Surface Pro vil ikke tænde? Prøv disse hurtige løsninger

Uanset om du ejer en Microsoft Surface Pro, Surface Book, Surface Laptop eller en Surface Go, kan der komme en tid, hvor din overflade ikke tændes. Heldigvis er der flere relativt enkle løsninger til at løse en stædig overflade og få den til at køre igen og køre igen.

1. Overfladebatteriet kunne være fladt. Hvis du har brugt din Surface Pro eller en anden Overflade enhed i lang tid uden at have den tilsluttet, kan batteriet være tom for strøm. Hvis dette faktisk er tilfældet med din Overflade, kan du blot sætte opladerkablet i og trykke på strøm knappen øverst til venstre på enheden.

   Du behøver ikke at vente på din Overflade for fuldt opladning, før du tænder den. En overflade kan tændes, så snart den er tilsluttet en strømkilde.

2. Kontroller overfladetilslutningskablet. Hvis din overflade stadig nægter at tænde, selv efter at den er tilsluttet, er det muligt, at opladningskabelet selv kan være blevet beskadiget. Den nemmeste måde at vide, om dit opladningskabel er beskadiget, er at kontrollere det lille hvide LED-lampe på enden af ​​kablet, som forbinder til siden af ​​overfladen.

   Hvis kablet fungerer korrekt, skal LED-lampen lyse, så snart det er sat i overfladen. Hvis lyset ikke tændes, er der tre mulige løsninger til at forsøge at arbejde igen:

   • Når du er tilsluttet en stikkontakt, skal du frakoble opladerkablet fra overfladen og sætte det igen i igen. Hvis dette virker, er dit overflade og kabel helt fint.
   • Når kablet er sat i overfladen, skal du trække strømmen ud af stikkontakten og derefter tilslutte den igen. Hvis lyset tændes, og din Overflade begynder at oplades, har du lige oplevet en lille fejl og har intet at bekymre sig om.
   • Tilslut kablet til en strømkilde og overfladen, og kør længden af ​​kablet gennem dine hænder. Mens du bøjer kablet lidt på forskellige steder, skal du holde øje med opladningslyset. Hvis du ser det flimrer, når du flytter kablet, betyder det at kablet er blevet beskadiget og skal udskiftes. Hvis lyset ikke flimmer eller lyser overhovedet, ligger årsagen til, at overfladen ikke tænder sandsynligvis i selve enheden og ikke på kablet.

3. Giv din Surface Pro en soft reset. Hvis din Overflade computer nægter at tænde eller har frosset, er en almindelig måde at løse det på at lave en soft reset. En soft reset er simpelthen en måde at tvinge en computer til at genstarte uden at påvirke filer, indstillinger eller programmer. Dette er meget anderledes end en hård eller fabriks nulstilling. Sådan gør du det.

   1. Tryk og hold tænd / sluk-knappen på din overflade i 10 sekunder.
   2. Slip tænd / sluk-knappen, og tryk derefter på den, som du normalt vil, når du tænder din enhed.
   3. Din overflade skal nu tænde.

4. Force en Surface Pro shutdown. Hvis den bløde nulstilling ikke slår din overflade på, kan du prøve en afbrydelse af kraften, som ligner ovenstående metode, men er lidt længere.

   Strømafbrydelsesmetoden varierer med Surface-modellen, så sørg for at bruge den korrekte metode til din enhed.

   Surface Laptop, Surface Pro (nyeste model), Surface Book 2 og Surface Go

   1. Tryk på tænd / sluk-knappen i ca. 20 sekunder.
   2. Når du ser Windows-logoet på din Surface-skærm, skal du slippe fingeren fra knappen.

   Surface Pro, Surface Pro 4, Surface Pro 3, Surface Pro 2 og Surface Pro (original, første generation)

   1. Tryk på overfladen strøm knappen i 30 sekunder.
   2. Slip af strøm knappen, og tryk derefter på og hold den nede strøm og lydstyrke op knapper samtidigt i 15 sekunder.
   3. Slip begge knapper, vent derefter i mindst 10 sekunder.
   4. Tryk på strøm knappen som du normalt ville, når du tænder den.

   Din Surface-skærm kan flimre eller vise logoer i ovenstående trin, men det er vigtigt at ignorere dette og fortsætte med at trykke på de angivne knapper for den ønskede tid.

   Overflade RT, Overflade 2 og Overflade 3

   Disse tre overflademodeller har ikke en power shutdown metode.

5. Tænd din Surface Pro med genvejstaster. Hvis du har en Type Cover, Touch Cover eller et andet tastatur til din Overflade, kan du forsøge at tænde din computer ved at trykke på Ctrl+Flytte+B+Windows-nøgle.

   Hvis du ikke har tastaturer til din Overflade, kan du også prøve at tænde det ved hurtigt at trykke på lydstyrke op og skrue ned for lyden knapper frem og tilbage tre gange.

6. Fjern alle overfladetilbehør

   

   Nogle gange kan enheder, der er tilsluttet en Surface Book, Laptop, Go eller Pro, påvirke dets evne til at tænde korrekt. Hvis din overflade stadig ikke tænder, skal du afbryde alle tastaturer, mus og andre USB-enheder fra den, før du trykker på tænd / sluk-knappen.

7. Prøv teknisk support. Hvis du har prøvet alle disse løsninger, og din Surface Pro ikke tænder, skal du muligvis komme i kontakt med den butik, du har købt din Overflade fra eller Microsofts officielle supporttjeneste. Officielle Microsoft Store-steder tilbyder teknisk support til kunder, og du kan også chatte med supportpersonale via Microsoft Support-websiden.