911 er den amerikanske beredskabstjeneste, svarende til 112 i EU. Der er nu en forbedret version af 911, som er E911. Kort sagt er det nummeret du ringer til et nødopkald.
Det er vigtigt at kunne foretage nødopkald, når der er behov for det. Hvis du bruger en VoIP-tjeneste, det er en tjeneste, der giver dig mulighed for at foretage opkald via internettet, muligvis omgå PSTN-netværket, er du ikke sikker på at have 911. Mens du underskriver en kontrakt med en VoIP-udbyder, skal du vide uanset om du kan ringe nødopkald eller ej, så hvis du ikke kan, skal du tage dine foreløbige forholdsregler. Den enkleste måde at vide, er at spørge dem.
Vonage understøtter for eksempel 911- eller nødopkaldsdirigering til de fleste offentlige sikkerhedskompetencer, men du skal først aktivere denne funktion. Nedenfor er et lille segment af Vonages serviceaftale vedrørende nødopkald:
"Du anerkender og forstår, at 911-opkald ikke fungerer, medmindre du har aktiveret 911dialing-funktionen (sic) ved at følge instruktionerne fra" Dial 911 "-linket på dit dashboard, og indtil en sådan senere dato er denne aktivering bekræftet til Du bekræfter og forstår at du ikke kan ringe 911 fra denne linje medmindre og indtil du har modtaget en bekræftende email. " "Hvis du ikke leverer den aktuelle og korrekte fysiske adresse og placering af dit Vonage-udstyr ved at følge instruktionerne fra" Dial 911 "-linket på dit dashboard, vil det medføre 911-kommunikation, du muligvis bliver sendt til den forkerte lokale nødtjeneste udbyder."VoIP og 911
I 2005 blev to medlemmer af en familie i USA skudt, og andre personers liv i huset var i fare. Huset var udstyret med VoIP telefonsystem. En person forsøgte at ringe 911 men til ingen nytte! Heldigvis havde han tid til at bruge en nabos PSTN-telefon. Senere sagsøgte han VoIP-serviceleverandøren.
VoIP har et problem med nødopkald, og tjenesteudbyderne har været meget langsomme for at tilføje det til deres pakker. Det er endelig lidt usandsynligt at finde en service med nødopkaldsanlæg. Hvis der er, så skal et andet stort spørgsmål stilles om dens pålidelighed.
Årsagerne til ikke at inkludere nødopkald i VoIP-tjenester er tekniske og politiske. Hvis du bruger en POTS (Plain Old Telephone System) -telefon, kan du stadig foretage opkald, selvom du har strømafbrydelser. Ellers, for forudbetalte linjer, selvom du ikke har nogen kredit for at ringe, kan du stadig ringe til gratis nødnumre. Dette er desværre ikke rigtigt for VoIP, og der er ikke meget du kan gøre ved det.
Løsninger du kan prøve
Den første og mest enkle løsning er at have en normal PSTN (fastnet) telefon indstillet hjemme eller på dit kontor sammen med dit VoIP-system. Du kan bruge og stole på den normale telefon når som helst på dagen og natten. Hvis du ikke vil forstyrre at installere eller holde en linje til den normale telefon, skal du bruge din mobiltelefon til nødopkald.
En anden nem og billig ting at gøre er at bruge en permanent markør til at skrive ned det fulde (og betalte) telefonnummer på den nærmeste offentlige sikkerhedsafsender eller politistation. Du kan gøre det i nærheden af alle telefoner, du har, som er forbundet til VoIP-netværket. Ring nummeret i nødstilfælde. Dette er ret gammeldags, du vil sige, men det kan være meget nyttigt en dag. Hvis du ikke ønsker at være den gammeldags, skal du konfigurere dine VoIP-telefoner for at foretage hurtigopkald på nødsituationens fulde nummer. Den gemmes i hukommelsen. Du kan måske tænke på 9-1-1 som en nøglekombination!
