferenceråd: Vælg et sted, hvor du ikke bliver afbrudt, tal klart, ikke multitask. Dette er alle søjler i videokonferencer etikette 101, og med rette. Men at have det grundlæggende dækket er ikke altid nok - hvis du virkelig ønsker at gøre det bedst mulige indtryk, er det tid til at tage det avancerede kursus.
Mit firma har for nylig begravet sig i, hvordan folk har det med videokonferencer og uforvarende afsløret nogle bemærkelsesværdige "værste praksis." Som det viser sig, er mange af dem så almindelige, at du måske ikke engang har indset, at de er problematiske. Men heldigvis, med en vis øget selvbevidsthed og praksis, kan disse dårlige vaner let blandes sammen - hvilket gør dig endnu mere tilbøjelige til at komme ud af møder, der ligner en professionel. Tjek et par af de mest almindelige kæledyrspuder, vi stødte på, samt nogle tip til montering af dem nedenfor.
1. Flaunting din nærbillede
Du kan blive overrasket over at høre, at de fleste mennesker hellere vil høre deres kolleger chow ned til deres frokost eller endda rydde deres bihuler under et videoopkald end at have dem til at sidde for tæt på kameraet. Men det giver mening - det næse-skud er ikke nøjagtigt den mest smigrende vinkel, og det at have et kæmpe flydende hoved dominerer dit synsfelt kan være ret distraherende. Selvom du ikke personligt er til stede, hvis du læner dig for kameraet for meget, kan du føre dine kolleger til at føle sig som om deres personlige rum er blevet invaderet.
Det er naturligt at læne sig ind, når du er interesseret eller naturligvis forsøger at høre bedre. Da det ikke fungerer så godt over en videokonference, skal du temperere din tendens til at gøre det ved at justere dit lydstyrke til et passende niveau, før mødet begynder (hvis din lyd er svag, kan du altid overveje højttalere) og placere din videokonference enhed omkring en fod væk fra dig, placere dine hænder i skødet eller ved din side, så du ikke er fristet til at trække den nærmere.
2. Primping i stedet for prepping
De fleste af os er bekendt med scramble i sidste øjeblik for at få tingene gjort inden et møde. Med et personligt møde kan det muligvis betyde at krydse et par hurtige doseringer, men til videokonferencer betyder det ofte et hektisk strejf at få kamera klar. Næsten halvdelen af de adspurgte bekymrede sig mere for, hvordan de så ud, end hvad de faktisk ville bringe til det (virtuelle) bord, og en hel tredjedel brugte mere tid på at pleje end at forberede sig til selve mødet. Men i betragtning af hvor ofte folk klagede over deltagere, der ankom uforberedte, er det sandsynligvis ikke den bedste brug af din tid.
Misforstå mig ikke. Jeg foreslår ikke, at du forvandles til en fyldig slob (vær venlig, ikke tilmeld dig de 11% af folk, der deltager i et videoopkald uden bukser), men husk, at dine kolleger er mere tilbøjelige til at lægge mærke til dine ord og ideer end nogen under-øje-poser eller hårstrå, som du stresser med. Spring over spejletiden, og gennemgå i stedet din agenda og noter.
3. Hvile tæve ansigt (seriøst)
Et lille advarsel til hele denne ”mennesker er ligeglad med hvordan man ser ud”: Mens dine fysiske egenskaber ikke betyder meget, gør dit udtryk det. 32% procent af de adspurgte citerede det samlede ansigtsudtryk som det, de bemærker mest ved deres kolleger, når de er på et opkald. Og hvis du er en af de 26% af videokonferencer, der lider af RBF, er det værd at huske på.
Dit naturlige udtryk er en anden af disse ting, som du ikke nemt kan ændre - og desuden ville det være uhyggeligt at pleje et smil på dit ansigt 24/7 - men der er mange måder, du kan forsikre deltagerne i videoopkald om at du ” er ikke uinteresseret eller fordømmende. At node sammen med det, som nogen siger, give positiv feedback, når det er berettiget, og ja, smilende lejlighedsvis, kan gå langt mod at komme på tværs af mere besværligt, end din RBF antyder.
4. Oprettelse af øjenkontakt … med dig selv
Hvis du ikke har gættet det nu, er selvbevidsthed og forfængelighed meget i videokonferencer. Så måske er det ikke meget af en overraskelse, at 30% af de adspurgte indrømmede at have brugt mere end halvdelen af deres tid på et videoopkald, der kiggede på deres eget ansigt. Sikker på, nogle få mennesker gjorde dette blot for at tjekke, hvor godt de så ud, men stort set blev dette drevet af frygt for at se dårligt ud på kameraet. Og det siger sig selv, at når du tilbringer det meste af dit møde med at stirre dybt ind i dine egne øjne, kan du ikke forblive fuldt ud til stede og engageret.
Hvis du har svært ved at holde øje med dine gæster, kan du prøve at slå et post-it over dit ansigt på skærmen. Du måske stadig undre dig over, hvordan du ser ud, men det vil være på dit sind meget mindre, end hvis du kiggede på dig selv hele tiden.
Det er sjovt, at noget så tilsyneladende grundlæggende som at interagere med dine kolleger på et møde kan være så nuanceret. Og når du finder dig skyld i faux pas som disse, kan det være let at slå dig selv op for fjollede fejl eller føler dig utilstrækkelig. Men hvis der er en ting, jeg håber, at du har lært, er det, at vi er meget hårdere mod os selv, end andre er af os. I sidste ende vil dine kolleger tilgive den lejlighedsvise videokonference-tabber. Men mens du er ved det, kan du lige så godt stræbe efter at forbedre dig. Uanset hvor avanceret du er i din karriere, er kommunikation ikke et afkrydsningsfelt, du kan bare markere din to-do-liste - det er en livslang færdighed, du konstant bygger på.
