Hvad skal jeg gøre, når Google Home stopper afspilning af musik

Gør sange tilfældigt stop med at spille på dit Google-hjem? Begynder de at spille fint, men hold derefter pause i buffer? Eller måske spiller de normalt i timevis, men stopper senere på dagen, eller begynder slet ikke engang, når du beder om dem?

Der er en række mulige årsager til, at din Google Home-enhed måske stopper med at afspille musik eller slet ikke begynder at afspille musik. Så en fejlfindingsvejledning som den, vi har lavet nedenfor, er meget nyttig.

Prøv hvert trin nedenfor, fra start til slut, indtil problemet er løst!

Hvad skal jeg gøre, når Google Home stopper afspilning af musik

1. Genstart Google Home. Dette bør være dit første skridt i at fastsætte lydproblemer på dit Google-hjem.

   Du kan enten tage stikket ud af væggen, vent 60 sekunder, og sæt det derefter i igen, eller brug Google Home app til at genstarte det på afstand. Følg ovenstående link for at lære at genstarte Google Home fra appen. Genstart burde ikke kun spyle noget dvælende, der kan forårsage problemer, men bør også bede Google Home om at kigge efter firmwareopdateringer, hvoraf en kan være rettet til lydproblemet.

2. Er lydstyrken skruet ned? Det er ret nemt at ved et uheld at skrue ned lydstyrken på Google Home, i hvilket tilfælde det ser ud til, at musikken pludselig stoppede med at spille.

   På selve Google Home-enhedens enhed skal du svinge fingeren øverst i en cirkulær, med uret bevægelse for at slå lyden op. Hvis du bruger Mini, skal du trykke på højre side. På et Google Home Max skal du svinge til højre langs forside på højttaleren.

   Nogle brugere har rapporteret, at Google Home vil kollidere, hvis det afspiller musik for højt. Sørg for at holde det med en rimelig mængde.

3. Kontroller, hvor mange sange der er i albummet. Hvis der kun er nogle få, og du fortæller Google Home at spille det specifikke album, ser det ud til at der er et problem, når albummet virkelig ikke har nok sange i det for at fortsætte med at spille.

4. Forbind musiktjenesten til Google Home, hvis den ikke afspilles, når du beder den om. Google Home ved ikke, hvordan man spiller Pandora eller Spotify musik, medmindre du linker disse konti til enheden.

   Hvis musiktjenesten allerede er knyttet til din konto, skal du fjerne linket og derefter oprette det igen. Re-pairing de to kan løse problemer med Google Home, der afspiller Spotify eller Pandora-musik.

5. Omformulere, hvordan du snakker med Google Home, hvis det ikke reagerer, når du beder om at afspille musik. Der kunne have været et midlertidigt problem, da du først spurgte, så prøv at tale lidt anderledes og se om det hjælper.

   For eksempel, i stedet for "Hey Google, skal du spille , "Prøv en mere generel" Hej Google, spil musik. "Hvis dette virker, skal du prøve den originale måde, du talte og se, om det virker denne gang. Uanset om du ønsker at spille Pandora, YouTube, Google Play Musik eller Spotify musik på Google Home, skal du sørge for at bruge disse ord også korrekt. Tilføj tjenesten i slutningen for at angive den slags musik, som "Ok Google, afspil alternativ rock på Spotify."

6. Ryd cachen på din musikapp. Det er muligt, at appen selv har skylden for, at Google Home ikke spiller musik. Du kan normalt gøre dette via appens indstillinger.

   Hvis du f.eks. Streamer Google Play Musik fra din iPhone til Google Home, skal du trykke på Ryd cache i Streaming & downloading område af indstillingerne for at slette alle de midlertidige filer, som den gemmer på din enhed. I Spotify, gå til Opbevaring > DELETE CACHE.

   Hvis du ikke kan finde en cache-indstilling, skal du prøve at slette appen og derefter geninstallere den. Dette vil slette eventuelle resterende filer, der kunne have forårsaget musikproblemer med Google Home.

7. Støtter musiktjenesten kun afspilning på en enhed ad gangen? Hvis det er tilfældet, stopper musikken på Google Home, hvis den samme konto begynder at afspille musik på en anden hjemmeenhed, telefon, computer, tv osv.

   For eksempel vil Pandora-musik stoppe med at spille på dit Google-hjem, hvis du starter streaming fra din computer samtidig med at den streamer gennem Google Home. Du kan læse mere om det her. Faktisk understøtter Spotify og Google Play Musik kun en enkelt afspilning. Den eneste løsning her, hvis det endda er en mulighed med den service, er at opgradere din konto til en plan, der understøtter samtidig afspilning på flere enheder.

8. Bekræft, at der er nok båndbredde til rådighed på netværket for at understøtte musikafspilning på Google Home.

   Hvis der er flere andre enheder på dit netværk, der streamer musik, videoer, spil osv., Er der muligvis ikke nok båndbredde til, at musik afspilles jævnt eller slet ikke. Hvis der er andre computere, spillekonsoller, telefoner, tabletter osv., Der bruger internettet samtidig med at Google Home har problemer med at afspille musik, skal du sætte pause eller lukke de andre enheder for at se, om det løser problemet.

   Hvis du kontrollerer, at der er et båndbreddeproblem, men du ikke vil reducere brugen af ​​dine andre enheder, kan du altid ringe til din internetudbyder for at opgradere din internetplan for at understøtte mere båndbredde.

9. Nulstil Google Home for at fjerne eventuelle enhedsforbindelser, applink og andre indstillinger, som du har tilpasset siden du først konfigurerede Google Home. Dette er en sikker måde at sikre, at den nuværende softwareversion ikke skyldes musikafspilningsproblemet.

   Du skal oprette Google Home igen fra begyndelsen efter at have gendannet sin software.

10. Genstart din router.Da det bliver brugt så ofte til at håndtere trafik for alle dine enheder på netværket, kan det sommetider komme i gang. Genstart bør fjerne eventuelle kinks, der påvirker Google Home's evne til at kommunikere med routeren eller internettet.

11. Fabriksindstil din router, hvis genstart ikke er nok. Nogle Google-hjemmebrugere har fundet ud af, at nulstilling af softwaren på deres routerrettelser, uanset forbindelsesproblemet, skyldtes problemer med streaming af musik på Google Home.

    Genstart og nulstilling er forskellige. Sørg for at afslutte trin 8, før du følger igennem med en fuld fabriksåbning.

12. Kontakt supportcentret for Google Home. Dette bør være det sidste, du prøver, hvis du ikke kan få musikken til at spille på dette tidspunkt. Via dette link kan du anmode om, at Googles supportteam kontakter dig via telefonen. Der er også en øjeblikkelig chat og e-mail-mulighed her.

Vi anbefaler stærkt at læse gennem vores How to Talk til Tech Support guide, før du kommer i telefon med Google.