Brug Transaktionslog til Fejlfinding af Outlook-problemer

Afsendelse og modtagelse af e-mail virker som regel uden stor kamp i Outlook, men når der opstår et problem, kan du kigge bag kulisserne for at se, hvad der sker. Dette virker ved at aktivere logning i Outlook og derefter inspicere LOG-filen.

Når en uforklarlig e-mail-fejl ikke bare "går væk", når du genstarter Outlook eller genstarter computeren, er det næste bedste trin at kigge igennem en fejllog. Når logging er aktiveret, kan Outlook oprette en detaljeret liste over, hvad den gør, da den forsøger at udveksle mail.

Med denne specielle LOG-fil kan du enten identificere problemet selv eller i det mindste vise det til din internetudbyderes supportteam til analyse.

Sådan bruges logføring til fejlfinding af e-mail-problemer i Outlook

Start med at aktivere logning i Outlook:

1. Naviger tilFil> Indstillinger menuen ellerVærktøjer> Indstillinger hvis du bruger en ældre version af Outlook.

2. VælgFremskreden fane fra venstre.

   I ældre versioner af Outlook skal du gå i stedet forAndet> Avancerede indstillinger.

3. Til højre, rul ned for at finde Andet afsnit, og læg en afkrydsningsfelt i feltet ved siden afAktivér fejlfinding logføring.

   Kan du ikke se den mulighed? Nogle versioner af Outlook kalder detAktivér logføring (fejlfinding) ellerAktivér postlogning (fejlfinding).

4. TrykkeOkay på eventuelle åbne vinduer for at gemme ændringerne og lukke vejledningen.

5. Luk ned og genstart Outlook.

Du skal se en besked, når Outlook åbnes, der forklarer, at logning er tændt, og at det kan reducere ydeevnen. TrykkeIngenfor nu, så logning forbliver aktiveret, indtil vi er færdige.

Nu er det tid til at reproducere programmet, så vi kan inspicere loggen på et senere trin. Forsøg at sende eller modtage e-mail, så du kan løbe ind i problemet igen. Når du har, deaktiverer logning ved at vende tilbage til ovenstående trin og fjerne checken ved siden af ​​loggningsfunktionen.

Genstart Outlook igen, luk det ned og genåb det igen, og følg derefter disse trin for at finde Outlook logfil:

1. Hit theWindows Nøgle + R tastaturgenvej for at åbne Løb dialog boks.

2. Type%Midlertidig% og tryk derefter påGå ind for at åbne temp mappen.

3. Den LOG-fil, du skal åbne, afhænger af det problem, du har, og typen af ​​e-mail-konto, du har oprettet.

4. POP og SMTP: ÅbnOPMLog.log fil, hvis din konto forbinder til en POP-server, eller hvis du har problemer med at sende e-mail.

   IMAP: ÅbnOutlook Loggingmappe og derefter mappen opkaldt efter din IMAP-konto. Derfra, åbenimap0.log, imap1.log, etc.

   Hotmail: Er en gammel Hotmail-e-mail-konto underskrevet via Outlook? ÅbnOutlook Loggingmappe, vælgHotmail, og find derefterhttp0.log, http1.log, etc.

5. Det er det.

LOG-filen kan læses i ethvert tekstredigeringsprogram. Notesblok er nok den nemmeste at bruge i Windows, og TextEdit ligner macOS. Se dog vores Best Free Text Editors liste, hvis du hellere vil bruge noget mere avanceret.