Xbox Live Gold kommer med mange fordele, som gratis spil hver måned, men det giver ikke mening at blive abonneret, hvis du ikke aktivt bruger tjenesten. Uanset om du bare vil tage en pause, eller du er færdig med tjenesten for evigt, skal du følge nogle meget specifikke trin for at annullere Xbox Live, eller Microsoft fortsætter med at opkræve dig hver gang abonnementet kommer op til fornyelse.
Sådan annulleres Xbox Live
Den nemmeste måde at annullere Xbox Live på, uden at tale med en kundeserviceagent, er at bruge Xbox-webstedet. Du kan bruge dette websted til at annullere dit abonnement med det samme, slukke for dit tilbagevendende abonnement eller endda få en refusion for enhver Xbox Live abonnementstid, du endnu ikke har brugt.
-
Naviger til xbox.com og log ind på den Microsoft-konto, der er knyttet til din Xbox Live-konto.
-
Vælg din profil ikonet i øverste højre hjørne af siden.
-
Vælg Abonnementer.
-
Find den Xbox Live Gold afsnit på Tjenester og abonnementer side.
Hvis du abonnerer på mange Microsoft-tjenester, skal du muligvis rulle ned.
-
I sektionen Xbox Live Gold vælges Vælg Styre.
-
Find den Betalingsindstillinger afsnit.
-
Vælg Afbestille.
-
Vælg om du vil afslutte dit abonnement med det samme, og vælg derefter Næste.
Hvis du vælger at afslutte med det samme, har du ret til en delvis tilbagebetaling. Du vil også miste adgangen til alle Xbox Live Gold-fordele ved at acceptere.
-
Vælg Bekræft aflysning.
Sådan slukkes Xbox Live automatisk fornyelse
Hvis du i øjeblikket bruger Xbox Live, men du er bange for, at du i sidste ende vil stoppe med at bruge den og glemmer at annullere, kan du slukke for automatisk fornyelser lige nu. Dette giver dig mulighed for at fortsætte med at bruge Xbox Live, og du vil bevare adgangen til de gratis spil, der følger med Xbox Live Gold, men du vil ikke ved et uheld bruge en masse penge på et abonnement, du ikke længere bruger senere.
Afbrydelse af Xbox Live-automatisk fornyelse virker meget som at annullere tjenesten, og når du afmelder dig, har du faktisk mulighed for blot at annullere fremtidige betalinger. Når du slukker for tilbagevendende fakturering, bevarer du adgangen til alle Xbox Live Gold-funktionerne indtil udgangen af din nuværende abonnementsperiode. På det tidspunkt har du mulighed for at fornye manuelt, hvis du stadig bruger tjenesten.
Sådan afbrydes Xbox Live automatisk fornyelse:
-
Naviger til xbox.com og log ind på den Microsoft-konto, der er knyttet til din Xbox Live-konto.
-
Vælg din profil ikonet i øverste højre hjørne af siden.
-
Vælg Abonnementer.
-
Find den Betalingsindstillinger afsnit.
-
Vælg Lave om.
-
Vælg Sluk for tilbagevendende fakturering.
Hvis du foretrækker det, kan du vælge Skift plan i stedet for at skifte til enten et månedligt eller et årligt abonnement.
-
Vælg Bekræft aflysning.
Hvad sker der, når du annullerer et Xbox Live-abonnement?
Når du annullerer dit Xbox Live-abonnement, kan en af to ting ske:
- Hvis du annullerer din Xbox Live-tilbagevendende betaling eller slukker for automatisk fornyelse, ændres intet øjeblikkeligt. Du bevarer adgangen til alle Xbox Live-funktioner, indtil din resterende abonnementstid løber ud.
- Hvis du annullerer dit abonnement og modtager en delvis refusion, vil du straks miste adgangen til alle Xbox Live Gold-funktioner, herunder online-spil, talechat og Spil med guld.
Annullering af dit Xbox Live-abonnement annullerer ikke din Xbox Live-konto. Du gemmer din Gamertag, dine gemte spilfiler, dine præstationer og eventuelle digitale spil og downloadbart indhold (DLC), du har købt via tjenesten.
Xbox Live-abonnenter med Xbox 360-konsoller, der fik gratis spil via Games With Gold-programmet, fik lov til at holde og spille disse spil selv uden et aktivt Xbox Live-abonnement.
Xbox One-spil, der leveres via programmet Spil med guld, er kun tilgængeligt, så længe du opretholder et aktivt Xbox Live-abonnement. Når du annullerer dit abonnement, mister du adgangen til Spil med guld. Du genvinder adgangen til disse spil, hvis du abonnerer igen i fremtiden, men de vil ikke være tilgængelige, så længe din Xbox Live Gold-konto forbliver annulleret.
