Da jeg begyndte på et nyt job og opdagede, at mere end en fjerdedel af mit team skulle rapportere hjemmefra, panik jeg. Hvordan ville jeg vide, om de faktisk arbejdede? Hvordan kunne jeg få dem til at føle sig som en ægte del af holdet? Hvordan ville jeg få deres tillid og sikre, at de kom til mig med deres spørgsmål og bekymringer?
Jeg besluttede at undersøge mine lokale ledelsesteknikker, og jeg lærte, at jeg faktisk kunne anvende dem til mine telekommunikatorer med en lille tilpasning. Ved at fokusere på fleksibilitet, tilgængelighed og meget kommunikation fandt jeg måder til effektivt at styre mit personale og få alle til at føle sig som en del af gruppen. Hvis du står over for et team, der spænder over landet (eller kloden!), Kan du prøve teknikkerne nedenfor for at arbejde med dine medarbejdere, uanset afstanden.
Pop ind på deres skriveborde
På kontoret er det standard for en leder at foretage runderne i hendes medarbejders skabe for at kontrollere status for projekter eller se om nogen har brug for hjælp. Så på samme måde skal du gøre en vane med at næsten dukke ind på dine eksterne medarbejderes skriveborde. Hvis din arbejdsplads har et interoffice-messaging-system, skal du sende folk hurtige IM'er hele dagen, hvis du har et spørgsmål, eller ringe dem for at se, hvordan deres projekter går.
Dette vil ikke kun formidle, at du er interesseret i dine medarbejdere og det arbejde, de udfører, men det vil også skabe en følelse af ansvarlighed. Forestil dig at arbejde hjemmefra og ikke have nogen kommunikation med din chef i løbet af dagen - det ville være let at tro, at hun ikke er interesseret i dit arbejde, eller hvis du overhovedet udfører arbejde. Det er den sidste slags virksomhedskultur, du vil promovere.
Hold din dør åben
Mens fysisk tilstedeværende medarbejdere kan stoppe ved dit kontor med et spørgsmål eller endda løbe ind i dig i pauseværelset for at chatte om et aktuelt projekt, hæmmes fjernmedarbejdere af afstand. Men de fortjener stadig lige så meget opmærksomhed som de ansatte, der er til stede på dit kontor - du kan ikke ignorere deres spørgsmål eller lade deres problemer falde til bunden af din opgaveliste, bare fordi de kommer i form af en e-mail snarere end en vanvittigt råb fra hele rummet.
Forsøg at gøre dig selv konsekvent tilgængelig for dine telekommunikatorer. Selvom du ikke realistisk kan klæbes fast på din stol i hele otte timers arbejdsdag, skal du gøre det til en prioritet at regelmæssigt kontrollere dine e-mails, onlinemeddelelser og voicemails - og svare rettidigt. Og hvis du har en interoffice-chat, kan det lille grønne "tilgængelige" ikon, når du er her, være det virtuelle ækvivalent for en åben dør.
Fremme teambuilding
Da jeg spurgte mine fjernteknologier, hvad jeg kunne gøre for at få dem til at føle sig som en del af holdet, modtog jeg et overraskende og iøjnefaldende enkelt forslag: De ville vide, hvordan holdet og jeg så ud - de ville se et billede af hver af os. Det var noget så lille, at det ikke havde krydset mit sind, men jeg indså hurtigt, hvilken forskel det kunne gøre.
At være i stand til at sætte et ansigt til et navn giver dine eksterne medarbejdere mulighed for at få en personlig forbindelse til dig og resten af teamet, og vice versa. De fleste e-mail- eller instant messaging-systemer giver dig mulighed for at uploade brugerikoner, så opfordre alle på dit team til at sende et headshot og tage føringen ved at sende en af dig selv.
Fremme teaminteraktion yderligere ved at booke et konferencerum for at afholde et ugentligt opkald med dine lokale og eksterne medarbejdere. Lad det være et diskussionsforum, så de kan høre deres holdkammeraters stemmer, stille spørgsmål og arbejde igennem problemer sammen. Hvis du kan Skype eller videokonference, endnu bedre!
Mens overvågning af telekommunikatorer muligvis kræver en mere koncentreret indsats, er det en vigtig færdighed for enhver ny manager. Når arbejdsgivere ser efter måder at skabe fleksible arbejdsmiljøer på, vil telekommunikation fortsat vokse som en effektiv og overkommelig måde for virksomheder at udvide. Med evnerne til at styre både lokale og fjerntliggende teams vil du uden tvivl være en værdifuld del af denne vækst.
