Uanset om vi har brug for dem til at kommunikere, underholde os eller bare sørge for, at vi vågner op til tid hver morgen, stoler vi på vores iPhones for at fungere korrekt hele tiden. Så en iPhone, der holder af med at lukke uden åbenbar grund, er et problem.
Hvad forårsager, at en iPhone holder op med at lukke
Der er en række ting, der kan forårsage dette problem, herunder fejlbehæftet apps og vandskader, men i de fleste tilfælde er problemet batteriet. Der er et par måder at fortælle sikkert, at batteriet er problemet: Batteri Sundheds-funktionen er indbygget i iOS, hvis din iPhone lukker ned på 30% batteri og et værktøj fra Apple. Alle disse muligheder er omfattet af denne artikel.
Men lad os ikke komme foran os selv. Inden du går ned på batteriet, er der nogle nemme software trin, du kan tage for at forsøge at reparere en iPhone, der holder af med at lukke.
Hårdt nulstil din iPhone
Når du har problemer som din iPhone tilfældigt slukker, er det første og nemmeste trin til at fikse det normalt at genstarte telefonen. I dette tilfælde skal du dog bruge en særlig form for genstart, kaldet en hård nulstilling. En hård nulstilling er forskellig fra en standard genstart, fordi den mere dybt nulstiller operativsystemet og hukommelsen på telefonen (men bekymre dig ikke: du mister ingen data). Hvis årsagen til genstart er en app med en fejl, der får det til at dræne batteriet hurtigere, end det burde, kan det fjerne problemet. Her er hvad du skal gøre:
- Trinnene adskiller sig ud fra hvilken iPhone model du har:
- På iPhone 8 og iPhone X skal du klikke og slippe lydstyrke op knap. Klik og slip den skrue ned for lyden knap. Klik og hold på Side knap.
- På iPhone 7 skal du holde nede skrue ned for lyden og Side knappen på samme tid.
- På alle andre iPhone-modeller skal du holde nede Hjem knap og on / off / Side knappen på samme tid.
- Hold knappen nede, indtil skærmen bliver mørk, og Apple-logoet vises.
- Slip knapperne og lad iPhone starte op som normalt.
Opdater iPhone operativsystem
I nogle tilfælde af iPhone slukker tilfældigt, er problemet i operativsystemet. Hvis den hårde nulstilling ikke fungerede, og du kører en version af iOS tidligere end 11.2, skal du opdatere til den nyeste version af operativsystemet. Der er to måder at gøre dette på:
- Sådan opdateres iOS trådløst på iPhone
- Sådan opdateres iTunes til den nyeste version.
Hvis du forsøger disse trin, og din iPhone ikke kan opdatere dens operativsystem, skal du følge disse trin:
- Tap Indstillinger
- Tap underretninger
- Tryk på hver app, der er angivet i dette afsnit, og flyt den Tillad underretninger skyderen til off / white.
- Opdater operativsystemet
- Når opdateringen er færdig, og telefonen genstartes, skal du gentage trin 1 og 2, og derefter slå meddelelser til igen for hver app, hvis meddelelser du slukker i trin 3.
Tjek dit batteri sundhed (iOS 11.3 og op)
Hvis du kører iOS 11.3 eller nyere på din iPhone, har du en funktion, der er specielt designet til at hjælpe med at identificere problemer med dit batteri. Battery Health giver to vigtige oplysninger: Batteriets maksimale opladningskapacitet og hvordan batteriets styrke påvirker din telefons ydeevne.
Følg disse trin for at få vist telefonens batterihygiejne:
- Tap Indstillinger
- Tap Batteri
- Tap Batterihygiejne
- Det Maksimal kapacitet menuen viser den samlede opladningskapacitet, dit batteri kan holde, jo højere jo bedre. Hvis din Maksimal kapacitet er meget lavt, det kan være tegn på et problem med batteriet.
- Det Peak Performance Capability menuen fortæller dig, om din iPhone's ydeevne er reduceret automatisk på grund af problemer med batteriet. Hvis du ser noget andet end Peak Performance Capability, det kan være et tegn på, at dit batteri har problemer. Batterisektionen vil også fortælle dig, om dit batteri er på et sted, hvor det skal udskiftes.
Gendan iPhone fra Backup med DFU
Hvis din iPhone stadig lukker uventet, skal du prøve et større trin: en DFU-genoprettelse af din iPhone. DFU, som står for Disk Firmware Update, skaber en frisk installation af al software på iPhone, ikke kun operativsystemet, hvilket er en mere omfattende form for nulstilling. For at gøre dette skal du bruge en computer med iTunes installeret på den, så du kan synkronisere din iPhone til. Når du har det, skal du følge disse trin:
- Slut din iPhone til computeren via USB.
- I iTunes skal du sikkerhedskopiere din iPhone ved at klikke på Backup nu i hoved iTunes-vinduet.
- Med det gøres, skal du sætte din iPhone i DFU-tilstand. Hvordan du gør det afhænger af modellen du har:
- Til iPhone 8 og iPhone X, tryk hurtigt og slip den lydstyrke op knappen, derefter den skrue ned for lyden knappen, og tryk derefter på og hold den nede Side knap. Hold fast på Side knappen, og når skærmen bliver sort, skal du trykke og holde nede skrue ned for lyden. Efter 5 sekunder skal du slippe af Side knappen, men hold den nede skrue ned for lyden. Når din iPhone vises i iTunes, skal du slippe knappen.
- For iPhone 7, tryk og hold tænd sluk knap og skrue ned for lyden knappen på samme tid. Når et vindue dukker op i iTunes, der siger iTunes har registreret en iPhone i gendannelsesfunktionen, slip af skrue ned for lyden knap. Hvis iPhone-skærmen er sort på dette tidspunkt, er du i DFU-tilstand.
- For alle andre modeller er trinene de samme som for iPhone 7, bortset fra at du holder nede tænd sluk og Hjem knapper i stedet for volumen ned-knappen.
- Gendan din iPhone fra bagsiden op, du lavede i trin 2.
Kontakt Apple til udskiftning af batterier
Hvis ingen af de andre ting du har prøvet hidtil har løst problemet, kan det skyldes, at problemet er med din iPhone hardware, ikke software. Det kan være, at batteriet i din iPhone er defekt eller i slutningen af dets levetid.
Dette kan påvirke enhver model iPhone, men Apple har fundet et bestemt problem med nogle batterier i iPhone 6S. Virksomheden har endda oprettet et værktøj, der lader dig kontrollere din iPhone's serienummer for at se, om det har det problem. Hvis webstedet bekræfter, at dit iPhone-batteri har dette problem, skal du følge trinene på den pågældende side for at få en reparation.
Selvom du ikke har en iPhone 6S, kan et defekt batteri eller andet hardwarefejl være årsagen til dit problem. Apple er din bedste chance for at få hjælp, så kontakt virksomheden for at få teknisk support.
