Et sted, i et fjernt land med mytisk ledelsestræning 101, bliver ledere overalt bedt om ikke at mikromane. Det bliver boret i deres hoveder, som vi taler, at de ikke kan svæve, de kan ikke nitpick, de er nødt til at være hands-off.
Selvom det måske lyder som en drøm, der realiseres, er virkeligheden, at vi nogle gange har brug for en manager til, godt, at styre. Og efter al denne "træning" har nogle ledere en tendens til at have svært ved at erkende, når deres team har brug for en hjælpende hånd.
Heldigvis har jeg været på begge sider af dette hegn før og har en vis indsigt i, hvordan man kan motivere din manager til at få antydningen, når du har brug for lidt ledelsesmæssig vejledning.
1. Stave det ud
Jeg ved. Det virker lidt indlysende, ikke sandt? Nå, tro det eller ej, nogle gange har vi alle brug for et kæmpe, blinkende billboard for at få antydningen, og ledere er ikke anderledes. Især hvis du tilfældigvis er på seniorniveau.
Jeg oplevede dette selv sent i min karriere, da alle på mit hold var meget dygtige med årtiers erfaring under vores bælter. Det ville være let at antage, at ingen af os havde brug for nogen vejledning, men det ville være en fejltagelse - en, som min chef lavede igen og igen. Indtil jeg endelig gjorde det klart for ham, at jeg havde brug for hjælp.
Alle de sædvanlige tegn, som en leder pluk på for at genkende en medarbejder, der har brug for en vis vejledning (min tilsyneladende non-stop litany med farverigt sprog, for eksempel burde have været en død gave) havde ikke lavet en bukke. Min chef kunne bare ikke se, at jeg kæmpede.
Til sidst, i stedet for at fortsætte med at lide i tavshed, trak jeg ham til side og fyldte ham ud. Han var helt overrasket og, som jeg havde mistanke om, ikke havde fundet nogen af de ikke-så subtile ledetråde, jeg havde været forlader for ham. Uanset om han virkelig var så glemsk eller bare havde andre presserende prioriteringer på sin plade, hvem ved, men under alle omstændigheder havde han brug for det stavet ord for ord.
At skulle være opmærksom på dig selv, især når du har brug for hjælp, er ikke let, men når du gør det klart, hvad du har brug for, er chancerne for, at din chef springer ud i aktion. Hvis du gør det på den rigtige måde, selvfølgelig. På den note:
2. Respekter egoet
Dette lyder måske en smule væk, men tro mig, når du har at gøre med ledere - med nogen virkelig - eger er ved at spille, og de skal respekteres. (Håndtering er ikke ofte opført som en af de største ego-boostere gennem tidene.)
Sidste gang jeg var nødt til at henvende sig til en manager om hans manglende styring, hjalp denne viden mig enormt. Vi var begge forholdsvis veletablerede i vores karrierer, så kritik af enhver art var ikke nøjagtigt en del af vores daglige repertoire. At indse, at han måske var følsom overfor feedback, hjalp mig med at minde mig om, at der var en stærk chance for, at han ville tage det, jeg sagde personligt, at han ville blive defensiv, og jeg ville alvorligt reducere mine chancer for at få det resultat, jeg håbede på.
Når jeg havde haft dette perspektiv, kunne jeg henvende sig til min manager på en måde, som jeg forestiller mig, at han sandsynligvis kontaktede mig mange gange i fortiden: med venlighed og følsomhed over for, hvordan min feedback ville blive fortolket. (dvs. i stedet for at sige "Du støtter mig ikke rigtig på Smith-kontoen så meget, som jeg kunne ønske, " kunne jeg prøve, "Det ville være dejligt at vælge din hjerne vedrørende Smith-kontoen. Jeg har kæmpet for med hvordan man håndterer det, og din ekspertise ville virkelig hjælpe mig ud. ”)
Og gæt hvad? Det fungerede smukt. Da jeg overvejede alle de ting, som min manager sandsynligvis tænkte på, før han nærmede mig mig, kunne jeg let genkende, hvordan min konstruktive feedback (også kaldet et råb om hjælp) ville blive set og justeret korrekt.
3. Stil spørgsmål
Nogle gange er der naturligvis ikke et specifikt spørgsmål eller spørgsmål, der har brug for opmærksomhed. Nogle gange har vi bare brug for ledere til at styre. Så hvordan nøjagtigt minder du din manager om, at han eller hun mangler et par skridt?
Jeg lærte denne lektion på min første gang som manager. Af natur er jeg temmelig hands-off, og jeg havde fortalt mit team lige så meget, men sørget for, at de vidste, at de altid kunne komme til mig med spørgsmål. Problemet var, at ingen nogensinde gjorde det.
En eftermiddag begyndte en af mine stjernemedarbejdere at chatte med mig, da vi lavede vores runder i en kaffepause. Han begyndte at stille mig spørgsmål om en bestemt procedure, vi netop havde implementeret, som "Hvordan opdaterer vi systemet, når jeg har godkendt transaktionen?" Eller "Hvad skal jeg gøre, hvis transaktionen afvises?" Dette var alle opgaver Jeg troede, at det var tydeligt skitseret i træningsmaterialerne, men efter få minutter blev det klart, at han ikke kun havde en temmelig hård tid på at få det rigtigt, men at hele holdet også kæmpede.
Nogle gange, når det ikke er en klar sti at bare stave det ud (eller det er bare for akavet til at gøre det), er det at stille spørgsmål en subtil måde at antyde til din manager, at du (eller dit fulde team) muligvis har brug for lidt ekstra vejledning - uden at skulle gøre det super åbenlyst.
Det virkede for mig: Derefter foretog jeg en regelmæssig praksis med at tjekke ind med hver af mine medarbejdere for at se, hvilke spørgsmål de havde til mig. Med tiden blev de mere komfortable med at spørge, og jeg gjorde et bedre job med at styre dem som et resultat. Det gode ved denne tilgang er, at det fungerer, uanset om du er manager eller den, der søger at administrere!
Næsten alle har brug for vejledning fra tid til anden, og lejlighedsvis har ledere brug for lidt særlig hjælp selv. Prøv disse fremgangsmåder for at hjælpe din manager med at genkende, når du har brug for hans eller hendes ekspertise, og du vil begge være stolte af, hvordan du styrede situationen.
