Sådan bekæmpes iPhone Data Roaming Charges

Internationale rejser er spændende, men hvis du ikke er forsigtig, kan din internationale rejse omfatte iPhone data roaming-gebyrer, der giver op til hundreder eller tusind ekstra på din månedlige telefonregning. Disse er ikke isolerede hændelser, da de mange iPhone-data roaming horror historier findes på tværs af internettet bevise.

Men bare fordi disse gebyrer vises på din regning betyder det ikke, at du sidder fast og skal betale dem. Disse instruktioner hjælper dig med at bekæmpe afgifterne, og hvis du er vedholdende og heldig, må du måske ikke betale dem.

Hvad forårsager Big iPhone Data Roaming Bills

De månedlige planer, som iPhone-brugere køber til at foretage opkald og bruge data på deres telefoner, er kun til brug i deres land. Medmindre du specifikt får en plan med internationale funktioner, er det ikke en del af dine månedlige omkostninger at foretage opkald eller bruge data uden for dit hjemland. Som følge heraf, når du går til et andet land og begynder at bruge din iPhone, er du straks i roaming-tilstand (det vil sige roaming uden for dit hjemland og uden for dit hjemmenetværk). Telefonvirksomheder opkræver ublu gebyrer for opkald og data i roaming-tilstand - og det er det, der forårsager de chokerende høje regninger efter ture.

Sådan bekæmpes iPhone Roaming Bills

Hvis du står over for en stor iPhone data roaming bill og vil forsøge at undgå at betale det hele, følg disse tips. Vi kan ikke love, at de får dig ud af at betale, men de giver dig en chance for at kæmpe.

1. Opret en klar, ren liste med følgende oplysninger:

   • Dit kontonavn og nummer
   • Din månedlige telefonplan type
   • Din månedlige telefonplan inklusioner / funktioner
   • Eventuelle telefonplaner, som du har tilføjet
   • Antallet af roaming overage du vil konkurrere (angiv både beløbet for afgiften og de anvendte data).

2. Kompilér alle dine dokumenter for at understøtte ovenstående liste, dvs. din oprindelige telefonkontrakt, regningen du bestrider mv.

3. På et andet ark skriver du nøjagtigt, hvorfor du diskuterer regningen (jeg har ikke pengene, jeg kan ikke betale, det er latterligt osv. Er ikke acceptable grunde). Acceptable grunde omfatter ukorrekte afgifter, vildledende oplysninger eller rådgivning mv.

4. Skriv ned din angrebsplan. For eksempel, email kundeservice; hvis det ikke er i kontakt med forbrugerforhold / beskyttelse Hvis det ikke fejler, søg juridisk rådgivning.

5. Skriv et udkast til e-mail. Medtag alle relevante kontooplysninger, det omstridte beløb, årsagerne til, at du bestrider, og hvilken beslutning du søger.

6. Angiv hvilket trin du vil tage, hvis du finder deres svar utilfredsstillende. Trus ikke, informer. For eksempel: "Jeg har kontaktet forbrugerforhold og i afventning af et uacceptabelt svar vil jeg fortsætte sagen yderligere." Indsæt også følgende linje i slutningen af ​​din email: "Jeg vil gerne fortsætte al korrespondance relateret til denne sag via e-mail, så jeg har en præcis og fuldstændig oversigt over vores samtaler."

7. Genudlæse udkastet til e-mail. Udsæt ikke trussel, eller brug misbrug eller forkert sprog. Få en anden til at læse den og give feedback. Er det høfligt, fast og klart? Forklarede du præcis, hvad du bestrider og hvorfor? Ord som vildledende, uhyrlige, væmmede er alle stærke og stemningsfulde ord, inkludere dem, hvis det er relevant og passende.

8. Send din email til klageafdelingen hos din telefonselskab og afventer et svar. Hvis de ringer, skal du blot sige, at du ikke vil diskutere sagen over telefonen, og al korrespondance skal ske via e-mail som angivet. Hvis du ikke har modtaget svar efter 5 hverdage, skal du sende e-mailen igen.

9. Når firmaets svar afgør, om deres svar er:

   1. acceptabel og rimelig (du har hvad du ønskede).
   2. uacceptabelt men rimeligt (de har tilbudt dig en anstændig aftale).
   3. uacceptabelt og urimeligt (de vil ikke forhandle).
   4. Nu skal du bestemme, om du kun vil tage # 1 eller # 1 og # 2. Det er vigtigt at afgøre, hvornår det er værd at acceptere. Der må ikke være en pris, du har i tankerne, men snarere et princip.

10. Hvis du ikke får et tilfredsstillende svar, skal du informere virksomheden herom. Forklar hvorfor det ikke er godt nok og igen informere dem om, at du tager sagen til forbrugerforhold. Indsæt nu en klage gennem din relevante forbrugerorganisation og tag den derfra.

11. Endelig søge juridisk rådgivning og forfølge det.

Fortæl om alt (emails inkluderet). Vær forberedt på at kæmpe for princippet om det. Du vil ramme et par vejspærringer, og selskabet regner med at give op på grund af vejspærringer. Vær rolig, høflig og rimelig.

Sådan undgås iPhone Data Roaming-afgifter

Den bedste måde at undgå at skulle konkurrere om et faktura for dataroaming er at undgå roaming i første omgang. En simpel måde at gøre dette på er at få en international dataplan fra din telefonselskab, inden du tager afsted på din rejse. Bare kontakt din telefonselskab, og de kan hjælpe dig.

Du kan også få tips til, hvordan du undgår disse regninger ved at ændre indstillingerne på din telefon, ved at læse 6 måder at undgå store iPhone Data Roaming Bills.