Apple har leveret testsoftware til sin Mac-lineup, så længe jeg kan huske. Imidlertid har testpakken gennemgået ændringer, været opdateret og avanceret fra at blive inkluderet på en speciel cd, for at kunne udføre testen via internettet.
I 2013 ændrede Apple igen testsystemet. Apple forlod den ældre Apple Hardware Test (AHT) og AHT over internettet og flyttede til Apple Diagnostics for at hjælpe brugerne med at finde ud af, hvad der kunne være forkert med deres Macs.
Selv om navnet er ændret til Apple Diagnostics (AD), har formålet med appen ikke det. AD kan bruges til at finde problemer med din Macs hardware, herunder dårligt RAM, problemer med strømforsyningen, batteriet eller strømadapteren, fejlede sensorer, grafiske problemer, problemer med logikkortet eller CPU'en, kablede og trådløse Ethernet-problemer, interne drev , dårlige fans, kamera, USB og Bluetooth.
Apple Diagnostics er inkluderet på hver 2013 eller senere Mac. Den er installeret på det oprindelige opstartsdrev og påberåbt ved hjælp af en særlig tastaturgenvej, når du starter Mac'en op.
AD er også tilgængelig som et specielt boot-miljø, der downloades via internettet fra Apples servere. Kendt som "Apple Diagnostics over Internet", kan denne specielle version bruges, hvis du har udskiftet eller omformateret det oprindelige opstartsdrev, og dermed slettet den AD-version, der var inkluderet på købstidspunktet. De to former for AD er for alle formål identiske, selvom AD via internettet indebærer et par ekstra skridt til at starte og bruge.
Brug af Apple Diagnostics
Husk, at AD er til Mac-modeller fra 2013 og senere; Hvis din Mac er en tidligere model, skal du følge den tidligere nævnte Apple Hardware Test eller AHT over internettet.
- Start med at afbryde eventuelle eksterne enheder, der er tilsluttet din Mac. Dette omfatter printere, eksterne harddiske, scannere, iPhones, iPods og iPads. I hovedsagen skal alle eksterne enheder undtagen tastaturet, skærmen, kablet Ethernet (hvis det er din primære forbindelse til dit netværk), og musen skal afbrydes fra din Mac.
- Hvis du bruger en Wi-Fi-forbindelse til internettet, skal du sørge for at skrive adgangsoplysningerne, især navnet på det trådløse netværk og det kodeord, du bruger til at få adgang til det.
- Luk din Mac. Hvis du ikke kan lukke med den normale afbrydelse-kommando i Apple-menuen, kan du trykke på og holde tænd / sluk-knappen nede, indtil din Mac slukker.
Når din Mac er slukket, er du klar til at starte Apple Diagnostics eller Apple Diagnostics via internettet. Forskellen mellem de to er tastaturkommandoen, du bruger ved opstart, og behovet for en internetforbindelse til at køre AD via internettet. Hvis du har AD på din Mac, er det den foretrukne version af testen, der skal køres. Det kræver ikke en internetforbindelse, men hvis du har en, kan du få adgang til Apples hjælpesystem, som indeholder diagnostiske noter baseret på AD-fejlkoder, der kan genereres.
Lad os starte testen
Her er hvad du skal gøre for at køre Apple Diagnostics testen:
- Tryk på din Macs strømknap.
- Hold straks den nede D nøgle (AD) eller mulighed+D nøgler (AD over internettet).
- Fortsæt med at holde nøglerne nede, indtil du ser din Macs grå skærm skifte til APple Diagnostics.
- Hvis du bruger en trådløs forbindelse, bliver du bedt om at oprette forbindelse til dit Wi-Fi-netværk ved hjælp af de oplysninger, du tidligere skrev ned.
- Apple Diagnostics begynder med skærmen, der viser a Kontrol af din Mac besked, sammen med en statuslinje.
- Apple Diagnostics tager 2 til 5 minutter at fuldføre.
- Når du er færdig, vil AD vise en kort beskrivelse af eventuelle problemer afsløret sammen med en fejlkode.
- Skriv ned eventuelle fejlkoder, der genereres Du kan derefter sammenligne dem med nedenstående fejlkode tabel.
Efterbehandling
Hvis din Mac genererede fejl under AD-testen, kan du sende koderne til Apple, hvilket resulterer i, at der vises en Apple-supportside, der viser muligheder for reparation eller service af din Mac.
- For at fortsætte på Apples supportwebsted skal du klikke på Kom igang link.
- Din Mac genstarter ved hjælp af OS X Recovery, og Safari åbnes til Apple Service & Support hjemmeside.
- Klik på knappen Enig til Send link for at sende AD fejlkoder til Apple (ingen andre data er sendt).
- Apples websted for service og support viser yderligere oplysninger om fejlkoderne og de muligheder, du kan tage for at løse problemerne.
- Hvis du hellere bare skal lukke eller genstarte din Mac, skal du bare trykke på S (Luk ned) eller R (Genstart). Hvis du vil gentage testen, skal du trykke på kommando+R nøgler.
Fejlkoder i Apple Diagnostics
| Fejlkode | Beskrivelse |
|---|---|
| ADP000 | Ingen problemer fundet |
| CNW001 - CNW006 | Wi-Fi hardware problemer |
| CNW007- CNW008 | Der blev ikke fundet Wi-Fi-hardware |
| NDC001 - NDC006 | Kamera problemer |
| NDD001 | USB hardware problemer |
| NDK001 - NDK004 | Tastatur problemer |
| NDL001 | Bluetooth hardware problemer |
| NDR001 - NDR004 | Sporingsproblemer |
| NDT001 - NDT006 | Thunderbolt hardware problemer |
| NNN001 | Ingen serienummer fundet |
| PFM001 - PFM007 | Systemstyring Controller problemer |
| PFR001 | Mac-firmware problem |
| PPF001 - PPF004 | Fan problem |
| PPM001 | Problem med hukommelsesmodul |
| PPM002 - PPM015 | Ombordhukommelsesproblem |
| PPP001 - PPP003 | Strømadapter problem |
| PPP007 | Strømadapter ikke testet |
| PPR001 | Processor problem |
| PPT001 | Batteriet er ikke registreret |
| PPT002 - PPT003 | Batteriet skal udskiftes snart |
| PPT004 | Batteriet kræver service |
| PPT005 | Batteriet er ikke installeret korrekt |
| PPT006 | Batteriet kræver service |
| PPT007 | Batteriet skal udskiftes snart |
| VDC001 - VDC007 | SD-kortlæser problemer |
| VDH002 - VDH004 | Problemer med lagerenhed |
| VDH005 | Kan ikke starte OS X Recovery |
| VFD001 - VFD005 | Vis problemer opstår |
| VFD006 | Problem med grafikprocessor |
| VFD007 | Vis problemer opstår |
| VFF001 | Lyd hardware problemer |
Det er muligt, at AD-testen ikke finder nogen problemer, selvom du har problemer, som du mener, er relateret til din Macs hardware. AD-testen er ikke en komplet og omfattende test, selv om den vil finde de fleste af de fælles problemer forbundet med hardware. Hvis du stadig har problemer, må du ikke udelukke sådanne almindelige årsager som manglende drev eller endda softwareproblemer.
