Ideen om at optage telefonopkald kan lyde som noget ud af en spionfilm eller højden af paranoia, men der er mange flere uskyldige grunde til at gøre det. Journalister optager telefonopkald og samtaler hele tiden, så de kan få nøjagtige citater og undgå sparring med fact-checkers. Mange fagfolk har også brug for at føre optegnelser over forretningsrelaterede diskussioner.
Det kan også tjene som backup eller bevis, når man beskæftiger sig med kundeservice, mundtlige aftaler og andre lejligheder. Mens teknologien bag optagelse af mobiltelefonopkald er enkel, er der lovlige problemer, som alle bør være opmærksomme på, og de bedste metoder til at implementere for at få kvalitetsoptagelser, som du eller en professionel kan derefter transkribe hurtigt. Denne vejledning forklarer, hvordan du optager telefonopkald, uanset dine behov.
Den bedste iPhone og Android Apps til optagelse af opkald
Hvis du bruger en Android-telefon, skal alle Android-apps nedenfor være lige tilgængelige, uanset hvilket firma der gør din Android-telefon, herunder Samsung, Google, Huawei, Xiaomi osv.
Google Voice giver dig et gratis telefonnummer og telefonsvarer, men det optager også indgående telefonopkald uden ekstra beregning. For at aktivere dette, skal du gå til voice.google.com på dit skrivebord eller starte mobilappen, som er tilgængelig for både Android og iOS. Besøg derefter indstillinger. På skrivebordet ser du en mulighed, som du kan aktivere kaldet indgående opkaldsindstillinger.
På Android, der findes i indstillinger / avancerede opkaldsindstillinger / indgående opkaldsindstillinger, mens i iOS er det under indstillinger / opkald / indgående opkaldsindstillinger. Når du har aktiveret denne indstilling, kan du optage indgående opkald ved at trykke på 4, hvilket vil udløse en advarsel, der meddeler alle på den linje, som optagelse af telefonopkaldet er startet. Tryk på 4 igen for at stoppe optagelsen, og du vil høre en meddelelse om, at optagelsen er afsluttet, eller du kan hænge op. Du kan også optage telefonopkald ved hjælp af en VoIP-tjeneste, som f.eks. Skype.
Digital Trends anbefaler at bruge hjemmesiden GetHuman, som hjælper dig med at få en levende person, når du ringer kundeservice, og har også mulighed for at anmode om, at et bestemt firma kontakter dig direkte, hvilket vil gøre det muligt for dig at optage opkaldet ved hjælp af Google Voice.
TapeACall Pro af TelTech Systems Inc er en betalt app tilgængelig på begge platforme, men $ 10 per år får dig ubegrænset optagelse til både indgående og udgående opkald. For udgående opkald starter du appen, trykker på rekord og ringer for at starte opkaldsoptageren. For at optage et indgående opkald skal du sætte den, der ringer op, holde op, åbne appen og trykke på rekord. Appen opretter et trevejsopkald; Når du rammer record, ringer det et lokalt TapeACall-adgangsnummer. Sørg for, at din mobiltelefonplan indeholder tre-vejs konferenceopkald.
Denne app afslører ikke, at den optager, så det er en god ide at bede om tilladelse, alt efter hvor du bor. (Se afsnittet om juridiske problemer nedenfor for at få yderligere oplysninger.) Bemærk, at mens TapeACall har en gratis lite version, begrænser den dig til kun at høre på et minut af dine opkaldsoptagelser. firmaet siger det er så brugerne kan teste om tjenesten arbejder med deres transportør. Det er også nyttigt at kontrollere lydkvaliteten.
Alternative optagelsesmetoder
Hvis du har brug for at udskrive dine optagne opkald, har Rev.com (ved Rev.com Inc ikke overraskende) en stemmeoptagerapp, men det virker ikke for telefonopkald. Men hvis du indlæser appen på en tablet og foretager dit telefonopkald på højttalertelefon, kan du optage en optagelse og derefter sende den til tjenesten for transkription på $ 1 pr. Minut. De første 10 minutter er gratis. Rev har gratis apps til både Android og iOS, og du kan uploade dine optagelser direkte til Dropbox, Box.net eller Evernote.
Alternativt kan du bruge en digital stemmeoptager til at gøre det samme. Der er også specialiserede stemmeoptagere, der passer direkte ind i din smartphones hovedtelefonstik eller tilsluttes via Bluetooth, så du ikke behøver at bruge din højttalertelefon. Afhængigt af din telefon har du muligvis brug for lyn-til-hovedtelefon eller USB-C-adapter, da nogle modeller slukker for hovedtelefonstikket.
Sådan garanterer du en højkvalitetsoptagelse
For det bedste slutprodukt vil du finde det bedste miljø til at registrere dit opkald. Find et roligt sted i dit hjem eller forretning, og læg en forstyrrelse, hvis du ikke behøver at forstyrre det. Deaktiver smartphone-underretninger og indgående opkald for at undgå forstyrrelser. Hvis du bruger højttalertelefonen, skal du sørge for at du ikke er i nærheden af en fan. Hvis du beslutter at skrive noter under opkaldet, skal du sørge for, at opkaldsoptageren ikke er tæt på tastaturet, eller det er alt, hvad du vil høre på optagelsen. Lav en testoptagelse for at sikre, at du ikke mangler noget.
Bed om gentagelser, hvis den anden part taler for hurtigt eller uklart. Gentag svarene igen, og omskift dine spørgsmål, hvis du har problemer med at forstå den anden person. Disse enkle handlinger vil komme til nytte, hvis du skal transkribe eller du ansætter nogen anden til at gøre det. Professionelle udskrifter omfatter normalt tidsstempler, så hvis der er huller, kan du hurtigt gå tilbage til optagelsen og forsøge at finde ud af, hvad der blev sagt.
Juridiske problemer med optagelse af telefonopkald
Bemærk, at indspilning af telefonopkald eller samtaler kan være ulovlig i nogle lande, og lovene varierer efter stat i USA. Nogle stater tillader samtykke fra en part, hvilket betyder, at du kan optage samtaler efter ønske, selv om det er en høflighed at oplyse, at du er ved at gøre sådan. Andre stater kræver samtykke fra to parter, hvilket betyder, at du kan have juridiske problemer, hvis du offentliggør optagelsen eller dens udskrift uden at få tilladelse til at optage.Tjek din statslige og lokale lovgivning, før du fortsætter.
Uanset hvorfor du vil optage et telefonopkald, vil disse apps og enheder komme igennem, men det er også en god idé at tage noter, bare hvis noget går galt. Du vil ikke have den følelse af panik, når du forsøger at afspille en optagelse kun for at høre fuldstændig stilhed.
