Din værdi for dit team kan ikke undervurderes - og alle ved det. Men nogle gange er du så fokuseret på den aktuelle opgave, at det fører til, at du klikker på en af dine kolleger. Og snarere end at inspirere alle til at gøre det sidste skub til målstregen, bringer det gruppens proces til et skrikende stop.
Selvfølgelig er du sandsynligvis smart nok til at vide, at du har brug for at løse situationen. Men en halvhjertet undskyldning vil sandsynligvis ikke skære den ned, efter at du er vippet ud. I stedet for er her et par smertefulde (men nødvendige) trin til at reparere forholdet.
1. Tag et minut til udluftning
Jeg har mistet antallet af antallet af gange, jeg har foreslået at lufte, efter at du har adresseret et par andre ting. Det er normalt den type aktivitet, der er bedst at gemme, indtil du har givet dig selv et par minutter til at fordøje, hvad der lige er sket.
Men i umiddelbar efterspørgsel efter at råbe på en af dine kolleger, har jeg fundet, at det er en meget bedre idé at få det hele ud, før du henvender dig til denne person igen.
Tænk på dette som den e-mail, som du skriver til en person, der driver dig med at være nøgen og gør dit liv elendigt. Som du sandsynligvis ved, hvis du har gjort det, når du først ser det hele skriftligt, er du klar over, at det er slags middel og ender med at lade det være i din kladde.
Tag et øjeblik på at skrive et brev til din kollega (men sørg for at du skriver det på et sted, der aldrig bliver set). Når du ser alt stavet, vil du sandsynligvis indse, at mange af disse ting ikke behøver at blive gentaget - og at du måske overreagerede.
Og fordi du nu har denne klarhed, har du en meget lettere tid på at tage de næste skridt.
2. Ej de fejl, du har lavet
Selvom du er overbevist om, at du har ret oftere end ikke, er det vigtigt at tænke dybt over, hvordan du måske har bidraget til det, der lige gik ned. Når alt kommer til alt, selvom din kollega eskalerede situationen, tager det normalt to at tango.
Så før du snakker med denne person igen, skal du notere to eller tre mulige måder, som du gjorde sitautionen mere varm - og derefter oprette et møde med den person, så du kan erkende disse ting.
Det er aldrig sjovt at indrømme dine fejl, især når du ved, at du bare prøvede at komme et projekt fremad. At sige, at du er ked af det (og virkelig betyder det), viser alle på dit team, at du har et seriøst lederskabspotentiale. Hvis undskyldning ikke er din forte, skal du gøre det lettere for dig selv ved at bruge en af disse undskyldningsskabeloner.
Du vil blive overrasket over, hvor produktiv en samtale kan være, når du er den første til at sige, at du er ked af det.
3. Lad din holdkammerat fortælle dig, hvordan de har det - og faktisk lytte
Når du har fortalt din holdkammerat, hvordan du føler, at du svækker dem, skal du hurtigt dreje rundt og holde op med at tale. Selv den mest oprigtige undskyldning kan falde fladt, hvis du dominerer samtalen. Det kan få den anden person til at føle sig som om du prøver at afslutte mødet på dine vilkår uden meget at være opmærksom på, hvordan oplevelsen var for dem.
Ja, det er ædle, at du har taget skridt til at sige: ”Undskyld for den forfærdelige ting, jeg gjorde mod dig.” Men den undskyldning vil resonere så meget mere, hvis du også lukker munden og lytter til den anden person fortælle dig, hvordan din hårde ord fik dem til at føle sig.
Du forlader måske ikke som bedste venner, men du har begge en bedre forståelse af, hvad du prøvede at opnå, da du knækkede.
Det ville være så meget lettere, hvis du gik rundt i dit liv og foregik, at du aldrig råbte til din holdkammerat. Men selv når tiden går, glemmer folk ikke de tider, du var svært at arbejde med, især hvis du ikke rydder luften bagefter. Du kan være med til nogle ubehagelige samtaler, men i sidste ende lærer du meget om dig selv i processen - og du får værdifuld erfaring med at styre det vanskelige landskab ved at arbejde tæt sammen med andre mennesker.
