Din chef gør et tilsyneladende uskyldigt stop ved dit skrivebord, men det er ikke længe, før han påpeger noget, der for nylig gik galt - og han lægger al skylden på dig.
Du nikker sammen og foregiver at absorbere alt, hvad han fortæller dig. Men hele tiden er der kun et svar, der gentager i hele din hjerne: DET ER IKKE MIT FEJL!
Måske var det faktisk din kollega, der faldt bolden, og nu er du den, der bærer byrden. Eller måske er der en legitim grund til, at du gjorde tingene på den måde, og din manager bare ikke er i løbet af din beslutningsproces.
Uanset hvad, du klør for at stoppe fingerspidsen og lade din chef vide, at du ikke fortjener hovedet i dette skyldspil - og ideelt set vil du gerne gøre det på en måde, der ikke gør Det lyder som om du frigiver dig for alt ansvar.
Lyd umulig? Det er ikke. Disse tre forskellige sætninger kan hjælpe.
1. “Jeg var ikke opmærksom på det”
Hvornår skal du bruge det: I situationer, hvor du var den, der faktisk begik fejlen, men du gjorde det kun, fordi du ikke havde alle de oplysninger, du havde brug for.
Hvorfor det fungerer: Du ved ikke, hvad du ikke ved, og nogle gange er du nødt til at handle med begrænsede oplysninger på arbejdet.
Naturligvis er dit bedste valg altid at stille afklarende spørgsmål, når du er usikker. Men hvis du er i en situation, hvor du ikke havde noget andet valg end at betale forude alligevel og nu bliver irettesat, er der intet galt i at clue din chef ind på det faktum, at du manglede den afgørende viden på forhånd.
For eksempel oprettede du måske den rapport i Google Dokumenter - men du er ny, og ingen har nogensinde fortalt dig, at din virksomhed foretrækker Word. Foretaget du fejlen? Jo da. Dog gjorde du det på grund af en mangel på klar instruktion og ikke fordi du er slurvet og uforsigtig.
Vil du gøre denne sætning endnu bedre? Tag på noget i retning af, "Tak for at have oplyst mig - det vil jeg bestemt huske for næste gang."
2. "Jeg gjorde det på den måde, fordi …"
Hvornår man skal bruge det: Når personen, der beskylder dig, går glip af en eller anden vigtig kontekst.
Hvorfor det fungerer: Dette er det modsatte af det tidligere scenarie. Du får at vide, at du gjorde noget forkert, på trods af at der er logisk begrundelse for, hvorfor du gjorde det på den måde.
Dette er din chance for at forklare din tankeproces for den, der peger deres finger og fortælle, at det faktisk ikke var en fejl, men en bevidst beslutning.
Måske var du nødt til at afvige fra din virksomheds normale måde at gøre ting på grund af strenge tidsbegrænsninger eller en specifik anmodning, som klienten fremsatte.
Hvis noget sådan inspireret din opfattede bommert, er det værd at forklare det, så du kan gøre det klart, at der virkelig ikke er nogen fejl, der skal tildeles her - det var faktisk den bedste måde at håndtere ting i den særlige situation.
3. ”Jeg tror, der er en vis forvirring omkring dette - kan vi tale om det på et holdmøde?”
Hvornår skal du bruge det: I situationer, hvor du får skylden for noget, som din kollega faktisk har skruet op.
Hvorfor det fungerer: Uden tvivl er dette den vanskeligste situation at håndtere. Du vil gøre det klart, at du ikke havde noget at gøre med den blanding - men på samme tid ønsker du ikke at kaste din egen kollega under bussen.
Selvom dette spørgsmål kan virke lidt passivt aggressivt, kan det faktisk være en effektiv måde at overføre dette fra en formodet solo-fejl til noget, der gælder for hele din afdeling.
Hvis din chef begynder at skælde dig ud eller påpege din fejlagtige fejl i det gruppemøde? Du kan håbe, at det teammedlem, der faktisk er ansvarligt, trapper op og tager ansvar.
Men hvis ikke, kan du i det mindste være sikker på, at korrektionen vil blive sendt videre til den person, der faktisk har brug for den.
At få skylden for noget, når du ikke fortjener det, er frustrerende. Du ønsker ikke at blive set på som den skyldige, men på samme tid ønsker du ikke at virke som en tatovering, der passerer sorte.
Hvis situationen virkelig er mindre, er det undertiden bedre at stole på en simpel, “Jeg er ked af det” eller “Det vil ikke ske igen”, i modsætning til at give en forklaring. Når alt kommer til alt er det virkelig værd at den ekstra indsats for at rydde dit navn som lovovertræderen, der ikke fyldte printerens papirbakke? Sikkert ikke.
Under omstændigheder, hvor du virkelig har brug for at give en forklaring, kan du bruge ovennævnte tre sætninger hjælpe dig med at bevare dit omdømme - uden at lyde klynkende.
