De fleste chefer bekymrer sig om, hvordan de opfattes af deres ansatte. Er de for pæne? For streng? Anmassende? Passivt agressiv?
Heldigvis, hvis ledere fornemmer, at noget er slukket, synes disse ting relativt ligetil at rette: Der er ordinerede strategier for at blive en retfærdig, opmærksom, ikke-for-rar-men-ikke-for-megen chef.
Men at være inspirerende er en anden historie. Det er en egenskab, der synes immateriel; noget, der ikke kan forbedres. Det er du enten eller ikke, ikke?
Selvom nogle ledere af natur synes at være mere inspirerende end andre, synes jeg, at det ikke udelukkende er medfødt. Det er bare et spørgsmål om at finde ud af, hvilke egenskaber en leder skubber medarbejderne til at stræbe efter at være bedre - og integrere dem i din egen daglige ledelsesstil. Her er et par af disse ting:
1. En der arbejder hårdere end alle andre
Da jeg arbejdede ved en opstart og så til min chef, grundlæggeren af det unge firma, ønskede jeg at se nogen, der var desperat sulten på, at virksomheden kunne få succes; der var villig til at gøre det, der var nødvendigt, når det var nødvendigt, for at få arbejdet udført. Der ville være dage, hvor hun allerede var på kontoret, da vi kom ind og ville blive i timer efter at vi var væk.
Og det fik resten af holdet til at arbejde lige så hårdt.
Betyder det, at du er nødt til at arbejde skøre timer bare for at vise dit team, at du arbejder hårdere end dem? Nej. Men de burde være i stand til tydeligt at se din dedikation til dit arbejde og succes for afdelingen og virksomheden - fordi de vil opfange det og følge dit eksempel.
2. Nogen der er entusiastiske over, hvad de gør
Ligesom medarbejdere kan chefer gennemgå udbrændthed. Bare den anden uge talte jeg med min chef i telefonen, og han kunne ikke se ud til at komme igennem en enkelt sætning uden et stort dramatisk suk, da han talte om, hvor overvældet han var.
Men at høre om hvor meget arbejde du har, hvor frustreret du er med din chef, og hvordan du bare ikke kan tage det længere, vil ikke inspirere dine medarbejdere til at være entusiastiske over deres egne job. Faktisk vil det sandsynligvis gøre det modsatte.
Medarbejdere ønsker at være i stand til at se til deres ledere og se, at de elsker det, de gør - at selv om de er frustrerede og store arbejdsmængder, de brænder for deres arbejde og nyder det, de gør på daglig basis. Den slags entusiasme er smitsom. Det minder medarbejderne om, hvorfor de er der, og hvad de arbejder mod.
3. En person, der sætter baren høj
De bedste ledere ved, hvad deres teammedlemmer er i stand til - og skubbe dem derefter bare lidt videre.
Til at begynde med kan dette være frustrerende for medarbejderne. De hører et udfordrende mål, og deres første tanke er, at forventningerne er urealistiske, og manageren er simpelthen grusom at tildele noget så uopnåeligt. Men en virkelig inspirerende leder vil derefter give en måde for medarbejderne at opnå det "uovervindelige" - ved at give den vejledning, coaching og ressourcer, der er nødvendige for at komme til målstregen.
I sidste ende, når medarbejdere ser, hvad de virkelig er i stand til, inspireres de til at fortsætte med at arbejde for disse svære at nå mål - ved at vide, at deres manager er der for at sikkerhedskopiere dem hele vejen.
4. En person, der ikke ignorerer problemerne
Vi har alle haft den ene chef, der tolererer underpresterne i lidt for længe, som behandler de ansatte, der ikke udfører kvalitetsarbejde (eller overhovedet meget arbejde) det samme som de ansatte, der går ud over.
Eller der er chefen, der tillader, at sub-par-arbejde går gennem hans eller hendes hænder. ”Det er ikke præcis, hvad klienten ønskede, men vi er bare nødt til at gå videre og indsende det, ” siger han eller hun.
Men den inspirerende leder er den, der er opmærksom på problemerne og ikke tåler middelmådighed. Hun henvender sig til lavpresterende medarbejdere, så hendes team er så stærk som muligt; han ser - og påpeger - når opgaver ikke opfylder mærket og forklarer, hvordan man kan gøre dem bedre. Den inspirerende manager siger: ”Jeg har høje standarder, og vi vil gøre alt, hvad der er nødvendigt for at producere arbejde, vi står bag og kan være stolte af.”
"Vær mere inspirerende" kan virke som et uopnåeligt mål - og et, som du ikke har meget indflydelse på. Men når du ved, hvad dine medarbejdere finder inspirerende og arbejder på at legemliggøre disse ting, kan du øge din inspirationsfaktor bigtime.
