Microsoft Xbox-konsoller understøtter hjemmenetværkstilslutninger til Xbox Live-tjenesten til multispiller internetspil. Desværre kan disse netværksforbindelser mislykkes af forskellige årsager. Hvis du oplever fejl ved tilslutning til Xbox Live, skal du følge nedenstående procedurer til fejlfinding af Xbox 360-netværksproblemer.
Fungerer din internet service?
Inden fejlfinding af Xbox 360 selv udføres en hurtig check for at kontrollere, at din internetforbindelse fungerer. Hvis ingen af dine netværkscomputere kan nå websteder på internettet, skal du først fejre hjemmenetværket.
Mere - Fejlfinding i hjemmenetværk
Problemer med trådløs forbindelse
Nogle af de mest almindelige problemer med Xbox 360-forbindelse vedrører Wi-Fi trådløs konfigurationsproblemer.
& rarr Mere - Top Xbox 360 Wireless Network Connection Problemer og løsninger
Xbox 360 Dashboard - Netværksforbindelsestest
Xbox 360 indeholder et indbygget netværksdiagnosticeringsværktøj, der er nyttigt til fejlfinding af forbindelsesfejl. For at køre dette værktøj skal du navigere til System område i betjeningspanelet, vælg Netværks indstillinger menupunkt, og vælg derefter Test Xbox Live Connection at køre testen til enhver tid.
Hvis den indbyggede Xbox 360-netværksdiagnostik fejler med følgende meddelelse:
- Teknisk konfigurationsfejl. Kontakt venligst Xbox kundesupport.
Dette angiver et netværksproblem, der kræver yderligere undersøgelse. Xbox 360-netværksdiagnostikken indeholder følgende tests, der kører i nedenstående rækkefølge. Trin til fejlfinding af problemer med Xbox 360-forbindelse afhænger af, hvilken test rapporterer fejlen.
Netværksadapter Denne test bekræfter, at du har en fysisk forbindelse mellem Xbox 360 og netværksadapteren. Resultatet viser "Frakoblet", når denne check mislykkes.
Trådløst netværk Hvis en WiFi-netværkskort er tilsluttet en USB-port på Xbox 360, bekræfter denne test, at adapteren er forbundet til hjemmenetværkets adgangspunkt.
Xbox 360 springer denne test, når en netværksadapter er sluttet til sin Ethernet-port. Xbox bruger automatisk den Ethernet-tilsluttede adapter, hvis den er til stede i stedet for en USB-adapter.
IP-adresse Denne test verificerer, at Xbox 360 har en gyldig IP-adresse.
DNS Denne test forsøger at kontakte domænenavnsserverens (DNS) servere fra din internetudbyder (ISP). Xbox 360 kræver DNS-funktionalitet til at finde Xbox Live-spilserverne. Denne test mislykkes, hvis Xbox 360 ikke har en gyldig IP-adresse, hvilket er et nødvendigt element i DNS-funktionaliteten.
MTU Xbox Live-tjenesten kræver, at dit hjemmenetværk har en bestemt maksimal transmissionsenhed (MTU). Selvom denne tekniske detalje normalt kan ignoreres i hjemmenetværk, er MTU-værdier vigtige for udførelsen af onlinespil. Hvis denne test fejler, kan du justere MTU-indstillingen på din netværksrouter eller tilsvarende enhed for at løse problemet.
ICMP Xbox Live kræver også visse tekniske support på dit netværk til ICMP-meddelelser (Internet Control Message Protocol). ICMP er en anden teknisk detalje på internettet, der ofte ignoreres sikkert i hjemmenetværk, men denne teknologi er vigtig for XBox Lives pålidelighed og ydeevne. Hvis denne test fejler, kan du blive bedt om at opgradere din router firmware eller foretage nogle større reparationer.
Xbox Live Hvis du antager, at ovenstående tests passerer, mislykkes Xbox Live-testen generelt kun, hvis der er et problem med dine Xbox Live-kontooplysninger eller Xbox Live-serverne selv. Du skal sandsynligvis ikke udføre nogen fejlfinding i netværket i dette tilfælde.
NAT Network Address Translation (NAT) er en teknologi, der bruges i hjemmenetværk til at opretholde dit privatliv, når du er tilsluttet internettet. I modsætning til de andre tests passerer denne sidste ikke eller fejler. I stedet rapporterer det dit netværks niveau af NAT begrænsninger i kategorierne Åbne, Moderate eller Strict. Disse begrænsninger forhindrer dig ikke i at oprette forbindelse til Xbox Live, men kan begrænse din evne til at finde venner og andre spillere en gang på tjenesten.
