Antallet af virksomheder, der bruger overvågningssoftware og udstyr, stiger. Mange ansatte, herunder teleselskaber, kan ikke engang være opmærksomme på, at de overvåges.
- Produktivitet - sænker, når medarbejderne bruger tid på internettet med ikke-arbejde-relaterede aktiviteter. Arbejdsgivere ønsker ikke, at produktivitetsniveauet falder og skal finde metoder til at forhindre dette.
- Retsforebyggelse - retssager, der måtte opstå som følge af frigivelse af fortrolige oplysninger.
- Forhindre seksuelle chikane - medarbejdere, der besøger pornografi eller sender / videresender e-mails med pornografisk indhold, kan udgøre seksuel chikane.
- Bekræftelse af arbejdssted for medarbejdere.
Softwareprogrammer installeret på systemer, der kan overvåge brug af internettet, besøgte websteder, sendte e-mails og hvilke rapporter eller programmer en medarbejder ser på. Tastetryk og inaktive terminaler kan også overvåges.
Telefonopkald - personlige opkald må ikke overvåges i USA - arbejdsgiveren må foretage et ikke-personligt telefonopkald på selskabets tidspolitik.
Numre opkaldt fra din udvidelse og længden af opkaldet kan optages. Nogle systemer kan endda optage indgående opkald, hvis de blev ringet direkte til din telefon.
Der er også programmer, der kortlægger placeringer af mobile arbejdstagere via deres mobiltelefoner eller bærbare computere. Virksomheder bruger dette til at kontrollere, at mobile arbejdstagere er hvor de skal være.
Seneste udviklinger
Hvad er alt foruroligende om?
Ethvert computersystem eller PDA, der ejes af firmaet eller telefonsystemet i deres kontrol, kan overvåges. Hvis det tilhører firmaet, har de ret til at kontrollere og overvåge brugen af ejendommen.
Som mobilarbejder kan du undre sig over, hvilken indflydelse dette kan have på dig. Hvis du ejer dit eget computerudstyr, er det ikke sandsynligt, at firmaet kan installere overvågningssoftware, og de ville heller ikke være i deres ret til at gøre det. Hvis du har din telefon oprettet for at modtage indgående opkald via deres telefonsystem eller du opretter forbindelse til deres telefonsystem for at foretage udgående opkald, kan du blive underlagt de opkald, der overvåges. Dette er en grund til, at en anden telefonlinje kun til erhvervslivet er en god ide. Foretag ikke telefonnummeret for den anden telefonlinje offentligt eller tilgængeligt for alle udenfor arbejde.
Hvis du bruger firmaudstyr, så er det en anden historie, og de kan have overvågningssoftware installeret, før du får udstyret hjem. Hvis du også har lov til at bruge computeren efter timer til ikke-arbejde-relateret surfing, skal du finde ud af, om virksomheden kan "slukke" overvågningssoftwaren.
Virksomheder bør få juridisk rådgivning, før de automatisk træffer beslutning om at overvåge mobile arbejdstagere. Selvom det er klart, at arbejde udført på stedet kan overvåges, er det et gråt område, hvor mobile arbejdstagere er bekymrede.
Vigtige punkter:
Computerforbrug og telefonovervågning er emner, der bør nævnes specifikt og beskrevet i detaljer i en telekommunikationsaftale.
Virksomhederne bør give medarbejderne detaljerne om, hvad der skal overvåges. De bør indeholde disse oplysninger i medarbejderhåndbøger, give etiketter på terminaler med en advarsel om, at systemet overvåges og / eller har pop op-skærme, når folk logger ind i systemet for at advare dem om, at deres computerbrug overvåges.
Beskyttelse af virksomheden
Selv om det ikke er en god følelse at vide, at alt hvad du gør med computeren, og at telefonen kan overvåges; Virksomheder skal træffe foranstaltninger for at beskytte sig mod potentielle retssager, der kan skyldes medarbejderbrug af computere og telefon.
Hvor den står
