Det meste af tiden kan det at være super givende at styre et team - eller endda bare en person -. Som manager har du muligheden for at være mentor for en der er ivrig efter at lære, og du vil sandsynligvis lære et par ting selv. Men hvad sker der, når du administrerer en der ikke er din favorit?
Du har et ansvar for at mentorere og styre enhver person på dit team, uanset om du kan lide dem personligt eller ikke. Men det gør ikke opgaven lettere. Jeg har været nødt til at administrere flere ansatte gennem årene, som jeg helt sikkert ville være glad for aldrig at se igen. Sådan gjorde jeg det, uden at ryste mine pligter som manager - eller gøre mig vanvittig.
Find ud af hvorfor
Nogle gange er vores mindst foretrukne medarbejdere i denne position uden deres egen skyld. Jeg regnede ud af dette, da jeg startede et nyt job som manager. Jeg havde en medarbejder, der var udadvendt, ambitiøs og hårdtarbejdende - og alligevel kunne jeg ikke tåle hende. I den længste tid havde jeg ingen idé om, hvorfor.
Så jeg begyndte at gøre en mental note hver gang hun gjorde noget, der fik mig til at kramme og kiggede efter mønstre. Det viste sig, jeg fandt hende mest irriterende, hver gang hun stillede mig et spørgsmål - specifikt et, som jeg ikke kunne svare let. Jeg indså, at selvom hendes konstante spørgsmål bestemt ikke var på min favorit-to-do-liste, var det rigtige emne ikke rigtig med hende, det var med mig - jeg kunne ikke lide at føle mig uforberedt og sat på stedet.
Derefter gjorde jeg opmærksom på de problemer, hun typisk rejste, og hentede hendes hjælp til at finde frem til løsninger på almindelige snags, som hele gruppen stod overfor. Ikke kun forbedrede jeg mine færdigheder og viden som manager, men jeg gav hende beføjelse til at påtage sig mere ansvar - og holdt hende travlt i processen.
Hvis du har en medarbejder, du undgår som pesten, kan du prøve at finde ud af, hvad det præcist handler om den person, der kører dig kæmpet. Svaret kan overraske dig og stole på mig, når du først er klar over, hvad der irriterer dig, vil det være meget lettere at adressere.
Grib en pen
Jeg er en stor fan af at notere og vil sjældent gå overalt på kontoret uden min pålidelige notesbog og pen i hånden. Selvom det er indlysende, hvorfor dette er gavnligt på et møde, blev jeg overrasket over at indse, at min notesbog også havde handy meditative kræfter.
For et par år tilbage var jeg relativt ny som manager, så jeg var ikke stødt på for mange ansatte, som jeg ikke rigtig kunne lide, men en fyr var en bestemt ikke-favorit. Blandt mange andre ting var han en taler. Hver gang han kom ved mit skrivebord for at stille mig ”et spørgsmål”, ville jeg finde mig selv nikke 20 minutter senere uden en anelse om, hvad han virkelig havde brug for. Ikke godt.
Så jeg begyndte at holde min notebook handy på mit skrivebord. Hver gang han kom forbi, stoppede jeg høfligt, greb min pen og begyndte at notere vores samtale.
Mit mål var todelt; For det første ønskede jeg at holde mig selv på sporet og tvinge mig selv til at være opmærksom på det, han sagde - trods alt var jeg stadig hans manager, og jeg var der for at hjælpe ham - og for det andet håbede jeg, at min rasende noteoptagelse ville hjælpe hold ham også på sporet. Når alt kommer til alt er det svært at vandre og fortsætte, når du ved, at nogen transkriberer hvert eneste ord.
En af de sværeste opgaver, når du håndterer dine mindst foretrukne medarbejdere, er at sørge for, at du giver dem den opmærksomhed, de fortjener. Hold en pen og notesbog praktisk, så sørger du ikke kun for, at du er opmærksom, men du vil have en snedig omskiftningstaktik for at holde dit sind væk fra, hvor irriteret du er ved samtalen.
Ring til sikkerhedskopi
Jeg ved, det lyder sandsynligvis mærkeligt, men hvis det gøres korrekt, kan det være en elegant løsning til at håndtere din mindst foretrukne medarbejder.
Jeg snuble over denne taktik, efter at jeg havde været manager i et stykke tid og var heldig nok til at have nogle gode mennesker, der arbejdede med mig, inklusive min kommandant. Hun var altid ivrig efter at lære og sprang ved enhver lejlighed til at påtage sig yderligere ansvar. Så da jeg blev frustreret over en særlig irriterende medarbejder, spurgte hun, om hun kunne tage en kniv ved coaching. Det spørgsmål, vi beskæftigede os med dengang, var mindre, og hun foreslog, en perfekt mulighed for hende til at prøve sin hånd på at styre.
Dette viste sig, var en god tilgang. Ikke kun fik hun chancen for gradvist at teste forvaltningsfarvandet, jeg var i stand til at observere og vejlede hende gennem hele processen. Og en uventet fordel? Jeg lærte et ton at se hende omhandle denne medarbejder. Hun henvendte sig til ham på en helt anden måde, som han reagerede ganske godt. Jeg endte med at vedtage nogle af hendes teknikker, og han og jeg sluttede med at komme godt sammen.
Lektionen her er, når alt andet mislykkes, ikke være bange for at opfordre en anden til at knibe hit. Bare husk, at dette skal bruges som en læringsmulighed for både dig og din (midlertidige) stedfortræder, så du ikke falder i fælden ved bare at give alle dine vanskelige medarbejdere over for andre mennesker.
Når du administrerer, er alle dine medarbejdere sandsynligvis ikke stjerner, og nogle af dem vil sandsynligvis gøre dig skør fra tid til anden. Husk disse tip, når du bliver frustreret over en (eller, um, alle) af dine ansatte, og de har aldrig en anelse om, at de ikke er din favorit.
