Hvad betyder SMTP-fejlmeddelelser?

Alt for ofte er fejlmeddelelser uforståelige. Denne side er din guide til kodemailserverne producerer, når din email ikke sender. Hvis du får en fejlmeddelelse som, "Kunne ikke sende din besked. Fejl 421," Hvad er dit næste skridt? Lad denne side være din guide til hvad du skal gøre næste gang.

SMTP Fejlkoder: Betydningen bag Numrene

En mail-server vil svare på hver anmodning, en klient (f.eks. Dit e-mail-program) gør med en returkode. Denne kode består af tre tal.

Den første angiver generelt, om serveren accepterede kommandoen, og hvis den kunne klare det. De fem mulige værdier er:

• 1: Serveren har accepteret kommandoen, men handler ikke endnu. En bekræftelsesbesked er påkrævet. I øjeblikket bruges dette ikke.
• 2: Serveren har gennemført opgaven med succes.
• 3: Serveren har forstået anmodningen, men kræver yderligere oplysninger for at fuldføre den.
• 4: Serveren har oplevet en midlertidig fejltagelse. Hvis kommandoen gentages uden nogen ændring, kan det være afsluttet. Mail-servere kan bruge sådanne midlertidige fejl for at holde usikrede afsendere i skak.
• 5: Serveren har oplevet en fejl.

Det andet nummer giver mere information. Det er seks mulige værdier er:

• 0: Der er opstået en syntaksfejl.
• 1: Angiver et informativt svar, for eksempel til en HELP-anmodning.
• 2: Betegner forbindelsesstatus.
• 3 og 4 er uspecificeret.
• 5: Betegner status for postsystemet som helhed og mailserveren i særdeleshed.

Det sidste nummer er endnu mere specifikt og viser flere gradueringer af postoverførselsstatus.

Fik SMTP 550: Permanent fejl for en eller flere modtagere?

Den mest almindelige SMTP-fejlkode ved afsendelse af e-mail er 550.

SMTP-fejl 550 er en generisk fejlmeddelelse. Det betyder, at e-mailen ikke kunne leveres.

En SMTP-fejl 550 leveringsfejl sker af forskellige årsager; mens fejlkode 550 selv ikke fortæller dig noget om årsagen til fejl, indeholder mange en SMTP-server en forklarende besked med fejlkoden.

Ofte kunne en email ikke leveres fordi den er blevet blokeret som spam, enten gennem en analyse af indholdet eller fordi afsenderens eller afsenderens netværk - er angivet som en sandsynlig kilde til spam i en DNS-blacklist. Nogle mail-servere kontrollerer også links til malware og returnerer en fejl 550. SMTP-fejl 550 koder for disse tilfælde er:

• 550 5.7.1: Service utilgængelig: klient ### blokeret ved hjælp af ### (Exchange Server)
• 550 5.7.1: Meddelelse afvist som spam ved indholdsfiltrering (Exchange Server)
• 550 Denne meddelelse blev klassificeret som SPAM og kan ikke leveres
• 550 høj sandsynlighed for spam (Gmail)
• 550 5 2 1 mail fra nægtet spam site
• 550 Din besked er blevet afvist, fordi du er blevet registreret at sende spam (afsendelse fra rackspace)
• 550 Meddelelse indeholdt usikkert indhold

Hvad kan du gøre? Hvis det er muligt, prøv atkontakt modtageren på anden måde. Hvis fejlmeddelelsen peger på en bestemt sortliste eller spamfilter, skal du forsøge at kontakt listen eller filteradministratoren. Hvis du undlader alt dette, kan du altid forklare den uheldige situation for din e-mail-udbyder. De kan muligvis kontakte deres kollega ved modtageren og få situationen sorteret.

Liste over SMTP-fejlkoder (med forklaringer)

En SMTP-fejls tre tal giver os en detaljeret liste over ESMTP / SMTP-serverresponskoder som fastsat i RFC 821 og senere udvidelser:

• 211 - En systemstatusmeddelelse.
• 214 - En hjælpebesked til en menneskelig læseren følger.
• 220 - SMTP Service klar.
• 221 - Service lukning.
• 250 - Forespurgte handlinger taget og afsluttet. Den bedste besked af dem alle.
• 251 - Modtageren er ikke lokal til serveren, men serveren accepterer og videresender meddelelsen.
• 252 - Modtageren kan ikke VRFYed, men serveren accepterer meddelelsen og forsøger levering.
• 354 - Start meddelelsen input og slut med. Dette indikerer, at serveren er klar til at acceptere selve beskeden (efter at du har fortalt det, hvem det er fra og hvor du vil henvende dig).
• 421 - Tjenesten er ikke tilgængelig, og forbindelsen vil blive lukket.
• 450 - Den anmodede kommando mislykkedes, fordi brugerens postkasse ikke var tilgængelig (for eksempel fordi den var låst). Prøv igen senere.
• 451 - Kommandoen er blevet afbrudt på grund af en serverfejl. Ikke din skyld. Måske lad administratoren vide.
• 452 - Kommandoen er blevet afbrudt, fordi serveren ikke har tilstrækkelig systemlager.
• 455 - Serveren kan ikke håndtere kommandoen på dette tidspunkt.

Følgende fejlmeddelelser (500-504) fortæller dig normalt, at din e-mail-klient er brudt eller oftest, at din e-mail ikke kunne leveres af en eller anden grund.

• 500 - Serveren kunne ikke genkende kommandoen på grund af en syntaksfejl.
• 501 - Der opstod en syntaksfejl i kommandobaruktioner.
• 502 - Denne kommando er ikke implementeret.
• 503 - Serveren har stødt på en dårlig række kommandoer.
• 504 - En kommandoparameter er ikke implementeret.
• 521 - Denne vært accepterer aldrig mail et svar fra en dummy server.
• 541 - Beskeden kunne ikke leveres af politiske grunde - typisk et spamfilter. (Kun nogle SMTP-servere returnerer denne fejlkode.)
• 550 - Den anmodede kommando mislykkedes, fordi brugerens postkasse ikke var tilgængelig (for eksempel fordi den ikke blev fundet, eller fordi kommandoen blev afvist af politiske årsager).
• 551 - Modtageren er ikke lokal til serveren. Serveren giver derefter en fremadrettede adresse for at prøve.
• 552 - Handlingen blev afbrudt på grund af overskridelse af lagertildelingen.
• 553 - Kommandoen blev afbrudt, fordi postkassenavnet er ugyldig.
• 554 - Transaktionen mislykkedes. Klandre det på vejret.
• 555 - Serveren genkender ikke e-mail-adresseformatet, og levering er ikke mulig.
• 556 - Beskeden skal videresendes, men den modtagende server vil afvise det.