Måske er ingen fejlmeddelelse mere skræmmende overfor Chromebook-brugere end "Chrome OS mangler eller beskadiges", en uheldig indikator for, at noget kan være alvorligt forkert med dit operativsystem. Mens du ser disse ord, kan det medføre øjeblikkelig panik, er der nogle mulige mulige løsninger til rådighed, der kan få din Chromebook til at køre igen.
Sådan slukker og slukker din Chromebook
Ja, dette er et meget simpelt og indlysende skridt, men du vil blive overrasket over, hvor mange folk ikke gider forsøger at gøre det, når de først møder den frygtede fejlmeddelelse. Du kan også blive overrasket over, hvor ofte det rent faktisk virker for at løse dette særlige problem. Inden du går videre til den næste fejlfindingsmetode, skal du prøve at slukke for din Chromebook og derefter tænde den igen. Du kan blive heldig!
Nulstil Chromebook til fabriksindstillinger
Hvis du slukker og slukker din Chromebook, fungerede det ikke, det næste anbefalede trin er at forsøge at fabriksindstille Chromebook til sin oprindelige tilstand. For at gøre det skal du dog logge ind på din Chromebook.
Mange brugere støder øjeblikkeligt på "Chrome OS mangler eller beskadiges" fejlen og har ikke engang mulighed for at logge ind. Hvis du er en af disse uheldige folk, vil du springe over denne sektion af artiklen. Hvis du er i stand til at logge ind, skal du dog følge vores trinvise vejledning til powerwash Chrome OS.
Geninstaller dit Chromebook-operativsystem
Hvis du har nået dette punkt i artiklen og stadig beskæftiger sig med "Chrome OS mangler eller beskadiges" -fejl, kan det være på tide at overveje at indtaste gendannelsesfunktionen og geninstallere Chromebooks operativsystem.
Desværre kan du ikke gøre det uden en anden arbejdende computer, der kører Chrome OS, MacOS eller Windows samt et USB-flashdrev med mindst 4 GB plads. Flash-drevet kan erstattes med et SD-kort med tilsvarende kapacitet, hvis din særlige Chromebook-model indeholder en SD-kortspor.
Advarsel: Ligesom du nulstiller din Chromebook tilbage til fabriksindstillingerne, sletter dine downloadede filer og andre personlige indhold på din harddisk, tørrer du igen Chrome OS i genoprettelsesfunktionen.
- Hvis din arbejdende computer kører macOS eller Windows, skal du først downloade browseren Google Chrome, hvis den ikke allerede er installeret. Herefter skal du starte Chrome og installere udvidelsen til Chromebook Recover Utility.
- Åben Chrome Recover Utility. På MacOS eller Windows skal du vælge LANSER APP knappen findes nu på udvidelsessiden. På Chrome OS skal du søge efter dine installerede apps og vælge den, der er mærket Genopretning.
- Det Chromebook Recovery Utility interface skal nu være synligt, overlejre dit browservindue eller skrivebord. Vælg Kom igang.
- Indtast derefter modelnummeret på den Chromebook, du gendanner, eller vælg det fra den angivne liste.
- Vigtig: Hvis du bruger en anden Chromebook til at køre genoprettelsesværktøjet, er det vigtigt, at du ikke bruger modelnummeret for den pågældende enhed ved et uheld, da genoprettelsesværktøjet muligvis kan angive det som standard.
- Indsæt dit USB-drev eller SD-kort, når du bliver bedt om det, og vælg det i rullemenuen, der vises, når din eksterne lagerenhed er genkendt.
- Vælg Blive ved.
- Du får nu en advarselsmeddelelse, der giver dig besked om, at alle data og partitioner på dit USB-drev eller SD-kort slettes. Vælg Opret nu.
- Chrome OS download processen starter. En statuslinje skal vises med detaljeringsgrad og forventet resterende tid.
- Bemærk: Windows-brugere kan blive bedt om at give tilladelse til Google Chrome til at skrive de downloadede filer til dit genoprettelsesmedie. Hvis du bliver bedt om det, skal du give Windows tilladelse til at foretage ændringer på dit USB-drev eller SD-kort.
- Når du er færdig, skal der vises en bekræftelsesskærm. Fjern USB-drevet eller SD-kortet, og vælg Færdig.
- Gå tilbage til Chromebook, hvor du har problemer med og frakobler enheder, som f.eks. En USB-mus eller en ekstern harddisk.
Du skal nu indtaste gendannelsesfunktionen på din Chromebook.
- Når din Chromebook er tændt, skal du holde Esc+Opdater og tryk på enhedens tænd / sluk-knap. En tvungen genstart skal begynde, hvorefter du kan slippe nøglerne.
- Efter genstart er færdig, en skærm med et gult udråbstegn og en meddelelse med angivelse af "Chrome OS mangler eller beskadiges"skal vises. Indsæt det nyligt konfigurerede SD-kort eller USB-drev.
- På dette tidspunkt vil du blive taget gennem operativsystemets installationsproces. Når din Chromebook er færdig, skal den fungere som den gjorde, da du først købte den. Hvis ikke, har du muligvis et hardwareproblem og skal kontakte Google for yderligere assistance.
