Sådan repareres en Hulu-afspilningsfejl

Når Hulu holder op med at arbejde, er fejlmeddelelserne ikke altid så nyttige. En af de mest almindelige fejlmeddelelser angiver simpelthen, at afspilningsfejl er opstået. Denne meddelelse ses mest på streaming-enheder som Roku og Fire TV, konsoller som Xbox og PlayStation og smarte fjernsyn fra Vizio, LG og andre.

I nogle tilfælde giver Hulu dig en fejlkode, der kan hjælpe dig med at klare problemet. Når det ikke sker, og alt du ser, er afspilningsfejlmeddelelsen, skal du starte med det grundlæggende, som at tjekke din internetforbindelse og fortsætte derfra.

Hvad forårsager Hulu Playback Fejl?

Hulu-afspilningsfejl opstår, når appen på din enhed ikke er i stand til at kommunikere med Hulu-serverne, eller Hulu-serverne kan ikke levere en video stream.

Hulu-afspilningsfejl skyldes normalt problemer med din enhed, software eller hjemmenetværk, og du kan rette dem ved at følge nedenstående instruktioner.

I andre tilfælde er Hulu-afspilningsfejl forårsaget af problemer på Hulu's ende. Hvad det betyder er, at når du ser en afspilningsfejl, når du prøver at se en Hulu-video, og alt går fint ud på din ende, kan Hulu selv opleve et problem.

Når en afspilningsfejl skyldes et problem med Hulu selv, er alt du kan gøre, lad dem vide om problemet og derefter vente på, at de løser problemet.

Hvis du vil udelukke problemer, som du rent faktisk kan rette dig selv, er her de ting, du kan gøre, når du oplever en Hulu-afspilningsfejl på din streaming-enhed:

1. Bekræft, at din internetforbindelse er hurtig nok til streaming.
   1. Hulu videoer kan stamme, buffer eller slet ikke spille, hvis din internethastighed falder for lavt.
   2. Regelmæssige Hulu videoer kræver 3,0 Mbps.
   3. Hulu Med Live TV kræver 8.0Mbps.
   4. Hvis du er usikker på, hvor hurtigt dit internet er, så tjek vores guide til at teste din internethastighed.
2. Genstart din enhed og netværksudstyr.
   1. Fuldt slukket, sluk, og tag stikket ud af stikkontakten og netværksudstyret.
   2. Lad dit udstyr frakoble i ca. et minut.
   3. Tilslut dit udstyr tilbage, tænd det, og kontroller for at se, om Hulu-afspilningsfejlen fortsætter.
3. Skift til en kablet forbindelse, hvis det er muligt.
   1. Prøv at forbinde din streaming-enhed til din router eller modem med et ethernet-kabel.
   2. Hvis afspilningsfejlen går væk, skal du enten bruge en kabelforbindelse til at streame eller flytte din trådløse router til at være tættere på den enhed, du bruger til at se Hulu.
4. Afbryd forbindelsen til andre enheder fra dit netværk.
   1. Hvis du har mange computere, smartphones, spilkonsoller og andre enheder, der er tilsluttet dit netværk, skal du frakoble dem.
   2. Sikre dit netværk, og sørg for, at ingen er forbundet med det uden din viden.
   3. Hvis afspilningsfejlen går væk, kan du købe en multi-band-router eller en router, der giver dig mulighed for at prioritere streaming-trafik.
5. Tjek dine routerindstillinger.
   1. Hvis din router giver dig mulighed for at prioritere bestemte typer trafik eller enheder, skal du indstille den til at prioritere den enhed, du forsøger at se Hulu på.
   2. Prøv at ændre domænenavnserverens (DNS) indstillinger i din router.
   3. Hvis du er usikker på, hvad DNS er, eller hvordan du ændrer det, skal du se vores fulde guide til at ændre DNS på de mest populære routere.

Hvis du stadig har en Hulu-afspilningsfejl, efter at du har forsøgt alle disse rettelser, kan det være med at slette eller nulstille Hulu-appen på din enhed. I nogle tilfælde kan din enhed også have mulighed for at kontrollere eller teste sin internetforbindelse.

Løsning af Hulu-afspilningsfejl på PlayStation 4

Hvis du forsøger at se Hulu på din PS4, og du får en afspilningsfejl, skal du kontrollere status for din internetforbindelse:

1. Hvis du har Hulu eller en anden app, skal du lukke den og vende tilbage til XrossMediaBar (XMB).
2. Naviger til Indstillinger > Netværks indstillinger > Internet Connection Test.

Hvis det kontrolleres fint, så prøv at nulstille dit system dato og klokkeslæt:

1. Hvis du har et spil eller en app åben, skal du gå tilbage til XMB'en.
2. Naviger til Indstillinger > Dato og tid > Dato og klokkeslæt > Indstil via internettet > Indstil nu.

Hvis afspilningsfejlen fortsætter, er det næste trin at fjerne Hulu-appen og genindlæse den:

1. Fremhæv Hulu app.
2. Tryk på trekant knappen på din controller.
3. Vælg Slet.
4. Åbn PlayStation Store og download Hulu-appen igen.

Hvis det stadig ikke virker, så prøv at rydde dit system cache:

1. Sluk PlayStation 4.
   1. Vigtig: Gå ikke ind i hvilemodus. Luk systemet helt ned.
2. Når indikatorlampen på systemet er ophørt blinker, skal du tage stikket ud af stikkontakten.
3. Vent mindst 30 sekunder.
4. Tilslut PlayStation 4 igen og tænd den.

Løsning af Hulu-afspilningsfejl på PlayStation 3

Hvis du oplever Hulu-afspilningsfejl på din PS3, er det første, du skal gøre, at kontrollere status for din internetforbindelse:

1. Hvis du har Hulu eller en anden app, skal du lukke den og vende tilbage til hoved XMB.
2. Naviger til Indstillinger > Netværks indstillinger > Internet Connection Test.

Hvis der ikke er problemer med internetforbindelsen, så prøv at nulstille din PS3-systemtid:

1. Hvis du har et spil eller en app åben, skal du lukke den og vende tilbage til den vigtigste XMB
2. Naviger til Indstillinger > Dato og klokkeslæt > Indstil via internettet.

Hvis det heller ikke virker, skal du prøve at fjerne og geninstallere Hulu-appen:

1. Fremhæv Hulu ansøgningen.
2. Tryk på trekant knappen på din controller.
3. Vælg Slet.
4. Åbn PlayStation-butikken, og download Hulu-appen igen.

Fastsættelse af Hulu-afspilningsfejl på Xbox One

Hvis du oplever afspilningsfejl på din Xbox One, er det første, du skal gøre, at teste internetforbindelsen på din konsol:

1. Tryk på Xbox-knap at åbne guiden.
2. Naviger til Indstillinger > Alle indstillinger > Netværk > Netværks indstillinger.
   1. Hvis der er kendte udbrud, vil de blive vist.
3. Vælg Detaljeret netværksstatistik.
4. Kontroller, at din forbindelse fungerer, og at hastigheden er høj nok til at streame video fra Hulu.

Hvis din forbindelse er solid, så prøv at slette og geninstallere Hulu:

1. Log ud af Hulu på din konsol og luk det.
2. Fremhæv Hulu-appen.
3. Tryk på Menu knap på din controller.
4. Vælg Administrer app.
5. Vælg Afinstaller.
6. Geninstaller Hulu-appen, og kontroller for at se, om du stadig har afspilningsfejl.

Den næste ting, du kan prøve, er at rydde systemets cache på din konsol:

1. Sluk din Xbox One.
2. Når konsollen er helt lukket, skal du tage den ud af stikkontakten.
3. Lad det frakobles i mindst 30 sekunder.
4. Slut konsollen til igen, tænd den, og kontroller for at se, om du stadig oplever afspilningsfejl.

Fastsættelse af Hulu-afspilningsfejl på Xbox 360

Inden du forsøger noget andet, kan du muligvis løse en afspilningsfejl ved blot at logge ud af Hulu-appen på din konsol. Sådan gør du det:

1. Åbn Hulu app.
2. Gå til Kontoafsnit.
3. Vælg Log ud fra Hulu.
4. Log tilbage og kontroller for at se, om du stadig får en afspilningsfejl.

Det næste trin er at helt slette Hulu-appen og genindlæse den:

1. Naviger til Indstillinger > System > Opbevaring > Alle enheder > Spil og apps.
2. Fremhæv Hulu-ikonet, og tryk på Y på din controller.
3. Vælg Slet.
4. Genindlæs Hulu på din konsol og kontroller for at se, om du stadig har en afspilningsfejl.

Fastsættelse af Hulu-afspilningsfejl på Wii U

Den første ting at prøve på Wii U er at fjerne Hulu-kanalen fra din konsol og derefter geninstallere den:

1. Vælg på startskærmen Systemindstillinger > Datastyring > Kopier / Flyt / Slet Data > Systemhukommelse > Hulu.
2. Trykke Y til Slet alt.
3. Åbn Nintendo eShop og download Hulu igen.

Hvis det ikke virker, skal du sørge for, at din Wii U har den nyeste systemopdatering installeret:

1. Fra startskærmen, åben Systemindstillinger.
2. Vælg Systemopdatering.
3. Hvis der er en systemopdatering til rådighed, skal du følge vejledningerne på skærmen for at downloade og installere den.

Det sidste du kan prøve, hvis du stadig har en afspilningsfejl, er at nulstille dato og klokkeslæt på din konsol:

1. Fra startskærmen, åben Systemindstillinger.
2. Vælg Dato og tid.
3. Sørg for, at indstillingerne er korrekte.

Fixing Hulu Playback Fejl på Nintendo Switch

Den første ting at gøre, hvis du ser Hulu-afspilningsfejl på din Switch, er at køre internetforbindelsestesten:

1. Hvis du har nogle apps eller spil åbne, skal du trykke på hjemknappen og vende tilbage til startskærmen.
2. Gå til menuen Hjem, naviger til Systemindstillinger > Internet > Testforbindelse.
3. Kontroller, at internetforbindelsen virker, og at downloadhastigheden er tilstrækkelig til streaming af Hulu-videoer.

Hvis din internetforbindelse er fint, skal du prøve at lukke og genstarte Hulu-appen:

1. Tryk på hjemknappen at vende tilbage til startmenuen.
2. Fremhæv Hulu-appen, og tryk på x.
3. Vælg Tæt.
4. Genstart appen og kontroller for at se, om du stadig har afspilningsfejl.

Det næste skridt er at tjekke for opdateringer til Hulu-appen:

1. Tryk på hjemknappen at vende tilbage til startmenuen.
2. Naviger til Systemindstillinger > Administrer software.
3. Vælg Hulu > Software opdatering > Via internettet.

Hvis du stadig oplever afspilningsfejl, skal du sørge for, at din Switch selv er opdateret:

1. Tryk på hjemknappen at vende tilbage til startmenuen.
2. Naviger til Systemindstillinger > System > Systemopdatering.

Den sidste ting du kan prøve er at afinstallere Hulu-appen og genindlæse den:

1. Tryk på hjemknappen at vende tilbage til startmenuen.
2. Naviger til Systemindstillinger > Administrer software.
3. Vælg Hulu > Slet Software.
4. Åbn Nintendo eShop og download Hulu igen.

For mere information om løsning af problemer med din Switch, se vores fulde vejledning til løsning af fælles Nintendo Switch-problemer.

Fastsættelse af Hulu-afspilningsfejl på Roku

På din Roku kan du fjerne Hulu-kanalen og derefter tilføje den tilbage via kanalforretningen.

1. Tryk på stjerne (stjerneknappen) på din Roku-fjernbetjening.
2. Vælg Fjern kanal.
3. Åbn Channel Store.
4. Find Hulu, og vælg Tilføj kanal.

Hvis det ikke virker, skal du sørge for, at din Roku har den nyeste firmware installeret:

1. Åbn Hjemmenu på din Roku.
2. Naviger til Indstillinger > System > Systemopdatering
3. Vælg Tjek nu.

Fastsættelse af Hulu-afspilningsfejl på Amazon Fire TV

Den første ting at prøve, når du oplever afspilningsfejl på dit Fire TV, er at rydde de midlertidige filer, som Hulu har gemt på din enhed:

1. Naviger til Indstillinger > Applikationer > Hulu.
2. Vælg Ryd cache.
3. Vælg Slet data.
4. Kontroller, om du stadig har afspilningsfejl.

Hvis det ikke virker, kan du prøve at afinstallere og genindlæse appen:

1. Hvis du har en app åben, skal du gå tilbage til hovedmenuen.
2. Naviger til Indstillinger > Applikationer > Hulu > Afinstaller.
3. Vent til afinstallationsprocessen skal fuldføres.
4. Geninstaller Hulu.

Fastsættelse af Hulu-afspilningsfejl på Apple TV

Hvis du får Hulu-afspilningsfejl på dit Apple TV, er der et par ting, du kan prøve:

1. Bekræft dine netværksindstillinger ved at navigere til Indstillinger > Netværk.
2. Opdater din Hulu app ved at navigere til Indstillinger > System.

For mere indgående information om Apple TV-problemer, se vores fulde vejledning til løsning af Apple TV-problemer.

Fastsættelse af Hulu-afspilningsfejl på Vizio-tv

Hvis du har et Vizio-tv, der har Hulu-appen, og du oplever afspilningsfejl, kan du slette appen og genindlæse den:

1. Tryk på VIA knappen på fjernbetjeningen.
2. Fremhæv Hulu-appen og tryk på gul knap på din fjernbetjening.
3. Vælg Slet uddrag.
4. Naviger til Widget Gallery, og find Hulu.
5. Vælg Tilføj widget til min profil.
6. Kontroller, om du stadig har afspilningsfejl.

Bemærk: Du kan kun slette og geninstallere Hulu-appen på Vizio-fjernsyn. Vizio Blu-Ray-afspillere og Streaming Players har ikke denne mulighed.

Fastsættelse af Hulu-afspilningsfejl på LG-tv og Blu-Ray-afspillere

Dine enhedsspecifikke muligheder for at tackle Hulu-afspilningsfejl på LG-enheder er begrænsede. Hvis du kan starte videoer, men de stutter, buffer eller stopper afspilning, prøv at sænke videokvaliteten:

1. Start en video på Hulu.
2. Mens videoen afspilles, skal du trykke på ned-knappen på din LG fjernbetjening.
3. Naviger til Videokvalitet.
4. Sænk videokvaliteten, og se om det løser dit problem.

Hvis du stadig oplever afspilningsfejl, skal du prøve at opdatere din firmware i LG:

1. Trykke Hjem på din fjernbetjening.
2. Naviger til Opsætning > Support > Software opdatering.
3. Hvis der findes en opdatering, skal du følge vejledningen på skærmen for at installere den.