En VoIP-app (VoIP betyder "voice over IP", en term for internetopkald) fungerer på samme måde som enhver anden VoIP-klient. Det er et stykke software, der giver dig mulighed for at bruge VoIP på din computer og andre enheder som mobiltelefon eller tablet-pc til at foretage og modtage telefonopkald.
Hvorfor bruge en VoIP-app?
Dette spørgsmål bringer os tilbage til, hvorfor vi bruger VoIP. VoIP har mange fordele i forhold til fastnet og traditionelle mobiltelefoner. Den største fordel er prisen. Med en VoIP-app kan du ringe over hele verden meget billigt og mest af tiden gratis. Derudover er der mange interessante funktioner, der beriger kommunikationsoplevelsen. Inkluderet er fordelene forbundet med forenet kommunikation. VoIP apps er også et grundlæggende element i cloud kommunikationssystemer.
Krav til brug af en VoIP App
Hvad du har brug for til at bruge VoIP-software, er sandsynligvis det, du allerede har hjemme, på kontoret eller i lommen. De er:
- En computer eller en mobil enhed
- En internetforbindelse med tilstrækkelig båndbredde til VoIP-kommunikation
- Høreapparater (øretelefoner eller højttalere) og en mikrofon, som ofte er indlejret i den enhed, du bruger (i tilfælde af en mobiltelefon)
- En VoIP-tjeneste, der tilbyder opkald
- Et nummer eller en adresse, der identificerer dig entydigt på internettet. Dette nummer eller SIP-adresse er det meste af tjenesteudbyderen, så hvis du har en konto hos tjenesten, behøver du ikke teknisk at bryde sig om dette krav. For at lære mere om, hvordan dette virker, se hvad Enum er.
VoIP apps er så mange og varierede, at det er svært at kategorisere dem. Vi kan dog placere dem under den funktion, der karakteriserer dem mest.
Gratis vs betalte VoIP Apps
De fleste VoIP apps er gratis. De er dem, der følger med en VoIP-tjeneste som Skype; dem, der tilbydes af de fremtrædende softwareproducenter som Microsoft (Live Messenger), Yahoo! (Messenger), Apple (iChat); og dem, der tilbydes gratis for andre fordele, som for reklame eller for at fremme et websted, en række forbedrede betalte produkter eller tjenester. Betalede VoIP-apps har noget over de gratis, yderligere funktioner, der giver producenterne ret til at kræve betaling. Du vil gerne betale for VoIP-apps, for eksempel i forbindelse med en virksomhed, hvor du har et VoIP-system, der anvendes til avancerede kommunikations- og samarbejdsprocesser, med forretningsrelaterede funktioner som opkaldsoptagelse, filtrering og alle andre funktioner relateret til IP PBX'er.
OS-baseret vs web-baseret VoIP Apps
Du behøver ikke downloade hver VoIP-app, du har brug for. Nogle apps kan bruges indlejret i din browser. Et eksempel er Gmail-opkald, som du kan bruge i din Gmail-indbakke. Når du downloader en app, der skal installeres på din computer, skal du også vide, om der er en version til den operativsystem, du bruger, og få den.
PC vs Mobile VoIP Apps
Den måde du downloader og installerer en VoIP-app på, er ikke den samme, når du gør det på din mobilenhed. I så fald skal du logge på fra din mobilenhed til en særlig side på webstedet og følge instruktionerne. Servicen skal også understøtte den mobilmodel, du bruger, og skal have leveret en version af appen til den.
Servicebaseret vs SIP-baseret VoIP Apps
Hver VoIP-bruger har en adresse eller et nummer, hvorigennem brugeren kontaktes. Det kan simpelthen være et brugernavn (som til Skype), et telefonnummer eller en SIP-adresse. Apps udgivet af VoIP-tjenester giver dig mulighed for i de fleste tilfælde at bruge brugernavnet eller telefonnummeret, du fik, da du registrerede dig hos tjenesten. Der er tredjepartsapps, der er serviceuafhængige, så du kan bruge dem med enhver tjeneste. Disse bruger SIP-adresser. Hvis du har til hensigt at bruge den slags app, skal du søge efter tjenester, der understøtter SIP-protokollen.
Ulemper ved at bruge VoIP Apps
VoIP apps har vist sig at være meget nyttige, og de udgør et komplet paradigme i sig selv i kommunikationskonteksten. Der er dog ulemper med dem, som der er med nogen anden teknologi. De kræver, at du har en computer tændt (i tilfælde af pc-baserede apps). Forestil dig at skulle holde pc'en op, så du ikke går glip af opkald eller har en pc hver gang du skal ringe. Men VoIP er nu ret diversificeret, og dette problem er ikke så akut, med alle de andre typer VoIP-tjenester til rådighed.
