Det er nemmere end nogensinde før at finde og nyde nye spil gennem Valves spilklientsdamp. Fra de bedste AAA-titler til skjulte indie-ædelstene er der tusindvis af muligheder fra Alpha til det polerede produkt. Ikke alle spil er lige, og du har muligvis købt et spil, du vil returnere.
I modsætning til at købe en fysisk kopi af et spil, kan du få en refusion fra Steam selv på et helt nyt spil. Selvom du vender tilbage, fordi du bare ikke kunne lide det. Så længe du anmodes om refusion inden for 14 dage efter køb, og det har været spillet i mindre end to timer, får du næsten altid en tilbagebetaling. Selvom du falder uden for disse grænser, vil Steam stadig overveje, hvorfor du vil have en refusion på dit køb.
Betingelser for refusion fra damp
Når det drejer sig om at anmode om refusion fra damp, er der et par forbehold. Mens du kan anmode om en refusion på et spil, selvom du har spillet det i vid udstrækning, vil du i de fleste tilfælde kun kunne få dine penge tilbage i meget specifikke tilfælde.
For det meste skal du anmode om refusion inden for 14 dage efter køb og er blevet spillet i mindre end to timer.
Med spil, du har forudbestilt, kan du anmode om en tilbagebetaling indtil fjorten dage efter den første udgivelse. Denne afgørelse gælder også for DLC købt gennem damp.
Hvis du ønsker en refusion for Steam Wallet-midler, skal du anmode om det inden for 14 dage og også nødt til at sikre, at ingen af midlerne blev brugt i mellemtiden.
Steam specifikt vil ikke refundere dig i flere tilfælde. Hvis du vil have en tilbagebetaling for in-game-genstande (f.eks. Lootboxes for eksempel) er du ude af lykke. Det er specielt fordi disse er varer købt fra han spiludviklere, og ikke Steam-spilklienten. Ligeledes, hvis du vil have en refusion, fordi du har modtaget et VAC (Valve anti-cheat system), vil du ikke være berettiget til refusion. Der er heller ikke noget for Steam at refundere videokøb, medmindre videoen var en del af et bundpakke.Hvis der er et bundt, du vil vende tilbage, forbliver de oprindelige 2-timers, 14-dages forhold. Dette tæller dog for alle spil i bundtet.Du kan besøge Steams hjemmeside for at få alle detaljer om, hvad der er og sandsynligvis ikke vil få en tilbagebetaling. Så hvis du har besluttet, at du ikke kan lide det helt nye spil, du har købt, og du opfylder Steams restitutionsbetingelser, er det tid til at anmode om en refusion direkte. Hvis du er inden for de 14 dage, to timers vindue så er dette en relativt smertefri og stressfri oplevelse. Åbning af spillet fra Steam Support giver dig mulighed for at anmode om refusion og åbner vinduet for en supportbillet. Hvis du er uden for denne frist, kan du stadig anmode om tilbagebetaling. Men du vil gerne være specifik, når du indtaster oplysninger om, hvorfor du anmodes om tilbagebetaling. Jo flere detaljer du giver, desto mere sandsynligt vil du blive godkendt til refusion. På dette tidspunkt har du åbnet en supportbillet fra Steam. Du skal modtage yderligere oplysninger fra dem via e-mail og forklare, hvorfor du er, eller vil ikke modtage en refusion. Nægtet tilbagebetaling? Hvis du nægtes en refusion og tror det er en fejl, er der teknisk en måde at appellere på. Du kan anmode om en tilbagebetaling en gang, og åbne en anden supportbillet. En anden medarbejder vil gennemgå din anmodning og dobbeltkrydse for at sikre, at du ikke blev nægtet en refusion uretfærdigt. Når du har udfyldt din supportbillet og fået en bekræftelse fra Steam, at du vil modtage en refusion, er det store spørgsmål, hvornår? I de fleste tilfælde, undtagen store helligdage, kan du forvente at se din refusion inden for en uge. Hvis det har været 7 eller flere dage siden din refusion, kan du nå ud til din finansinstitution og spørge om ventende transaktioner. I tilfælde af internationale restitutioner kan det tage flere dage at behandle. Din refusion vil blive returneret til den oprindelige betalingsmetode. Så hvis du har betalt med dit bankkort eller kreditkort, kan du forvente at se det vises derop. Hvis du har betalt med Steam funds, eller Steam ikke kan refundere tilbage til den oprindelige metode, vil du se din refusion i din Steam Wallet. Husk at du kan tjekke her for at se, hvilke betalingsmetoder der kan refunderes. Hvis dit kort ikke er på listen, vil du se din refusion vises i din Steam Wallet. Sådan anmodes du om damprestitution
Hvornår skal du forvente din refusion
