Et VoIP-headset er et stykke lydhardware, der bæres om hovedet (dermed dets navn) for at tilbyde hørelse i ørerne og at optage stemme fra munden, optimeret til Voice over IP-kommunikation. Enkelt sagt er det et par ørestykker og en mikrofon bygget sammen i ét stykke. Det giver dig mulighed for at kommunikere via VoIP.
Hvorfor bruge VoIP-headset?
Hvis du vil bruge VoIP på andre hardware end telefoner (VoIP-telefoner, traditionelle telefoner eller mobiltelefoner), skal du have ind- og udgangsenheder til stemme. Du kunne bruge systemets højttalere og mikrofon, men det ville gøre din samtale offentlig. VoIP headsets giver dig mulighed for at kommunikere diskret. Desuden vil du lide kvalitetsproblemer, da det, der kommer i din computer, ikke er den bedste stemmekomponent, du kan have.
Diskretion findes også med normale telefoner, men med et headset kan dine hænder være gratis, i modsætning til en telefon, og du behøver ikke at dokke telefonen mellem dine ører og skuldre, hvis du har brug for dine hænder til noget andet. Desuden er det med rimelighed tåleligt at bære et headset hele dagen, som det er tilfældet med callcenteroperatører, kundeservicemedarbejdere eller receptionister. Dette er ikke tilfældet med telefonsæt.
Trådløse headset, der bliver normen nu, giver dig mulighed for bevægelse under kommunikation, så du selv kan forlade dit skrivebord eller endda rummet eller kontoret, mens du snakker.
Typer af headset
Headsets er ikke lavet til udseendet, og til min smag forkæler det det menneskelige landskab. Så ud over udseendet er der visse overvejelser, der styrer nomenklaturen til headsets. De er:
Et øre eller to ører. Monaural headsets giver stemmeudgang til kun ét øre og dermed kun den ene side af headsettet. Med denne type headset får du ikke stereolyd. Det andet 'frie' øre er tilbage for uanset støj kommer fra miljøet. Denne type headset er velegnet til folk der skal være alle ører til både mennesker omkring dem og folk på linjen. Det er også rart for dem, der kun vil lyde som operatører og ikke ligner dem.
Binaural headsets giver voice output til både højre og venstre ører. Brug dette, hvis du vil have fuld stemmekvalitet, og hvis du ikke vil blive forstyrret af omgivende støj.
Stil. Som standard er hovedtelefoner hovedbånd, der bæres om hovedet. Men du har dem med kun ørepropper, der ikke har noget af et hovedbånd. Du har også dem, der er fleksible og kan bruges hverken.
Tilslutningstype. Dette bestemmer, hvordan dit headset er forbundet til din computer. Du har følgende typer:
- Wired , ved at bruge 2,5 mm eller 3,5 mm ledninger til at forbinde direkte til din computer eller til en forstærker, før du bliver tilsluttet en IP-telefon. Nogle kablede headsets bruger kabler, der er specifikke for producenten. Dette kan være hovedpine, og det er godt, at denne form for begrænset kabelføring forlader plads til standardmidler.
- USB kablet til din computer. Denne type giver flere funktioner end den ovenstående, da den kan bære digitale data.
- Trådløs . Headsets uden ledninger giver dig frihed til at bevæge dig rundt under kommunikation. Dette er en enorm fordel i forhold til andre typer af headset og er godt til brug hjemme, men hovedsagelig i kontorer og forretningsmiljøer, hvor mobilitet er uundgåeligt. Ulempen ved trådløse headset er, at de for det første koster to til tre gange mere end kabler dem, og for det andet skal du gider om genopladning af batterierne med alt dette indebærer. Tænk også på mulige (men endnu ikke viste) sundhedsfarer forbundet med brug af trådløse kommunikationsværktøjer tæt på hjernen. To standarder (protokoller) bruges til trådløse headsets: DECT og Bluetooth. Bluetooth har den fordel at lade headsettet være parret til din mobiltelefon, men det dækker kun en rækkevidde på cirka 10 meter. DECT dækker omkring 10 gange dette interval.
