17. december 2015
Dette år er nu næsten på vej ud. Mens 2015 har bragt flere ændringer og nye introduktioner til mobil, lover det næste år meget, meget mere aktivitet i denne branche. En overraskende tendens, der snarere uventet opstod i år, var, at brugerne var villige til at foretage mobile betalinger i butikken.
Ifølge den nye rapport udgivet af Deloitte; '2015 Mobil forbrugerundersøgelse: Stigningen af den altid forbundne forbruger'; i år markerer stigningen i mobile betalinger, med et stigende antal brugere, der foretager betalinger via deres mobile enheder, mindst en gang om ugen. Den mere overraskende tendens er, at kunder bruger deres mobiler til at foretage betalinger i butikken.
Betalinger via butikken, der blev foretaget via mobilen, havde kun registreret 5 procent i 2014. Tallet er steget til 18 procent i år. Det indebærer, at vi kan forvente, at denne industri vokser meget længere i de kommende år.
- Helligdage og lejligheder gå mCommerce måde
Den yngre generation tager til mobil
Det var unødvendigt at sige, at den yngre generation af mobile brugere var langt mere villige til at betale via mobil. Som forventet er den ældre generation endnu ikke klar til at vedtage denne metode til at fungere.
Der kunne være mange grunde til dette. Prime blandt dem er, at ikke for mange ældre brugere besidder nutidens nyeste gadgets. De fleste foretrækker at bruge ældre enheder, som de har været vant til at arbejde med. Den anden grund er selvfølgelig frygten for en potentiel mangel på sikkerhed og privatliv, som følger med ved hjælp af den nuværende banebrydende teknologi. Nogle af disse forbrugere udtalte endvidere, at de hellere ville have tillid til de traditionelle finansieringsinstitutter at foretage betalinger, snarere end de nyeste tekniske virksomheder.
Nogle brugere, som foretrak at betale med kontanter eller kreditkort, citerede manglende passende incitamenter som grunden til ikke at bruge deres smartphones og tabletter til at foretage betalinger. Nogle af disse brugere anførte desuden, at de ville være villige til at overveje at betale via telefon, hvis de skulle modtage en form for klar fordel ved dette.
- Apple Pay vs Google Wallet vs Samsung Pay
Andre online købstendenser via mobil
Deloits undersøgelse afslører yderligere følgende tendenser:
- Over 10 procent af brugerne foretager køb via mobil mindst en gang om ugen.
- Mere end 35 procent af forbrugerne bruger deres mobil til at gennemse shoppingwebsteder og apps. Derfor ville det være sikkert at sige, at omkring en tredjedel af brugerne foretager online-køb på mobilen.
- Omkring 11 procent af kunderne i USA bruger deres smartphones og tabletter til at levere bevis for køb, mindst en gang om ugen.
- Næsten 15 procent af brugerne bruger deres smartphones til at betale en regning, mindst en gang om ugen.
- 8 procent af forbrugerne i USA udbetaler i butikker mindst en gang om ugen.
- En af de vigtigste tendenser, som opdaget af undersøgelsen, var, at forbrugerne mest sandsynligt brugte deres mobilenheder som fritidsaktivitet, mens de ikke var i indkøb. Denne samtidige brug af mobil, der bæres sammen med regelmæssig udendørs shoppingaktivitet, er en stærk trend, der spænder over flere aldersgrupper.
- Samsung Pay introducerer en ny gavekort butik
Afslutningsvis
At foretage betalinger via butikken er tilsyneladende helt oplagt på en stor måde i de kommende år. Detailforretninger vil gøre det godt at anerkende denne stigende tendens og drage fuld fordel af det ved at gøre betalingsterminaler tilgængelige for deres kunder; også tilbyde dem nemme mobil betalingsmetoder.
- Mobile Marketing Tips til B2B selskaber
