Netflix leverer en film- og tv-programmering udlejning på flade månedlige gebyrer. Virksomheden har ingen murstenmagasiner og i stedet grænseflader med sine kunder via internettet og den amerikanske posttjeneste. Et stort antal titler er tilgængelige på dvd'er og Blu-ray-diske, som vil blive leveret til abonnenten pr. Mail. Derudover kan et stort antal titler streames til abonnenten over internettet.
Leje DVD'er fra Netflix
Hjertet i Netflix forretning er at leje dvd'er via det amerikanske postsystem. En ny kunde går til virksomhedens hjemmeside og abonnerer på en plan. Planerne er ens, med undtagelse af jo mere abonnenten betaler, jo flere diske han eller hun kan have på lån på en gang. Antag, at den nye kunde tegner sig for den mest populære plan, hvilket tillader maksimalt tre diske ud ad gangen.
Efter afslutningen af abonnementsprocessen bruger den nye kunde selskabets hjemmeside til at oprette en liste over ønskede titler. Netflix afgør derefter tilgængeligheden af de ønskede titler og mailinger til abonnentskiverne, der indeholder de tre tilgængelige titler højest på kundens liste sammen med forudbetalte returkuponer. Når abonnenten sender en disk tilbage til Netflix, sender virksomheden den næste ledige titel, der er højest på kundens liste. Det er op til abonnenten at holde listen over titler opdateret.
Der er ingen gebyrer, og Netflix betaler porto begge veje. Abonnenten kan holde hver disk ubestemt og betaler ikke andet end det flade månedlige gebyr plus gældende skatter. Kunden kan til enhver tid annullere et abonnement uden at pådrage sig ekstra gebyrer.
Netflix har mange forsendelsessteder over hele USA og hævder, at 95% af deres kunder normalt modtager en dvd en arbejdsdag efter afsendelse. Men der er ingen garanti for tilgængelighed eller omklartider.
Netflix tilbyder også streaming film og tv-shows.
Planer og priser
Du kan vælge en streaming-only plan, en dvd-kun plan, eller abonnere på begge. Tjek den officielle Netflix hjemmeside for up-to-date information om planer, priser og hvordan du tilmelder dig.
Fordele
- Du kan holde hver disk så længe du vil uden at betale ekstra.
- Stort udvalg af titler, herunder mange svært at finde.
- Du behøver ikke at gå i en butik - du kan gøre alt hjemmefra.
Ulemper
- Der er normalt en to- eller tre-dages forsinkelse mellem at beslutte, hvad du vil have og få det.
- Du vil sandsynligvis blive sat på venteliste for at modtage titler, hvor efterspørgslen overstiger leverancen.
- Mange mennesker finder browsing på internettet mindre tilfredsstillende end browsing i mursten og mørtel butikker.
Netflix vs Redbox
Netflixs forretning består i det væsentlige primært af grænseflader med abonnenter via internettet og afsendelse af dvd'er via amerikansk mail. Den eneste store konkurrence for denne virksomhed kommer fra den mest lignende online udlejningstjeneste, der drives af Redbox. De to virksomheder er mere eller mindre konkurrencedygtige hvad angår pris, men der er forskelle i, hvad kunderne får.
Konklusion
De vigtigste fordele ved et Netflix abonnement, som de fleste mennesker peger på, er:
- Bekvemmelighed: Du kan gøre alt hjemmefra og aldrig gå overalt,
- Ingen sene gebyrer eller forfaldsdatoer: Du kan budget til en fast pris hver måned.
- Udvælgelse: Du har adgang til et større udvalg af titler end du ville med nogen anden måde at leje film på.
Men der er en stor ulempe i mange sind, fordi Netflix-systemet efterlader lidt plads til spontanitet. Det fungerer bedst for folk, der er villige til på forhånd at bestemme, hvilke film de gerne vil komme rundt for at se nogen tid og ikke er alt for nøjeregnende til, nøjagtigt, når disse film er tilgængelige for at se.
Ingen diskussion af Netflix er fuldstændig uden advarsel til potentielle kunder, som forventer at de skal kunne opretholde ekstremt høje volumener af huslejer. Nogle abonnenter har prøvet dette tidligere og fundet, at selskabet har politikker, der sænker strømmen af diske til kunder med stor volumen. Der var et retssag i forbindelse med klassesager relateret til dette problem, der diskuteres andetsteds på dette websted. Det ser imidlertid ud til, at abonnenter med typiske lejemønstre ikke har nogen negative konsekvenser som følge af disse politikker.
Du kan prøve Netflix til lidt eller uden omkostninger. Der er en gratis prøveperiode på en måned, og hvis du har brug for mere tid, fortsæt med en lavprisplan. Du behøver ikke at gøre meget af et engagement siden du kan annullere til enhver tid uden at pådrage sig ekstra gebyrer.
