Virksomheds frynsegoder som Starbucks 'nye collegeundervisningsprogram, Googles børnepasning og Facebooks læger på stedet får masser af presse. Formodentlig får disse frynsegoder opmærksomhed, fordi de er så værdifulde - og fordi kun nogle få virksomheder har evnen (læs: kontanter) til at tilbyde dem.
Så hvad med resten af os ikke-så-flush arbejdsgivere? Sandheden er, at enhver virksomhedsejer ville være klog at belønne sine medarbejdere ud over lønsedlen, især hvis tilbageholdelse er en prioritet. Ja, et godt job og en stabil løncheck er deres egne fordele, især på det jobmarked, vi har set i de sidste par år. Men det er vigtigt at erkende, at de mennesker, der kommer til at arbejde for dig hver dag, spiller en vigtig rolle i virksomhedens succes. Hvorfor ikke belønne dem med lidt noget ud over det åbenlyse?
Hvis du har forsøgt at finde ud af, hvilke slags frynsegoder, dine medarbejdere vil sætte pris på, og som du har råd til, er her et par ting at tænke på.
1. Forstå den sande værdi af frynsegoder
Fleksible timer, et sjovt miljø og fritid er alle værdige tillæg, men der er nogle frynsegoder, der er værd at betale for ikke kun for dit teams velbefindende, men til gavn for virksomheden. Afhængig af personalets prioriteter, sundhedsvæsen, træningskurser på stedet, faglige udviklingskonferencer, billetter til særlige begivenheder (sport, koncerter eller Burning Man - hey, vi er baseret i Nevada!) Er eksempler på frynsegoder, der kan gå længe vej mod at styrke moralen og opbygge et loyal team.
Da glade medarbejdere har en tendens til at yde bedre kundeservice - noget, der er vigtigt hos ShortStack - er jeg alt sammen for at finde måder at vise taknemmelighed over for mit hårdtarbejdende team. Som Herb Kelleher, grundlægger og tidligere administrerende direktør i Southwest Airlines engang sagde: ”Profit er biproduktet af god kundeservice.” Jeg er helt enig. Og når medarbejderne er glade for at arbejde, arbejder de hårdere for at gøre andre glade. Med henblik herpå er det store investeringer for virksomheden at betale for sundhedsydelser, en ny bærbar computer eller en telefonregning. (Hvis du ikke har ressourcerne til at tilbyde flere dyre frynsegoder, vil en årlig kontantbonus også gå langt.)
Det er vigtigt at huske på (især for de pengespændte), at den opfattede værdi også betyder noget. Et par billetter til et Giants-spil koster dig muligvis $ 300, men det faktum, at du er gået væk fra at give en medarbejder noget, du kender, vil begejstre hende, gør gesten meget mere værdifuld. Det er lidt som gavekortfenomenet. Jeg vil hellere have nogen til at give mig en $ 25 flaske whisky end et $ 50 gavekort, fordi det viser, at de ved, hvad jeg er interesseret i.
2. Lyt eller bed om at finde ud af, hvad medarbejdere virkelig ønsker
For at finde de frynsegoder, som medarbejderne seriøst vil ønske sig og nyde - og det vil derfor være den mest værdifulde, er du nødt til at lytte. Da jeg sidder ved receptionisten, har jeg en tendens til at høre en masse af de samtaler, der foregår på kontoret, og det giver mig en lille indsigt i, hvilke slags ekstramateriale mine medarbejdere måske værdsætter. At sidde hvor jeg er, er ikke realistisk for mange ledere, hvilket betyder, at du muligvis skal gøre en indsats for at tilbringe tid med dine medarbejdere uden for kontoret, som gennem kvartalslige frokostpakker med enkeltpersoner. Masser af ting kommer ud under vores fredagsfrokost (ja, vi går alle ud til frokost hver fredag - en elsket frynsegod!). Den vigtigste ting er at mødes i et afslappet miljø, hvor du har mulighed for at tale om ting, der ikke er arbejde, og få en fornemmelse af dine medarbejderes ønsker og behov.
For eksempel hørte jeg for nylig en af mine medarbejdere nævne, at hun skulle købe vinterdæk i weekenden, og jeg tilbød at afhente omkostningerne. Hun havde gået ud over arbejdet, og jeg ville belønne hende for hendes indsats. Hun var chokeret og taknemmelig - og hun indså, at hendes velvære er vigtig for mig. Den relativt lille investering efterlod mig en glad og loyal medarbejder og fik mig til at føle mig mere som en leder og mindre som chefen.
Én advarsel her: Knirkende hjul har en tendens til at få mere opmærksomhed, så vær bare sikker på, at du gør dit bedste for ikke bare at belønne dem, der gør deres behov kendt.
3. Tilby frynsegoder så ofte du kan
Frynsegoder er ofte bedst, når de ofte sker nok til at tjene som regelmæssige påmindelser om, hvor meget du sætter pris på dine medarbejdere.
For virksomheder som vores betyder det at have en sund blanding af frynsegoder, som vi beslutter, er værd at betale for, og frynsegoder, der koster absolut intet andet end at gøre folk meget glade. Vi har en åbenhund-politik - nogle få medarbejdere bringer deres hunde til arbejde hver dag, nogle kun på ”woof onsdag” - indkvarterede fredagsfrokost, betalte fri for frivilligt arbejde, muligheden for at arbejde hjemmefra og så videre. Jeg har hørt om virksomheder, der tilbyder en månedlig filmdag, mobilvask, seminarer om finansiel planlægning og mange flere kreative måder at give medarbejderne lidt ekstra.
Hvis du ikke har penge til at tilbyde dyre frynsegoder, kom med andre muligheder. Et par ekstra fridage i de år, hvor dit overskud ikke er et sted, hvor du kan tildele bonusser eller en middagsinvitation, når du ikke kan købe mad frokost hver dag, går langt. Og disse ting er alle relativt billige!
Ved at lære dine medarbejdere at kende, være opmærksom på deres hobbyer og genkende de ting, de holder af, kan enhver virksomhed tilbyde en række frynsegoder, der falder inden for dets eget budget - og holde medarbejderne glade, motiverede og succesrige.
