Nogle ting ændrer sig aldrig.
Kan du huske, da du var barn, og der var altid mindst en af dine legekammerater, der syntes at have svaret på alt? Det var irriterende dengang, og ikke overraskende, det er stadig irriterende som voksen - især i et arbejdsmiljø.
Det var let nok at undgå legepladsens kendskab til det hele; du har sandsynligvis bare ignoreret ham eller hende og fundet en anden at lege med. Men i professionelle omgivelser er det ikke så enkelt. Afhængig af dit teams dynamik og forholdet til din allvidende kollega, kan håndtering af hans eller hendes opfattede almægtighed være en delikat måde.
Hvis du står over for en viden om det hele på kontoret, kan du prøve disse tre strategier til at håndtere uden at skulle sparke sand i nogens ansigt.
1. Engager dig
En af de første gange, hvor jeg stødte på nogen, der havde alle svarene, var jeg temmelig tidligt i min karriere, ligesom hun, og jeg fortolkede hendes videndeling som en svag mod min egen oplevelse. Jeg antog, at fordi hun fortalte mig alt om, hvordan en bestemt procedure virkelig virkede, antydede hun, at jeg ikke kendte mig selv.
Jeg begik forseelse - og udslettede noget ved, hvordan alle i gruppen vidste det, og hun var ikke på noget nyt. Hun blev forfærdet, og snart var jeg også det. Det viser sig, hun var simpelthen ophidset over, at hun havde lært noget nyt og var ivrig efter at bevise for resten af holdet, at hun fulgte med.
Jeg følte mig som en komplet rykk. I stedet for blot at deltage i samtalen og dele min egen oplevelse om emnet, lod jeg mit ego komme i vejen og kunne let have ødelagt et godt samarbejde. Heldigvis anerkendte vi begge, hvad der var sket, og ændrede, hvordan vi interagerede fremover.
Når jeg støder på en formodet viden, minder jeg mig selv om at køle mine jetfly og faktisk lytte til hvad personen siger - gennem en professionel linse snarere end en personlig. Jeg er opmærksom på det, der bliver sagt, og så bruger jeg det som et spring-off-punkt for at gå i kontakt med min kollega. Hvis det føles som om nogen fortæller dig, at hans eller hendes måde er den eneste måde, skal du stille spørgsmål om processen og fortæl om, hvordan du også har gjort tingene. Hvem ved - måske mellem jer to finder du en måde, der virkelig er den bedste!
2. Ignorer
OK, jeg ved, at jeg sagde, at legeplads taktikker ikke vil fungere på kontoret, og selvom det for det meste er sandt, er det sandsynligvis et godt træk at ignorere din know-all-kollega, når det er klart, at han eller hun ikke bare prøver at passe ind eller samarbejde med dig.
Jeg har arbejdet med et par mennesker som dette, men de værste lovovertrædere var, da jeg arbejdede for en bank, hovedsagelig på et handelsbord. (Tænk på lange borde med mennesker, der stod op lige ved siden af en anther, med nul plads eller privatliv.) På det tidspunkt var jeg den eneste kvinde på skrivebordet, og fellas nød at give mig en god stege næsten dagligt. Jeg har en temmelig tyk hud, så det aldrig generede mig - men når de fik bud på telefonsamtaler eller afbrød mig midt i komplicerede opgaver for at ”vise mig hvordan tingene gøres”, ville jeg miste min cool temmelig hurtigt.
Til at begynde med frigav jeg mit bedste mærke af sarkasme for at placere dem i deres sted, men det fungerede sjældent. Til sidst, udmattet af indsatsen (at være sarkastisk er hårdt arbejde!) Kanaliserede jeg min indre legeplads taktik og besluttede at prøve at ignorere dem i stedet. Hver gang de ville tilbyde deres hjælp, smilede jeg høfligt og fortsatte bare med min forretning. Nogle gange ville jeg foregive, at jeg ikke hørte, hvad de sagde, eller at jeg stod op fra skrivebordet i et par minutter, indtil de mistede interessen. Det fungerede som en charme: Med tiden regnede mine ekspertkolleger ud med, at jeg faktisk kendte jobbet så godt som de gjorde - hvis ikke bedre - og deres nyttige råd aftaget.
Hvis din know-it-all er på et lignende niveau som dig professionelt og ikke tilbyder dig noget værdifuldt råd, kan du prøve høfligt at ændre emnet eller undskylde dig selv for at besøge Bob i regnskab. Noget for at distrahere dine “hjælpsomme” kolleger fra deres alvidenhed. Med tiden får de idéen og ser, at deres råd falder på døve - og fuldstændigt dygtige - ører.
3. Udhold
Nu, hvis din kloge kollega tilfældigvis er en mere overlegen - siger din chef - at håndtere situationen bliver lidt mere kompliceret. Når alt kommer til alt, skal din chef vide det hele, ikke? Alligevel er der bare noget ved, hvordan denne viden falder ned, der gør hele forskellen mellem at være en mentor og at være en smerte i røvet.
Jeg havde en chef for mange år siden, som virkelig kendte hans ting. Og hvis det ikke fremgik af det arbejde, han udførte, ville han sørge for, at du hørte om det. Hvis jeg f.eks. Arbejdede på en kompliceret transaktion, ville han kikke over min skulder ved mit skrivebord og sige ting som: ”Åh, jeg ville ikke gøre det sådan. Lad mig vise dig den rigtige måde at gøre dette på. ”Jeg havde været rundt om blokken et par gange på dette tidspunkt, og jeg vidste, at jeg ikke bare kunne lukke ham ned eller prøve at engagere sig. Dette efterlod mig kun en, temmelig ubehagelig mulighed: Jeg var nødt til at gå ned og tage den.
Arbejde er ikke altid sjovt eller fair, hvilket betyder, at vi nogle gange er nødt til at gøre ting, vi ikke kan lide til det større godt. I mit tilfælde fik min chef det som om han virkelig coachede mig, og selvom jeg ofte endte med at gøre tingene på min egen måde i sidste ende, følte han sig altid som om han havde gjort sit job som manager og mentor undervejs . Absolut smertefuldt, men en win-win for alle.
Gennem hele din karriere vil du uden tvivl støde på et par viden, og selvom de kan være temmelig irriterende, behøver de ikke ødelægge din dag. Følg disse retningslinjer for at genkende, hvor alt det nyttige råd kan komme fra, hvem der giver det, og hvorfor, og du vil være bedre rustet til at håndtere det som en voksen.
