Når du har problemer med din computer, har du to grundlæggende valg.
Et valg er at løse problemet selv, hvilket altid er vores anbefaling. Lifewire er fuld af selvhjælp fejlfinding guider, og jeg er endda tilgængelig for en-til-en hjælp, hvis du løber i problemer.
Det andet valg er at få en anden til at ordne det for dig. Du har faktisk flere muligheder for computervirksomhed, herunder teknisk support, hvis din garanti stadig er gyldig, eller betaler en anden for at løse problemet for dig.
Forudsat at du har gået videre med at løse problemet selv (se Simple Fixes for de fleste computerproblemer før dig fuldstændig opgive), og du kan ikke få hjælp fra producenten eller softwareudvikleren, er du tilbage med betalingen for service.
Dine løsningsoptioner vælger normalt kun to muligheder: lokal computer reparation og online / fjern computer reparation.
Så hvordan beslutter du? Kan du tage din computer til en af de mange lokale computer reparationsvirksomheder for at få det til at fungere, eller lejer du en onlinetjeneste for eksternt at oprette forbindelse til din computer og / eller gå igennem løsningen på problemet?
Det er ikke altid en nem beslutning, men der er flere spørgsmål, du kan spørge dig selv, der vil hjælpe med at gøre det bedste valg mere indlysende.
Har du mistanke om en alvorlig hardware eller software problem?
Hvis du har mistanke om et alvorligt hardware eller software problem, vil en online computer reparation tjeneste ikke gøre dig meget god. Enhver form for problem, der forhindrer dig i at oprette forbindelse til internettet, vil sandsynligvis forhindre en ekstern supportagent i at oprette forbindelse til din pc via det samme internet.
Nogle alvorlige hardware / software problemer omfatter:
- Problemer med strøm på computeren (skærmen er helt tom, ingen strøm til computeren overhovedet osv.)
- Problemer, der forhindrer Windows i at ilægge (Blue Screen of Death, problemer med at logge ind på Windows osv.)
- Ethvert problem, der har adgang til internettet
Hvis du oplever de slags problemer som dem, der er nævnt ovenfor, anbefaler vi stærkt at søge service fra en kvalificeret lokal computer reparationstjeneste i stedet for.
Du kan stadig kontakte en online reparationstjeneste, men du vil sandsynligvis blive sendt til en lokal værksted og sandsynligvis opkræve et gebyr for denne henvisning. Der er ingen grund til at spilde dine penge for at få en henvisning fra en forudindtaget kilde som denne.
Nogle onlineværktøjs reparationstjenester vil forsøge at gå igennem en trinvis opløsning til et alvorligt problem, at de ikke på afstand kan reparere sig selv. Selvom det helt sikkert er en bedre udnyttelse af dine penge end en simpel henvisning, bør du vide det uanset fejlfindingsinformation, de giver over telefonen, er sandsynligvis tilgængelig online, helt gratis, fra en computer reparation hjemmeside - som den du er på nu!
Hvor hurtigt har du brug for hjælp?
Med en enorm margen vil det være hurtigere at få PC-hjælp fra en online-computer reparationstjeneste end fra en lokal computer reparation.
Du behøver ikke at afbryde computeren og indlæse den i bilen. Du bliver ikke nødt til at vente på, at en tjenesteperson skal besøge dit hjem eller forretning. Du bliver ikke nødt til at arbejde inden for standard arbejdstid. Disse er store fordele, hvis du har brug for din computer fast hurtigt.
Online pc reparationstjenester muligvis ikke kunne løse alle problemer under solen, men hvis de kan Fix din, de er ofte bedre, og sikkert den hurtigste, væddemål.
Hvis du kender nogen personligt, som er villig til at hjælpe dig eksternt, foreslår vi stærkt at se igennem denne liste over gratis fjernadgangsoftwareværktøjer. Disse programmer vil lade nogen andre forbinde til din computer som om de sad foran den. De fleste er hurtige og nemme at sætte op - du kan få støtte fra en ven på ingen tid.
Hvor hurtigt er din internetforbindelse?
Det store flertal af dem, der er online i dag, er på internetforbindelser med høj hastighed, men hvis ikke, bør du nok tænke to gange om at få hjælp til din pc fra en onlinecomputer reparationstjeneste.
Det er rigtigt, at processen kan arbejde på en meget langsom forbindelse, men det er ikke så pålideligt og vil helt sikkert udvide tiden og omkostningerne, der kræves for at reparere computeren eksternt.
Du bør ikke have noget problem at arbejde med et eksternt computer reparation service team, hvis du har en pålidelig, højhastighedsforbindelse til internettet.
Hvis du ikke er sikker på, hvor hurtigt din internetforbindelse er, kan du tjekke med en af disse gratis internethastighedstestwebsteder. Alt over 8 Mb / s skal være OK til online pc reparation, men selvfølgelig hurtigere er bedre.
Er du en "People Person"?
Nej, det er ikke et teknisk spørgsmål, men det er alligevel et vigtigt spørgsmål. Nogle mennesker foretrækker simpelthen at arbejde ansigt til ansigt, noget du ikke får fra en online computer reparation.
Hvis du kan lide at se, hvem du betaler for en tjeneste eller bruges til at vurdere kvalitet ved "real-world" -interaktioner, så anbefaler vi stærkt at besøge en lokal computer reparationstjeneste.
Men hvis det bare handler om at få jobbet gjort rigtigt og få det gjort hurtigt, vil du nok være bedre at vælge online computer reparation.
Lad ikke dette få dig til at tro, at fjerncomputer reparationstjenester er det mindre valg. Vi bringer disse punkter op simpelthen, så du kan træffe den rigtige beslutning baseret på det specifikke problem, du ser og den slags person du er.
Se Sådan snakker du til teknisk support for en række nyttige tips til at gøre online-computerens reparationsproces meget nemmere.
