En Blue Screen of Death (BSOD), også kaldet en STOP-fejl, vises, når et problem er så alvorligt, at Windows skal stoppe helt.
En Blue Screen of Death er normalt hardware eller driverrelateret. De fleste BSOD'er viser en STOP-kode, der kan bruges til at finde ud af årsagen til den blå dødsskærm.
Er din pc genstartet efter BSOD? Hvis den blå skærm blinkede, og din computer genstartede automatisk, før du havde tid til at læse noget, skal du se tipet nederst på siden.
Nedenfor er generelle fejlfindingstrin for Blue Screen of Death. Se venligst vores liste over blå skærmfejlkoder for individuelle trinløs fejlfindingstrin. Kom tilbage her, hvis vi ikke har en fejlfindingsvejledning til din specifikke STOP-kode, eller hvis du ikke har nogen anelse om, hvad din STOP-kode er.
Nogle af disse trin kan kræve, at du starter Windows i fejlsikret tilstand. Hvis det ikke er muligt, spring derefter over disse trin.
Sådan fixes en blå skærm af døden
Denne fejlfindingsvejledning gælder for enhver version af Windows, herunder Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista og Windows XP.
-
Det vigtigste trin for fejlfinding i Blue Screen of Death, du kan tage, er at spørge dig selv, hvad du lige gjorde, før enheden stoppede med at arbejde.
Har du lige installeret et nyt program eller hardware, opdaterer en driver, installerer en Windows-opdatering osv.? Hvis det er tilfældet, er der en meget god chance for, at den ændring, du lavede, forårsagede BSOD.
Fortryd den ændring, du har lavet, og test igen for STOP-fejlen. Afhængigt af hvad det var, som ændret, kan nogle løsninger omfatte:
Start med at bruge sidste kendte gode konfiguration for at fortryde de seneste ændringer i registreringsdatabasen og driveren.
-
Brug Systemgendannelse for at fortryde de seneste systemændringer.
-
Kør enhedens driver tilbage til en version, før du opdaterer driveren.
-
Kontrollér, at der er nok ledig plads tilbage på harddisken, som Windows er installeret på. Blå skærme af død og andre alvorlige problemer, som datakorruption, kan forekomme, hvis der ikke er nok ledig plads på din primære partition, der bruges til Windows-operativsystemet.
Microsoft anbefaler at du vedligeholder i det mindste 100 MB ledig plads, men du vil regelmæssigt se problemer med ledig plads som lav. Det anbefales normalt at Windows-brugere altid holder mindst 10% af et drevs kapacitet fri.
-
Scan din computer for virus. Nogle vira kan forårsage en blå dødsskærm, især dem der inficerer mester boot record (MBR) eller boot sektor.
Sørg for, at din virus scanning software er helt opdateret, og at den er konfigureret til at scanne MBR og boot sektoren.
Hvis du ikke kan komme langt nok til at køre en virusscanning fra Windows, skal du bruge et af de programmer, vi har markeret i vores gratis bootable antivirus værktøjer liste i stedet.
-
Anvend alle tilgængelige Windows service packs og opdateringer. Microsoft udsender regelmæssigt patches og service packs til deres operativsystemer, der kan indeholde rettelser til årsagen til din BSOD.
-
Opdater drivere til din hardware. De fleste blå skærme af død er hardware eller driverrelaterede, så opdaterede drivere kan rette årsagen til STOP fejlen.
-
Kontroller system- og applikationslogfilerne Event Viewer for fejl eller advarsler, der kan give flere spor om årsagen til BSOD. Se, hvordan du starter Event Viewer, hvis du har brug for hjælp.
-
Returner hardwareindstillinger til standard i Enhedshåndtering . Medmindre du har en specifik grund til det, skal de systemressourcer, som et enkelt hardware er konfigureret til at bruge i Enhedshåndtering, indstilles til standard. Ikke-standard hardwareindstillinger har været kendt for at forårsage en blå dødsskærm.
-
Returner BIOS-indstillinger til deres standardniveauer. En overklocket eller fejlkonfigureret BIOS kan forårsage alle mulige tilfældige problemer, herunder BSOD'er.
Hvis du har foretaget flere tilpasninger til dine BIOS-indstillinger, og ikke ønsker at indlæse standardværdierne, skal du i det mindste prøve at returnere klokkeslæthastighed, spændingsindstillinger og BIOS-hukommelsesindstillinger til deres standardindstillinger, og se om det løser STOP-fejlen.
-
Sørg for, at alle interne kabler, kort og andre komponenter er installeret og placeret korrekt. Hardware, der ikke er ordentligt på plads, kan forårsage en blå dødsskærm, så prøv at genoprette følgende og test derefter igen for STOP-meddelelsen:
- Genmonter alle interne data og strømkabler.
- Genindfør hukommelsesmodulerne.
- Udsæt eventuelle ekspansionskort.
- Test din systemhukommelse.
- Test din harddisk.
-
Udfør diagnostiske tests på al hardware, du kan teste. Det er meget sandsynligt, at årsagen til en given Blue Screen of Death er et fejlagtigt stykke hardware: Hvis en test fejler, skal du udskifte hukommelsen eller udskifte harddisken så hurtigt som muligt.
-
Opdater din BIOS. I nogle situationer kan en forældet BIOS forårsage en blå dødsskærm på grund af visse uforeneligheder.
-
Start din pc kun med vigtig hardware. Et nyttigt fejlfindingstrin i mange situationer, herunder BSOD-problemer, er at starte din computer med den minimale hardware, der er nødvendig for at køre operativsystemet. Hvis din computer starter med succes, viser det sig, at en af de fjernede hardwareenheder var årsagen til STOP-meddelelsen.
Typisk er den eneste nødvendige hardware til at starte din pc igennem operativsystemet hovedkort, CPU, RAM, primær harddisk, tastatur, grafikkort og skærm.
Hvis du har identificeret hardware som årsagen til BSOD
Prøv en af disse ideer:
-
Udskift hardware.
-
Opdater hardwareens firmware.
-
Sørg for, at hardwaren er på listen over hardwarekompatible komponenter.
-
Kontakt producenten for at få oplysninger om support.
Hvis du har identificeret software som årsagen til BSOD
En af disse ting skal hjælpe:
- Geninstaller softwaren.
- Kontroller og installer eventuelle tilgængelige programopdateringer.
- Tjek hos udvikleren for supportoplysninger.
- Prøv et konkurrerende program.
PC genstartes, før du kan læse STOP-koden på BSOD
De fleste Windows-pc'er er konfigureret til at genstarte umiddelbart efter at have modtaget en alvorlig fejl som en BSOD.
Du kan forhindre denne genstart ved at deaktivere automatisk genstart ved systemfejl.
Stadig kan du ikke rette din blå skærm af døden?
Hvis du ikke er interesseret i at løse dette BSOD-problem selv, kan du se, hvordan jeg får min computer fast, selv med hjælp. for en komplet liste over dine support muligheder plus hjælp med alt sammen undervejs som at finde ud af reparationsomkostninger, få dine filer fra din computer, vælge den rigtige reparationsservice og meget mere.