Du er i paniktilstand lige nu.
Du har proppet for at overholde en frist, og det er bare ingen måde, det vil ske. For ikke at nævne, dette projekt, som du ikke har skudt af at færdiggøre, skyldes inden for et par korte timer.
Du overvejer at kaste din computer ud af vinduet og komme med en detaljeret løgn. Men en meget bedre (og mere professionel) mulighed er at sende en e-mail der forklarer situationen.
I det skal du gøre fire ting:
1. Tag ansvaret
Når du indrømmer, at du har rodet, er folk mere tilbøjelige til at tro dig, at du kan identificere, hvad der gik galt og forhindre det i fremtiden. Hvis du beskylder nogen eller noget andet, tror de, at du ikke har lært noget.
2. Tilby noget
Fortæl den anden person, hvilke oplysninger du kan give i mellemtiden, så du ikke efterlader nogen tomhendt. Dette kan være mere indsigt i den retning, du tager projektet eller ballpark-numre - noget, der beviser, at du er på banen for at få det til.
3. Indstil en ny frist
Del, når arbejdet er afsluttet, og - uanset hvad du gør - giver ikke fristelsen til kun at bede om en time mere. (Du ønsker ikke at sende denne e-mail to gange!) Bed om mere tid, end du tror, du har brug for, på den måde kan du sende et poleret slutprojekt.
4. Sørg for, at det ikke vil ske igen
Folk begår fejl, og hvis dette er første gang, skal den anden forstå. Når det er sagt, skal du følge op og vende alt andet til tiden (eller tidligt).
Sæt det hele sammen
Sådan ser den e-mail ud:
Din modtager kan blive irriteret, måske endda vred, og det kan forventes. Du ville sandsynligvis føle det på samme måde, hvis du var i hans sko. Når du først har gjort et godt stykke arbejde og tændt det, skal det dog sprænge.
Naturligvis fungerer denne e-mail kun, hvis dette ikke er en regelmæssig begivenhed, og der ikke er store følger. Hvis du konstant mangler frister, vil jeg foreslå, at du stødder samtalen fra e-mail til et telefonopkald eller et personligt møde. Og i fremtiden for at tale med det fra projekt til projekt skal du tale med din chef om din arbejdsbyrde eller din klient om uforudsete hindringer, så du kan løse det større problem.
Endelig, hvis der vil være store følger, som du kunne være ansvarlig for, at virksomheden mister en højt-betalende kunde, skal du levere nyheden personligt (hvis det overhovedet er muligt). Sammen med at slå på de punkter, der er nævnt ovenfor, skal du tilføje "Er der noget jeg kan gøre for at gøre dette bedre?" Og derefter være forberedt på svaret.
Du bliver muligvis bedt om at arbejde overarbejde, indtil du får det til, eller CC din chef på hver e-mail og sende daglige opdateringer for resten af projektet, eller overføre dit arbejde til en medarbejder, der vil overtage bly . Spring over fristelsen til at afvise og pege på alt, hvad der er gået rigtigt. Vis en positiv holdning, når du går videre med den foreslåede løsning.
Forudsat at du er en hårdtarbejdende, der gled en gang op, tag en dyb indånding og husk, at du vil være i stand til at tjene dit omdømme tilbage. Det faktum, at du er bekymret for virkningen af dette, viser, hvor meget du interesserer dig for din karriere.
