Apple er et af de mest succesrige virksomheder i historien. Selv i perioder, hvor virksomheden kæmpede, var det kendt for at være innovativt. I slutningen af 1990'erne og begyndelsen af 2000'erne begyndte Apple sin stigning til dominans inden for en række teknologiske områder og etablerede sig som trendsætter i mobile enheder.
Hvad er det der gør Apple så ønskeligt og så specielt? Hvordan opretholder selskabet sin formidable status selv årtier efter introduktionen af sine første stationære computere, og hvad handler det om virksomheden, der inspirerer sådan spænding og loyalitet blandt sine kunder? Her er en analyse af nogle aspekter, der sætter Apple bortset fra deres konkurrence.
Steve Jobs Brand
Næsten uadskillelig fra billedet af Apple er firmaet grundlægger, Steve Jobs. Jobs blev synonymt med mærket og så berømt som selve mærket. Han udvidede virksomheden til nye områder, herunder musikbranchen, og i sidste ende hjulpet med at definere den moderne mobilkategori. Han havde en evne til at fordele hvad folk ville have, før de vidste, at de ønskede det.
Ikke alene var Jobs den største kraft bag nye produkter på markedet, men han tog også en aggressiv led i markedsføringen af disse produkter. Da han vendte tilbage til rollen som administrerende direktør for Apple i 1997, lancerede han planer om at udvide sig til mobilteknologimarkedet og genopnå detailoplevelsen for kunder.
Efter Steve Jobs død i 2011 fra kræft i bugspytkirtlen overtog Tim Cook den administrerende direktørs stilling hos Apple. Nogle industri eksperter troede, at selskabet ville lide af tabet af Jobs, trods et helt år af planlagte produkter iværksat forud for Jobs død. Kunder og konkurrenter sørgede for tabet, men selskabet fortsatte sin succes.
Diverse udvalg af produkter
Apple har frigivet en række forskellige og stilfulde produkter siden slutningen af 1970'erne. Virksomheden, der startede fra ydmyge begyndelser i en garage, voksede støt og introducerede Apple II-serien af personlige computere, Macintosh og derefter den eftertragtede iPod, iPhone, iPad og Apple Watch.
Nye udgivelser af produkter, og endda opdateringer til dets operativsystemer, inspirerer spænding blandt kunder, udviklere og branchen. Skønt showmanship-aspektet af Apple-meddelelser er faldet lidt i forbindelse med jobbet, vil interessen for, hvad Apple vil revolutionere, fortsætte med at stimulere virksomhedens begivenheder.
Dynamisk forretningsplan
En væsentlig årsag til Apples succes er dens dynamiske, skiftende forretningsplan. Jobs undersøgte markant markedet og forsøgte at fastslå publikumets puls. Apple startede oprindeligt som en anden computervirksomhed. Men Jobs vidste altid, at det var meningen til meget større ting.
Apple måtte udvide sine tilbud, hvis det skulle vokse. Holdet ændrede derfor sin forretningsplan for at introducere et større udvalg af produkter. Fra og med udgivelsen af Final Cut Pro udvides virksomheden ud over stationære computere til at eksperimentere med MP3-afspillere, mobiltelefoner, tabletcomputere, ure, digitale assistenter og meget mere.
Jobs ændrede også firmaets navn fra Apple Computer Inc. til Apple Inc. for at afspejle denne udvidede vision om, hvad virksomheden handlede om.
Branded Retail Store og Experience
Apple mente, at traditionelle detailforretninger ikke leverede erfaringerne med sine produkter, som Apple vidste, ville drive salg og inspirere kundeloyalitet, og besluttede at åbne sin egen butik. Lanceringen af deres mursten og mørtelbutikker viste sig at være et stort vendepunkt for Apple.
Fra 2015 pralede Apple over 460 butikker verden over. Dette skridt gav virksomheden skub i at øge på mobilmarkedet.
Partnerskaber
Steve Jobs arrangerede et uventet, men vigtigt tidligt træk til Apple. I 1997 annoncerede han et partnerskab med rivaliserende Microsoft og Bill Gates, der sikrede en investering på $ 150.000.000 i Apple. Med aftalen ville Microsoft støtte Microsoft Office på Macs. "Vi er nødt til at give slip på denne forestilling om, at for Apple at vinde, skal Microsoft tabe," udtalte Jobs. Dette reddede virksomhedens flagrende omdømme i begyndelsen og midten af 1990'erne, stabiliserede den og hjalp den tilbage på sine fødder.
Senere samarbejdede Jobs til fremstilling af mobile dele til rivaliserende virksomheder som Samsung. Dette forbedrede yderligere virksomhedens overskud og omdømme som leverandør af mobile komponenter.
Åbning af jobmuligheder
Indtastning af markeder i Asien og Afrika åbnet Apple nye jobmuligheder for iPhone app-udviklere på disse kontinenter også. Virksomheden hyrede medarbejdere fra forskellige felter, såsom musikere, kunstnere, historikere og så videre, infusere sin kultur med forskellige og unikke perspektiver. Det anslås, at Apple har skabt så mange som to millioner job gennem leverandører og App Store alene i USA.
