Uanset om du skifter butikker eller beslutter at handle lokalt, er det sådan, hvordan du får dine oplysninger væk fra Amazon for godt.
Bemærk: Chancerne er, at du har købt digitalt indhold gennem Amazon. Du bør tale med en kundeservicerepræsentant om, hvordan du bevarer ejerskab af digitalt indhold, der gemmes via din Amazon-konto, herunder film, e-bøger og fotos. Hvis du er en Kindle-læser, Audible listener, eller du kan lide at bruge Amazon Pay på andre websteder, kan du muligvis genoverveje annullering, da disse muligheder ikke længere vil være tilgængelige for dig.
Stadig klar til at blive lavet med Amazon? Sådan gør du det.
Få logget ind for at slette din Amazon-konto
For at redigere eventuelle brugerpræferencer, herunder stop, skal du være logget ind på din Amazon-konto.
Du kan ikke afslutte åbne ordrer
Nu skal du kontrollere din Ordre status-Du kan ikke annullere med nogen ordrer i gang eller ude for levering. Der er et par links på hjemmesiden, som vil hjælpe dig med at kontrollere, om du har nogen åbne ordrer.
På din ordrer side klik Åbn ordrer at kontrollere og se, hvad der er i gang for din konto.
Hvis der vises nogen ordrer på denne side, skal du enten annullere dem (hvis muligheden er tilgængelig) eller vente på, at de bliver opfyldt, før du lukker din Amazon-konto. Når din Åbn ordrer skærmen passer til den ovenstående, du er klar til at lukke din konto.
Bed om hjælp til at lukke din konto
Nu skal du bede om hjælp … fra Amazon, det er. Der er ikke en bruger mulighed for at lukke din konto, så du skal gennemgå deres kundeservice proces. Det Hjælp linket er helt nede nederst på siden.
Det Hjælp Siden tilbyder mange muligheder for at administrere din konto, men den eneste, vi har brug for, er hele vejen nederst: Har du brug for mere hjælp? Hvilket åbner så sidebjælken for muligheden for Kontakt os.
Bemærk: På flere punkter i den proces, der er beskrevet ovenfor, kan du blive bedt om at indtaste din adgangskode til din sikkerhed igen.
Kontakt Amazon på den rigtige måde
Amazon vil først vide, hvorfor du kontakter dem. Du skal bruge den rigtige kombination for at få mulighed for at annullere din konto.
På Trin 1 Vælg Prime eller noget andet på toppen. Dette åbner de relevante indstillinger i de næste trin.
Trin 2 har en rullemenu for at vælge dit problem. Klik Login og sikkerhed og derefter i den nye rullemenu, der vises, klik Luk min konto.
Nu får du et sæt advarsler fra Amazon om, hvad der sker med dine kontooplysninger, når du annullerer. De vigtigste ting at overveje, som anført af Amazon, er:
- Du har ikke adgang til andre websteder ved hjælp af din Amazon.com log-in (Audible.com, visse internationale Amazon-websteder osv.)
- Du har ikke adgang til din kontohistorik (herunder kreditkortoplysninger, ordrehistorik osv.)
- Returneringer og restitutioner kan ikke behandles for ordrer på lukkede konti (inklusiv lærebogshjælp)
Trin 3 vil spørge, hvordan du vil have dem til at kontakte dig. Der er tre muligheder: E-mail, telefon og Snak. Enhver vej vil arbejde, men med E-mail Du har et papirspor og Snak mulighed giver mulighed for at sende dig selv chatteudskriftet til dine optegnelser Det kan være nyttigt senere, hvis din afbestillingsanmodning er forsinket eller mishandlet.
Chatter med kundeservice
Nu er det op til dig og Amazon-repræsentanten. Du skal blot fortælle dem - enten via email formularen, telefon eller chat - at du vil annullere din konto. De giver dig en tidslinje for, hvornår det vil blive gennemført, typisk inden for 48 timer. Du kan tjekke, om din konto er slettet ved at forsøge at logge ind.
Tilslutter Amazon
Bestem at du savner din konto? Du kan oprette en ny konto med samme e-mail-adresse, da dine gamle oplysninger ikke bliver gemt. Bare ved at du starter fra bunden og dine gamle oplysninger og digitalt indhold ikke bliver genoprettet.
