At have en fungerende Apple ID er vigtig for at bruge din iPhone (eller virkelig enhver Apple-enhed, faktisk), så din Apple ID er deaktiveret, er et reelt problem. I den situation kan du ikke gøre ting som at købe apps fra App Store eller opdatere dine Apple ID-fakturaer eller abonnementsoplysninger. Et deaktiveret Apple ID kan virke som et stort problem, men det er faktisk ret nemt at rette.
Sådan ved du, om din Apple-id er blevet deaktiveret
Når din Apple-id er deaktiveret, vil Apple-enheden fortælle dig det. Ikke alene vil du ikke kunne udføre handlinger, der kræver dit Apple ID, og du vil også se en besked på skærmen, der informerer dig om problemet. Den nøjagtige besked, du kan se, kan være anderledes, men de mest almindelige er:
- "Dette Apple ID er blevet deaktiveret af sikkerhedsmæssige årsager"
- "Du kan ikke logge ind, fordi din konto blev deaktiveret af sikkerhedsmæssige årsager"
- "Dette Apple ID er blevet låst af sikkerhedsmæssige årsager."
Hvis du ser nogen af disse advarsler, kan du være sikker på, at dit Apple-id er deaktiveret.
Hvorfor din Apple ID er blevet deaktiveret
På dette tidspunkt er det største spørgsmål naturligvis, hvorfor er din Apple ID deaktiveret? Der er stort set ét svar: for din sikkerhed. Apple deaktiverer automatisk Apple ID'er, når nogen forsøger at logge ind på dem for mange gange ved hjælp af den forkerte adgangskode, sikkerhedsspørgsmål eller anden kontoinformation.
Dette kan ske bare fordi du er glemsom, eller du indtaster ved et uhell den forkerte adgangskode for mange gange. Det er dog mere sandsynligt, at nogen forsøger at få uautoriseret adgang til dit Apple ID.
En standard hacking teknik er at prøve at logge ind på en konto med alle mulige gæt for ting som adgangskoder. I stedet for at lade det ske, og muligvis sætte din konto i fare, deaktiverer Apple den Apple ID-konto, der kan blive hacket efter nogle få forkerte poster. Derefter kan kun den bruger, der virkelig ejer kontoen og kender de rigtige oplysninger, genaktivere den.
Når din Apple ID er deaktiveret, kan du ikke logge ind - selv med den korrekte adgangskode - indtil du genaktiverer kontoen.
Sådan repareres et ugyldigt Apple-id
Genaktivere dit handicappede Apple ID er ret simpelt. Hvis du bruger Two Factor Authentication til at beskytte din konto, skal du springe til næste afsnit. Hvis ikke, følg disse trin:
-
Start med at gå til Apples hjemmeside for at nulstille dit Apple ID: https://iforgot.apple.com/
-
Prøv at logge ind på din konto ved hjælp af dit Apple ID brugernavn (e-mail-adresse) og den korrekte adgangskode.
-
Hvis dette ikke virker, eller hvis du ikke kan huske dit kodeord, kan du vælge at nulstille dit Apple ID-kodeord.
-
Uanset hvilken valgmulighed du vælger, skal du følge oplysningerne på skærmen for at låse din konto op eller nulstille din adgangskode.
For detaljerede, trinvise instruktioner om, hvordan du nulstiller dit Apple-id, skal du se, hvordan du nulstiller dit Apple-id-kodeord på få nemme trin. Denne artikel dækker også, at du nulstiller din konto, hvis du bruger tofaktorautentificering, en teknik, der beskrives i næste afsnit.
Få din tillidsskabende enhed praktisk til tofaktorautentificering
Nogle foretrækker at tilføje yderligere sikkerhed til deres konti ved hjælp af tofaktorautentificering med deres Apple-id. Med denne tilgang kan du kun få adgang til dit Apple-id, hvis du har både dit brugernavn og din adgangskode og en tilfældigt genereret kode fra Apple, når du prøver at logge ind.
I så fald er processen med at fastsætte dit handicappede Apple ID stort set ens. Den eneste forskel er, at du har brug for adgang til en af de betroede enheder, du har angivet, når du oprindeligt oprettede tofaktorautentificering. Apple sender den tilfældige kode til den pågældende enhed under processen med at låse op eller nulstille dit Apple ID.
Hvis du aktiverede dit Apple-id igen ved at ændre dit kodeord, skal du sandsynligvis logge ind på dit Apple-id ved hjælp af dit nye kodeord på alle dine enheder, herunder i iCloud, FaceTime og andre steder.
Kontakt Apple for yderligere teknisk support
Hvis du fulgte vejledningen til enten at logge ind på dit Apple-id eller at nulstille din Apple ID-adgangskode, og din Apple-id stadig ikke er aktiveret, skal du kontakte Apple for at få hjælp. Du kan enten lede til din lokale Apple Store til personlig support (men sørg for at lave en aftale på forhånd!) Eller du kan få online support fra Apple.
