Alt hvad du siger, og hvordan du siger det, bliver bevis på din kompetence eller mangel på det.
Deborah TannenHar du nogensinde gået væk fra et møde eller en samtale med ansigt-palmering, tænker ting som: Hvad tænkte jeg? Hvorfor løb jeg sådan? Eller, jeg kan ikke tro, at jeg ikke vidste, hvornår jeg skulle stoppe med at tale!
Det er ikke ualmindeligt. Jeg arbejder ofte med klienter, der kæmper for at være klare, kortfattede og direkte i deres kommunikation. Det er et problem, der kan rejse op for enhver, der er selvudfordret eller bliver nervøs, når man taler op i møder og vigtige samtaler. Selvom det er dejligt at give udtryk for dine meninger og deltage aktivt, kan du faktisk sprænge dine kommunikationsoplysninger ud af vandet ved blot at tale for meget.
Normalt lyder symptomet noget sådan: ”Jeg begyndte at tale, og så fortsatte jeg med at tale, og så mistede jeg mit pointe, og så vidste jeg ikke, hvad jeg skulle gøre, så jeg fortsatte med at tale og vidste ikke, hvordan jeg skulle stoppe. Og så følte jeg mig som en idiot. ”
Yikes! En sådan oplevelse efterlader dig ikke nøjagtigt med svimlende selvtillid, vel?
Når du mangler evnen til at være kortfattet og kortfattet, bringer du din troværdighed, din besked og dit omdømme i fare - og det er sandsynligt, at du ikke bliver bedt om at tale med et udøvende team eller præsentere for en nøglekunde snart. Så hvis du stræber efter at bevæge dig opad eller forbedre dig på ethvert niveau, er det tid til at lære at tømme dit verbale volumen.
Kan du forholde dig? I så fald skal du bruge disse tre teknikker til at identificere de kommunikationsfælder, der holder dig fast og hvad du kan gøre for at overvinde dem.
1. Tænd for pausen
Næste gang du er bekymret for at tale for meget i en samtale eller et møde, skal du pause. Før du taler, tag en ånde, tæl til fem og saml dine tanker. Eksperter siger, at en pause på tre til fem sekunder er nok til at hjælpe dig med at genopfriske, omfokusere og dæmpe spændingen, der inspirerer dig til at tale for meget.
2. Sæt din rulle langsomt
Jusstudenter læres at sænke - ikke hæve - deres stemme for at fremhæve visse punkter. De læres også at bevidst sænke tempoet i deres tale. Dette signaliserer til lyttere, at det, de er ved at sige, er vigtigt og skal bevares. Kort sagt, læres de at bremse for at lægge vægt på dem.
I stedet for at falde ind i en konstant, nervøs strøm af ord, praksis med at levere din besked "lav og langsom."
Til at begynde med kan dette være svært, da det er langt fra, hvad du er vant til. Men hvis du planlægger, forudser og visualiserer dig selv som kortfattet og til det punkt, får du større succes.
3. Brug en konversationsramme
Ved at bruge en ramme, mens du taler, kan du hurtigt organisere dine tanker snarere end at starte, vandre og afslutte i flammer. Selvom der er mange måder at sammenlægge din besked på, er her et simpelt eksempel, som du kan prøve i dag: PRES-modellen (punkt, grund, eksempel, resume).
For at vise dig nøjagtigt, hvordan du bruger det, lad os sige, at du svarer på et spørgsmål eller kommenterer i et møde. Brug denne firetrinsproces til at gå gennem dine tanker uden at miste oversigt over din plan.
Punkt
Begynd med det nøglepunkt, du vil gøre.
Grund
Forklar hvad der fører din kommentar til sagen.
Eksempel
Giv et eksempel for at udvide, hvorfor din kommentar er vigtig.
Resumé
Luk det ved at gentage dit vigtigste punkt.
Så min anbefaling er at bruge den ekstra finansiering til at skabe et mere passende rum, så vi kan tiltrække kunder og skabe en ny indtægtsstrøm.
Ved at bruge denne enkle firetrinsramme giver du dig selv en plan for at hænge dine ord og ideer på. Du har en klar begyndelse, midten og slutning, der forhindrer dig i at gå tabt med dine ord. Og ved også strategisk at holde pause, før du taler og bremse og sænke din stemme, overvinder du din tendens til at tale for meget og tænde for din kommunikations-IQ på kort tid!
