Har du en app, der nægter at opdatere eller en ny app, der sidder fast i midten af downloaden? Dette er faktisk ret almindeligt, og der er en række grunde til, at en app kan blive fast i downloadfasen.
Det meste af tiden er det enten et godkendelsesproblem, hvilket betyder, at App Store har svært ved at finde ud af, hvem du er, eller der er et problem med en anden app eller et indhold, som iPad forsøger at downloade, og appen er bare venter i køen. Og i nogle sjældne tilfælde glemmer iPad bare om appen. Men rolig, hvis du har dette problem, skal disse trin rette op på det.
Tryk på App som If for at starte det
Vi starter med iPad simpelthen at glemme appen. Hvordan sker dette? Nogle gange vil en download standse på grund af en dårlig forbindelse eller lignende årsag, så sørg for at du har en god forbindelse til internettet. Du kan fortælle iPad at begynde at downloade appen igen ved blot at prøve at starte appen. Når du trykker på en app, der ligger i scenen "venter på download", forsøger iPad at downloade den.
Tjek for Afventer downloads i iTunes
Hvis du ikke løser problemet ved at trykke på appen, kan du kontrollere, om der er noget i køen foran appen. Et hyppigt problem, der får apps til at stoppe opdateringen, er, når en sang, en bog, en film eller et lignende indhold sidder fast. Hvis du er en hyppig besøgende på iBooks, skal du kontrollere, om der er downloadet nogen bøger og tryk på dem for at sikre, at de fortsætter med at downloade.
Du skal også besøge iTunes Store-appen på din iPad for at kontrollere, om der er downloadede downloads. Tryk på fanen Købt i iTunes-appen. Film sorteres efter de seneste. Musik- og tv-shows har et link "Seneste indkøb" øverst, der kan bruges til at kontrollere efterfølgende versioner. Igen skal du blot trykke på varen for at fortælle din iPad for at fortsætte med at downloade den.
Genstart iPad
Når du har kontrolleret de mest almindelige grunde til, at en app ikke opdateres eller downloades helt, er det tid til at gå med det mest populære fejlfindingstrin: Genstart enheden. Husk, det er ikke nok at bare suspendere enheden og vække den igen.
For at give iPad en komplet opdatering skal du slukke for enheden ved at holde nede i sleep / wake-knappen i flere sekunder og følge instruktionerne på skærmen. Når den er sat helt ned, kan du starte den igen ved at trykke på sleep / wake-knappen igen. Denne proces vil give iPad en ren start og har en tendens til at løse mange problemer.
Download en ny app
Det er muligt for iPad at blive hængt midt i autentificeringsprocessen. Dette kan holde iPad fra at forsøge at autentificere med iTunes Store igen, hvilket igen vil fryse alle downloads til din iPad. Den nemmeste måde at løse dette problem på er at downloade en ny app, som vil tvinge iPad til at godkende igen. Prøv at hente en gratis app og installere den på iPad. Når den først er installeret, skal du finde den oprindelige app, der var fast, for at se om den begynder at downloade.
Slet appen og download den igen
Bemærk, at dette trin ikke bør prøves, hvis appen gemmer oplysninger, som du vil beholde, som f.eks. En noteoptagende app eller en tegneapp. Mange af disse apps gemmer til skyen, hvilket betyder at det er sikkert at slette, men hvis du er i tvivl, skal du springe over dette trin.
Hvis intet andet har fungeret, men du er bekymret for de dokumenter, du har oprettet i appen, kan du forbinde din iPad til din pc og tjekke iTunes på din pc for at se, om dokumenterne er tilgængelige til kopiering til din hjemmecomputer.
Hvis appen ikke gemmer oplysninger, eller hvis oplysningerne gemmes i skyen som med apps som Evernote, skal du blot slette appen og genindlæse den fra App Store. Du skal muligvis logge ind på appen igen, når den er downloadet.
Log ud af dit Apple ID
Hvis man går igennem godkendelsesprocessen ved at downloade en app, virker det ikke, nogle gange logger man simpelthen ud og logger ind igen. Du kan logge ud af dit Apple-id ved at åbne iPad-indstillingerne, vælge iTunes & App Stores i menuen til venstre og trykke på, hvor den viser dit Apple-id. Dette vil frembringe en popup-menu, der giver dig mulighed for at logge ud. Når du er logget ud, skal du logge ind igen i dit Apple-id og prøve at starte appen igen.
Genstart din Wi-Fi-router
Selvom det er sjældent, er det muligt for din router at være roden af problemet. Dette er ikke tilsigtet. Din router er ikke vred på dig eller noget, men fordi det har en indbygget firewall og styrer flere enheder, kan det blive lidt blandet op til tider. Prøv at slukke for routeren og lade den slukke i et helt minut, før du tænder router igen.
Det tager normalt en router et par minutter at tænde og få forbindelse til internettet igen. Når alle lysene kommer tilbage, kan du prøve at logge ind på din iPad og røre ved appen for at se, om downloadprocessen starter. Husk, at du vil være uden internetadgang under denne proces, så hvis der er andre i huset, der bruger internettet, skal du lade dem vide.
Nulstil alle indstillinger
Det næste trick i vores arsenal er at nulstille iPad-indstillingerne. Du skal ikke bekymre dig, det tørrer ikke din iPad fuldstændigt, men fordi det rydder indstillinger, vil du miste alle indstillinger, der tidligere var tilpasset. Du skal også logge på websteder, der normalt husker dine kontoindstillinger. Men bortset fra at rydde dine indstillinger, vil denne proces forlade alle dine apps, dokumenter, musik, film og data alene.
For at nulstille dine indstillinger skal du gå ind i iPad-indstillingerne og vælge Generel fra menuen til venstre. Derefter skal du rulle hele vejen ned og trykke på Nulstil. På denne skærm skal du vælge Nulstil alle indstillinger. Dette vil bede dig om, før du fortsætter med nulstillingen.
Dette er en af de mest almindelige botemidler for en app, der sidder fast under en opdatering eller en app, der ikke downloades helt, men fordi det kan ændre eventuelle brugerdefinerede indstillinger tilbage til standard, gemmes dette trin for næste til sidst.
Nulstil din iPad
Hvis sletning af indstillingerne ikke virker, er det tid til at tage lidt mere drastisk handling. Det sidste trick er at nulstille iPad helt. Dette udsletter dine apps, data, musik osv. Du kan også gendanne disse fra en backup.
Den grundlæggende proces er som at få en ny iPad eller iPhone. Når det er slettet, vil du gennemgå den samme proces, du gik igennem, da du først fik enheden, herunder at logge ind i iCloud og vælge om du vil gendanne fra en backup. Slutresultatet er, at du bør kunne fuldføre denne proces og ikke miste nogen af dine apps, musik, film eller data. Hvis du nogensinde har opgraderet din iPad eller iPhone til en ny enhed, er du måske bekendt med slutresultatet.
Men stadig skal du tænke på, hvorvidt den app, du forsøger at opdatere, er værd. Det kan være bedre at blot slette appen og fortsæt.
Du kan nulstille din enhed ved at gå ind Indstillinger, vælge Generel, vælge Nulstil og derefter vælge Slet alt indhold og indstillinger.
