Når du tilslutter en enhed til dit hjemmenetværk eller et Wi-Fi-hotspot med internetadgang, kan internetforbindelsen muligvis ikke fungere af flere årsager.
En klasse af fejl er relateret til Domain Name System (DNS) - den distribuerede navneopløsningstjeneste, der anvendes af internetudbydere over hele verden. Windows 7, Windows 8.1 og Windows 10-computere kan rapportere følgende fejlmeddelelser i vinduet Fejlfindingsproblemer:
DNS-serveren reagerer ikkeDin computer ser ud til at være konfigureret korrekt, men enheden eller ressourcen (DNS-serveren) svarer ikke
Enheden kan ikke nå internettet, når disse fejlforhold opstår. Disse DNS-serverfejl kan forekomme af flere forskellige årsager. Trin for trin netværksfejlfindingstrin kan bruges til at diagnosticere og reparere problemet som beskrevet nedenfor. På Microsoft Windows-pc'er kan Windows Network Diagnostics køres for at hjælpe med at diagnosticere problemer med internetforbindelsen. Hvis du ikke er sikker på, om din computer rapporterer, at DNS Server ikke reagerer fejl, skal du følge disse trin: ÅbnKontrolpanel. Åbn Netværks-og delingscenter. Klik på knappen Fejlfinding af problemer under Ændre dine netværksindstillinger. Klik Internetforbindelser. Der vises et nyt internetforbindelsesvindue. Klik Næste. Klik Kør fejlfindingsprogrammet. Klik Fejlfinding af min forbindelse til internettet. Vent til fejlfindingstestene er færdige og se i Problemer fundet del af vinduet for fejlmeddelelsen. Du skal være færdig! For at ordentligt rette disse internetforbindelse fejl kræver først at isolere problemet ned til grundårsagen. Afsnittene under hvert omslag almindelige årsager til disse fejl: Misforståelse internet udbyder Funktionelle TCP / IP- eller DHCP-tjenester Alt for aggressiv antivirus software Fejlfinding router eller modem Hvis du ikke er sikker på, at dine internetforbindelsespørgsmål er relateret til DNS, skal du først prøve den generelle fejlfindingsteknik for forbindelsen. Det er muligt for TCP / IP-softwaren inden for et klientenheds operativsystem at fungere og sætte sine DNS-serveradresser forkert. Genstart af en Windows-computer rydder ofte disse midlertidige fejl. En mere elegant løsning indebærer at køre TCP / IP-hjælpeprogrammer, der udfører standardproceduren for at frigive og forny Windows IP-adresseindstillingerne. Tilsvarende bruger de fleste TCP / IP-netværk DHCP-tjenesten (Dynamic Host Configuration Protocol) til at tildele IP-adresser til klienter. DHCP tildeler ikke kun enhedens private IP-adresse, men også primære og sekundære DNS-serveradresser. Hvis DHCP virker, er det sandsynligt nødvendigt at genstarte en pc for at genoprette den. Kontroller, at både din enhed og netværksrouteren har begge DHCP-aktiverede. Hvis hver ende af forbindelsen ikke bruger DHCP, resulterer internetforbindelsesfejl normalt. Mange mennesker konfigurerer deres hjemmenetværk til automatisk at hente DNS-serveradresser fra deres internetudbyder. Når leverandørens servere eller netværk lider af en fejl eller er meget belastet med trafik, kan deres DNS-tjenester pludselig stoppe med at arbejde. Kunder skal vente, indtil udbyderen løser disse problemer, før de kan bruge udbyderens DNS. Som et alternativ til de private DNS-servere understøttet af hver udbyder er der etableret flere gratis offentlige DNS-servere på internettet, især af Google og OpenDNS. En routeradministrator kan skifte deres netværks DNS-opsætning fra en privat til en offentlig DNS-konfiguration, hvis de vælger det ved manuelt at indtaste de offentlige DNS-IP-adresser i routerkonfigurationsindstillingerne. Administratorer kan vælge at gøre dette midlertidigt i nødsituationer, eller de kan gøre det til en permanent ændring (og mange husstande gør). Bemærk, at DNS-indstillinger også kan anvendes på selve Windows-enheden via Netværks- og delingscenter. Dette fungerer normalt ikke som en permanent løsning, da enheder normalt opnår og tilsidesætter deres lokale indstillinger med dem fra routeren via DHCP. Antivirusprogrammer, som folk installerer på deres Windows-pc'er, er designet til at holde indtrengere ude, men de har også mulighed for at blokere internetadgang, hvis de opdager en misbrugende enhed. De fleste antivirusprogrammer arbejder med specielle database (dat) filer, som softwareleverandørerne opdaterer regelmæssigt. PC-brugere forstår ofte ikke, hvornår disse installationsopdateringer sker, da de udløses i baggrunden og designet til ikke at forstyrre det normale arbejde. Desværre er der undertiden fejl med disse datupdateringer, der får antivirusprogrammet til at tro, at en computer er inficeret, når det virkelig er en falsk alarm ( falsk positiv prøve). Disse falske positiver kan udløse WIndows til pludselig at begynde at rapportere DNS Server, der ikke reagerer fejl. For at kontrollere, om dette er årsagen til din enhed, skal du deaktivere antivirusprogrammet midlertidigt og genstarte Windows Network Diagnostics. Kontakt derefter antivirusleverandøren for enten en ny opdatering eller teknisk support. Selv om deaktivering af antivirus ikke fungerer som en permanent løsning, er det normalt (ikke altid) sikkert at gøre det midlertidigt for at fejlfinding problemet. En misbehavende bredbåndsrouter eller bredbåndsmodem kan udløse disse DNS-fejlmeddelelser på hjemmenetværksenheder. Genstart af router og modem vil løse intermitterende router glitches, i det mindste midlertidigt. Routere og modemer skal til sidst erstattes, hvis de fortsætter med at udvise fejl. Det er dog yderst usandsynligt, at man enten ikke fejler på en sådan måde, at der vil blive genereret DNS-fejl regelmæssigt. Fejlede routere og modemer kan normalt ikke tændes eller ellers generere fejl relateret til den underliggende netværksforbindelse selv. Hvis du tilslutter routeren via en kablet Ethernet-port, skal du forsøge at flytte Ethernet-kablet til at bruge en anden port i stedet. Sådan kører du Windows Network Diagnostics
Sådan repareres DNS-serveren ikke reagerer på problemer
Løsning af TCP / IP og DHCP fejl
Håndtering af DNS-udbyderproblemer
Undgå internet blokeringer fra antivirusprogrammer
Gendan eller erstat en fejlfri router eller modem
