Har du mistanke om din e-mail-konto er blevet hacket? Kan du ikke logge ind på din e-mail-konto? Får du ikke leverbare og springer meddelelser til e-mail, du aldrig har sendt? Er venner og familie klager over at modtage e-mail, du aldrig har sendt? Er det malware? En hacker? Sådan fortæller du.
Ikke-leverbare og afvisningsmeddelelser
Spammere spoofer ofte Fra afsenderen på den e-mail, de sender. De erstatter bare deres rigtige e-mail-adresse med en tilfældig e-mail-adresse, der findes på en mailingliste eller en tilfældigt oprettet.
Nogle dårligt konfigurerede e-mail-gatewayprodukter skelner ikke mellem den manuelt redigerbare "Fra" -adresse og den faktiske afsender oprindelse, så de sender simpelthen eventuelle ikke-leverbare meddelelser til den forfalskede Fra-adresse. For bedre at forstå, hvordan dette virker, og hjælpe dig med at spore den egentlige oprindelse af en email, se: Læsning af e-mail-overskrifter.
- Bedste forsvar: Du skal blot slette de ikke-leverbare / hoppede meddelelser.
I andre tilfælde sender e-mail orme sig forklædt som en besked, der ikke kan leveres. Den falske email indeholder enten et link eller en vedhæftet fil. Hvis du klikker på linket eller åbner vedhæftet fil, fører det direkte til en kopi af ormen. Dit bedste kursus er at lære at overvinde nysgerrighed.
- Bedste forsvar: Hvis du modtager en besked, der ikke kan leveres eller hoppes for en e-mail, du ved, du ikke sendte, modstå fristelsen til at åbne vedhæftet fil eller klik på linket. Du skal bare slette emailen.
Kan ikke logge ind på din e-mail-konto
Hvis du ikke kan logge ind på din e-mail-konto på grund af en ugyldig adgangskode, er det muligt, at nogen har fået adgang og ændret adgangskoden. Det er også muligt, at e-mail-tjenesten oplever en systemfejl af en eller anden type. Før du får panik, skal du sørge for, at din e-mailudbyder fungerer normalt.
- Bedste forsvar: Forebyggelse er nøglen. De fleste e-mail-udbydere tilbyder en adgangskode opsving. Hvis du selv har et antydning om, at din e-mail-adgangskode er blevet kompromitteret, skal du ændre din adgangskode med det samme. Hvis du har angivet en alternativ e-mail-adresse som led i adgangskodegendannelsen, skal du sørge for, at adressen er aktiv, og sørg for at overvåge kontoen regelmæssigt.
I nogle tilfælde skal du muligvis ringe til din e-mail-udbyder og anmode om en nulstilling. Hvis du går den rute, skal du sørge for at ændre dit kodeord fra det, der blev leveret under telefonsamtalen. Sørg for at bruge et stærkt kodeord.
E-mail vises i mapper med sendte artikler
Hvis der vises kopier af den sendte email i mappen Sendte elementer, er det sandsynligt, at en eller anden type e-mailorm kan være involveret. De fleste moderne malware vil ikke forlade sådanne fortroligheds tegn, så det ville heldigvis være tegn på en ældre, lettere fjernet trussel.
- Bedste forsvar: Opdater din eksisterende antivirus software og kør en fuld system scanning.
E-mail er sendt, men vises ikke i den sendte mappe
Den mest sandsynlige årsag er phishing. Chancerne er på et tidspunkt i fortiden, du blev narret til at uddele dit email brugernavn og adgangskode. Dette gør det muligt for hackeren at logge ind på din webmail konto og sende spam og ondsindet email til alle i din adressebog. Nogle gange bruger de også den kaprede konto til at sende til fremmede. Generelt fjerner de eventuelle kopier fra mappen Sendt for at undgå nem detektion.
- Bedste forsvar: Skift dit kodeord. Sørg for, at du har kontrolleret gyldigheden af eventuelle alternative e-mail-adresser, der er inkluderet i indstillingerne for adgangskodegendannelse først.
Symptomer passer ikke til ovenstående
- Bedste forsvar: Sørg for at foretage en grundig kontrol af en malware-infektion. Fuldt scan dit system med installeret opdateret antivirus software og derefter få en anden mening med en af disse gratis online scannere.
Modtagelse af klager fra venner, familie eller fremmede
Et af problemerne med spoofed, kapret eller hacket email er, at det også kan føre til svar fra vrede modtagere. Bliv rolig - husk, modtagerne er lige så meget offer som dig.
- Bedste forsvar: Forklar, hvad der skete og brug oplevelsen som en uddannelsesmæssig mulighed for at hjælpe andre med at undgå samme situation.
