Sådan bruges problemstegoptager i Windows 10, 8 og 7

Steps Recorder er et værktøj til rådighed i Windows 10, Windows 8 og Windows 7, der hjælper dig med at dokumentere et problem med computeren, så en anden kan hjælpe dig med at fejle det og finde ud af, hvad der er galt.

Med trinoptager, tidligere kaldet Problemer med trinoptageren eller PSR , registreres de handlinger, du tager på din computer, som du derefter kan sende til den person eller gruppe, der hjælper dig med dit computerproblem.

At lave en optagelse med Steps Recorder er ekstremt let at gøre, hvilket er en stor årsag til, at det er et så værdifuldt værktøj. Der har altid været programmer, der kunne registrere din skærm, men Microsoft har gjort denne proces meget nem og specifik for problemhjælp.

Hvor lang tid det tager at bruge Steps Recorder afhænger næsten udelukkende af hvor længe en optagelse du laver, men de fleste vil sandsynligvis være mindre end et par minutter i længden.

Sådan bruges trinoptager

1. Tryk eller klik på knappen Start knappen eller åben Løb via VINDE+R eller Power User-menuen.

2. Indtast følgende kommando i søgefeltet eller Kør kørsel, og tryk derefter på Gå ind tasten eller tryk på knappenOkay knap.

   PSR

   Desværre er Steps Recorder / Problem Steps Recorder ikke tilgængelig i operativsystemer før Windows 7. Dette inkluderer selvfølgelig Windows Vista og Windows XP.

3. Trinoptager skal starte med det samme. Husk, forud for Windows 10 kaldes dette program Problemer med trinoptageren men er ellers identisk.

   Dette er et usædvanligt lille, rektangulært program (som vist på skærmbilledet ovenfor) og det vises ofte nær toppen af ​​skærmen. Det kan være nemt at gå glip af, afhængigt af hvad du allerede har åbent og kørende på din computer.

4. Luk alle åbne vinduer Andet end trinoptager.

   Steps Recorder vil lave skærmbilleder af, hvad der er på din computerskærm og medtage dem i den optagelse, du gemmer og derefter sende for support. Uafhængige åbne programmer i skærmbillederne kunne være distraherende.

5. Før du starter optagelsen, skal du tænke på processen med at producere det problem, du forsøger at demonstrere.

   • Hvis du f.eks. Får vist en fejlmeddelelse, når du gemmer et nyt Microsoft Word-dokument, vil du gerne være sikker på at du er klar til at åbne Word, skrive et par ord, navigere til menuen, gem dokumentet og derefter, Forhåbentlig, se fejlmeddelelsen pop op på skærmen.
   • Med andre ord bør du være parat til at gengive det uhensigtsmæssige problem, du ser, så Steps Recorder kan fange det i aktion.

6. Tryk eller klik på knappenStart Record knappen i trinoptageren. En anden måde at starte optagelsen på er at rammeAlt + A genvejstastatur med dit tastatur, men det virker kun hvis Step Recorder er "aktiv" (dvs. det var det sidste program du klikede på).

   Steps Recorder vil nu logge information og tage et skærmbillede hver gang du gennemfører en handling, som et klik med musen, fingeraftryk, program åbning eller lukning mv.

   Du kan se, hvornår Steps Recorder optager når Start Record knappen ændres til a Pause Record knappen og titellinjen læser Trinoptager - Optagelse nu .

7. Udfyld alle nødvendige foranstaltninger for at vise det problem, du har.

   Bemærk: Hvis du skal stoppe optagelsen af ​​en eller anden grund, skal du trykke på eller klikke på knappenPause Record knap. TrykkeGenoptag rekord for at genoptage optagelsen.

   Under en optagelse kan du også trykke påTilføj kommentarknappen for at fremhæve et afsnit på din skærm og manuelt tilføje en kommentar. Dette er virkelig nyttigt, hvis du gerne vil påpege noget specifikt, der sker på skærmen, til den person, der hjælper dig ud.

8. Klik eller tryk på knappenStop optagelsen knappen i trinoptageren for at stoppe optagelsen af ​​dine handlinger.

9. Når du er stoppet, kan du se resultaterne af optagelsen i en rapport, der vises under det originale trinoptagelsesvindue.

   I de tidlige versioner af Progress Steps Recorder bliver du muligvis bedt om at gemme de optagne trin. Hvis ja, iFilnavn: tekstboks på Gem som vindue, der vises, giv navnet på denne optagelse, og tryk derefter påGemme knap. Spring til trin 11.

10. Forudsat at optagelsen ser godt ud, og du ikke ser noget følsomt i skærmbilleder som adgangskoder eller betalingsoplysninger, er det tid til at gemme optagelsen.

    • Tryk eller klikGemmeog så iFilnavn: tekstboks på Gem som vindue der vises næste, navngiv optagelsen og tryk så eller klik påGemme.

    En enkelt ZIP-fil, der indeholder alle de oplysninger, der er optaget af trinoptager, oprettes og gemmes på dit skrivebord, medmindre du vælger en anden placering.

11. Du kan nu lukke Steps Recorder.

12. Det eneste der er tilbage at gøre, er at få den fil, du har gemt i trin 10, til den person eller gruppe, der hjælper dig med dit problem.

    • Afhængigt af hvem der hjælper dig (og hvilket slags problem du har lige nu), kan muligheder for at få trinoptagelsesfilen til nogen omfatte:
    • Vedhæfte filen til en e-mail og sende den til teknisk support, din computer ekspert ven osv.

13. Kopiering af filen til et netværk eller flashdrev.

14. Vedhæfte filen til et forumindlæg og bede om hjælp.

15. Uploader filen til en fildelingstjeneste og linker til den, når du beder om hjælp online.

Mere hjælp med trinoptager

Hvis du planlægger en kompliceret eller langvarig optagelse (specifikt mere end 25 klik / knapper eller tastaturhandlinger), overveje at øge antallet af skærmbilleder, som Step Recorder vil fange.

Du kan gøre dette ved at vælge pil ned ved siden af ​​spørgsmålet i trinoptager. Klik eller tryk på Indstillinger … og ændre Antal nyere skærmbilleder, der skal gemmes: fra standardværdien på 25 til nogle tal over det, du tror, ​​du måtte have brug for.