Jeg arbejdede engang ved en bilvask. Jeg begyndte i en rolle, der fik mig til at udslette vinduer og rengøre dækfælge til kunder, der havde købt en speciel slags vaskedetalje. Jeg tjente en masse penge på at få tip for dette, så naturligvis, da jeg blev bedt om at flytte til standen, hvor vaskerne blev solgt, tøvede jeg. Kommissionens fordeling blev forklaret for mig, og jeg accepterede at give den en hvirvel. Jeg blev professionel ved at sælge ekstramateriale som dækglans og luksusrensning, og det varede ikke længe, før jeg begyndte at se mine lønchecks vokse. Snart tjente jeg mere, end jeg havde gjort, da jeg stod på de vilkårlige drikkepenge.
Jeg tilbyder denne anekdote, fordi indtil denne oplevelse kom til at tænke på, var jeg parat til at begynde dette stykke ved at hævde, at jeg aldrig arbejdede en dag i mit liv i salg, når det i virkeligheden var sådan, jeg fik min start!
Da jeg begyndte at skrive denne artikel, efter at have undersøgt et par dusin salgsfolk, der kom fra virksomheder over hele landet, blev det for mig klart, hvor nyanseret og kompliceret området er.
Det er klart, at dette ikke er en afdeling i én størrelse, der passer til alle. Det er ikke sort / hvidt. Den er heller ikke grå - den er levende og dristig og hurtig, og den ændrer sig også.
Vil du gøre dette for at leve, men bekymret for, at du mangler erfaring? For det første skal du fortsætte med at læse, og for det andet tage dette fra vores egen salgsdirektør, Douglas PB Freeman: ”Ansættelse af ledere er ikke bare på udkig efter nogen, der matcher en liste over kvalifikationer - de leder efter mennesker, der kan gå i og vis, hvorfor de er den rigtige til jobbet. ”
Hvad er der i en titel?
Du kan være en leder for kontoadministrationsteam, en national løsningsdirektør, en regional vicepræsident eller en direktør for strategiske partnerskaber. I begyndelsen er det ikke klart, hvordan den daglige dag for de mennesker, der besidder disse titler, ser ud, da de varierer fra virksomhed til virksomhed.
Selvom du aldrig vil sige, at en VP kan udskiftes med en salgsudviklingsrepræsentant, kan du støde på situationer, hvor en kontoforvalter hos et firma har den samme rolle som en kontoadministrator hos en anden. Hvis du ønsker at bryde ind i feltet, skal du ikke placere for meget lager i den aktuelle titel - men snarere jobbeskrivelsen. Det er normalt ret klart, hvis det er for en person på entry-level. (Spoiler: Se efter sætninger som “0-1 års salgserfaring” eller “vilje til at lære.”)
Hvad er en typisk dag?
For mange mennesker kan dagens bane variere ganske lidt - mere end en person sagde, at der ikke er nogen typisk tidsplan, og at hver dag er anderledes. Nogle dage kan du muligvis gøre X, andre dage Y. Mange af undersøgelsens svarere tilbød en temmelig detaljeret redegørelse for deres 9-til-5, og de havde én ting til fælles: Ikke en person forenklede sin rolle til at "sælge." Der er langt mere til det end det.
Uanset hvad dine forudfattede forestillinger, du har, eller om du ønsker at deltage i en opstart i en storby eller et virksomhedskontor i en mellemstor by, tror jeg det er sikkert at sige, at rollen ikke altid er forbundet med lige salg. Som en undersøgelse-responder fra Stack Overflow forklarede, når hun blev spurgt, om hun ville ændre sin jobtitel, ”ville jeg blande 'salg' i titlen, fordi det ikke er det, jeg har lyst til at gøre. Jeg er en 'rekrutteringsenabler', der mere end bare sælger et produkt med et dollarsum. ”
For at du ikke tror, at sælgere tager deres job for alvorligt, hvad med alle disse mål og numre-drevet arbejde, skal du bare se, hvordan en Bounce Exchange-direktør for vækstinitiativer reagerede, da han blev bedt om at give et løb, hvis hans dag: “Det er en New York teknisk opstart. Det er en blanding mellem spin-cyklus og tørretumbler. ”
Hvad er den bedste del af jobbet (udover Kommissionen?)
Selvom du aldrig skal acceptere et job baseret på frynsefaktoren alene, er det ikke så slemt, hvis de små ting holder dig tilbage igen for mere, hvis de tilføjer en anden dimension af ærlighed til dit job. Det bedste, jeg lærte om frynsegoder gennem de fagfolk, der blev undersøgt for denne artikel, er, at det sjældent drejer sig om de konkrete ting. Det er helt OK at sætte pris på et pakket ølkøleskab eller den gratis frokost, men det er endnu bedre, når de strålende mennesker, du arbejder med, den autonomi, du får, eller muligheden for at være direkte involveret i et nyt produkt, der tilbyder din liste over årsager du kan godt lide at gå på arbejde hver dag.
Apropos Kommissionen, hvordan fungerer det?
Dette varierer meget fra virksomhed til virksomhed, men der er ingen grund til at benægte, at en af de mest lokkende ting ved at arbejde i salg er potentialet for en meget høj provision. De fleste typiske positioner (hvis der er noget som er typisk på dette felt), starter dig med en lav basaløn med tanken om, at du øger din lønseddel med penge, du modtager fra faktisk salg.
Hvor meget indtjeningspotentiale der findes, afhænger i vid udstrækning af, hvad du sælger såvel som strukturen, som organisationen har oprettet. Et eksempel på, hvordan en provision-baseret salgsmodel fungerer: Hvis det er et transaktionssalg, og der er større volumen (hvilket betyder, at du vil se mere - og ofte), får du typisk en lavere provision pr. Men hvis salget ikke er transaktionelt og har en højere værdi i dollarstørrelse, kan du sandsynligvis forvente at modtage en højere provision, fordi der generelt er færre potentielle tilbud.
Hvis du er bekymret for, hvad et job i salg kan betyde for din bankkonto, kan du stille et par spørgsmål, før du tilmelder dig, så du er klar over, hvordan organisationens kommissionsmodel fungerer. Vær ikke bange for at få frem, hvordan ROE (regler for engagement) fungerer, og hvis der er nogen tvister om dette. Dette henviser til, hvordan dit salg kan interagere med salget af andre i din position - det er værd at forstå, før du tager et job.
Forhør dig om, hvordan du vil blive indstillet til succes og få træning og opstarttid til at nå OTE (på målindtjening). Derudover kan du også spørge, hvordan det lykkes med andre salgsrepræsentanter i samme position. At have disse spørgsmål besvaret skal hjælpe dig med at få et glimt af lønstrukturen og hvad du kan forudse.
KLAR TIL AT FINDE ET TILGANGSNOVEJOB, der arbejder i salg
Mulighederne er stort set uendelige.
Gå i gang nu
Er det kun til ekstroverter?
Heldigvis for alle der tænker på en karriere i denne branche og er bekymrede for, at de ikke passer til “typen”, gæt hvad? Der er ingen type. Mens mange, der arbejder på dette område, betragter sig som ekstroverede, identificerer masser sig som introverter eller ambiverter. Er det ikke alt, hvad værd at alle personligheder værdsætter at arbejde med intelligente, drevne mennesker?
Er introverte stadig ikke overbevist? Læs bare hvad dette TrackMaven-teammedlem har at sige: ”At lytte nøje og internalisere de ting, kunderne forklarer, hjælper mig med bedre at forstå, hvordan jeg kan tilbyde en måde, vi kan arbejde sammen på og løse deres problemer. At lytte og tænke inden tale kan gå langt i salget …! ”
En anden person kalder sig en ambivert og siger, at ”At have ekstroverte tendenser hjælper med at opbygge rapport og forhold til kunderne. Men at have indadvendte tendenser hjælper med til faktisk at lytte til kunder, hvilket i sidste ende er langt mere vigtigt. ”
Du har muligvis antaget (som jeg må indrømme, at jeg gjorde), at du skal være en total ekstrovert. Det er indbegrebet af et folkearbejde, ikke? Men er det ikke latterligt at forbinde visse job med personlighedstyper, især fordi de fleste af os har øjeblikke af introversion, hvis vi er ekstroverter og omvendt? En enorm del af ethvert job - inden for en ny branche, i en ny organisation, i en ændret rolle - kræver tilpasning og fleksibilitet.
”Salgsfeltet ændrer sig”, hvordan en person beskriver branchen. ”Det skifter fra et erhverv, hvor det at slå telefoner og oprette relationer var valutaen til det, hvor rådgivning og tilvejebringelse af værdi for dine kunder (herunder at udfordre dem, hvor det er nødvendigt) er det, der skal til for at få succes, ” siger han.
Så selvom det kan være fristende at fnise til de voldsomme stereotyper - Freeman nævner den "skubbende" sælger, den "person, der kun er i det for sig selv og har nul tillid fra perspektivkøberen" - kommer det ikke tæt på, hvad der ligger i kernen i branchen.
Fra at bruge kritisk tænkningskompetence til hurtigt at skifte gear, når din organisation foretager en ændring, til delegering og coaching af nye medlemmer, til forståelse af markedet og industrien, en karriere i salg er sandsynligvis alt andet end stagnerende. Interesseret? I stedet for at understrege, hvordan dit CV mangler relevant erfaring, skal du kigge nærmere på det.
Hvad har du gjort i tidligere job, sidestykker eller endda i skolen, der kan tale med din evne til at blive medlem af et salgsteam? Hvordan kan du tage dine evner og anvende dem i en ukendt branche? Når du begynder at tænke på, hvorfor du har det rigtige til jobbet, vil du være i stand til - ja, jeg skal hen der - sælge dig selv med lethed baseret på indsamlingen af alle dine oplevelser.
